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作者|丛名龙

谈到基层医疗，一定避不开诊所开办这一环。从现实情况来看，在政策推动下，诊所开办准入条件降低，逐渐让更多的医疗从业者看到希望，纷纷加入诊所创业大军，形成当前呈现的“诊所潮”。

而这看似繁华火热的情形真的让这些突入诊所创业者尝到了“甜头”吗？

自建成本、人才引进、行业监管、品牌建立、用户信任甚至打造连锁，这其中的每一环节，都可能会成为“压死骆驼的最后一根稻草”。

诊锁界创始人高哲表示：“目前我国诊所潮的势头过热，未来会面临一波倒闭潮，优胜略汰，重新洗牌，连锁化品牌化诊所将会逐渐分割市场，形成新格局。”

倒闭潮来临

“诊所小、成本低、容易做”，这是多数人以为的经营诊所。

而近日，国家卫健委公布2018年1-5月的医疗服务数据显示，全国诊所数量由2017年底的21.1万家，增加到2018年5月底21.8万家，也就是说，5个月时间内新增7000余家诊所。

相对比2017年全年诊所增长1.3万家，若18年后半年仍保持此增速，那么2018年诊所全年将增加2万家左右。可见得目前诊所潮已经达到“过热”的状态。

高哲认为形成诊所热倒闭潮的主要因素有：媒体过度吹捧；资本对诊所行业认识不足、投入有限。“资本更多地追求短期回报，最终使更多诊所陷入‘资本泡沫’的窘境。”

目前，被人们熟知的诊所，从概念上划分为新型诊所与传统诊所。传统诊所主要是指夫妻经营的单店诊所与中西医结合的小诊所，此类诊所原以输液，销售药品为核心利润，在限制输液政策与两票制下大幅缩减利润。

同时，小诊所基础治疗能力不足，如此则无法支撑诊所很好的盈利保证，使其陷入收入下降、成本增加的两难之境。

而新型诊所是遵循新的医学模式为核心，以医生和患者为双中心，与医疗服务关联的新事物相融合，提供优质，便捷有效医疗保健服务的一种诊所。此类诊所一度成为资本追逐的热门。

现在，多数新型诊所目前的商业模式以及盈利状况不佳，资本也恢复冷静。据高哲介绍，从2015年下半年新型诊所出现至今名副其实的新型诊所不超过5000家。

新型诊所是不一定是高诊金，高大上的环境？未必。新型之“新”主要是在能控制自己成本的前提下，为自己的定位群体提供优质、便捷有效的医疗服务。

根据时间窗可以看出，2015年末新型诊所萌发、发展至今均没有超过三年周期，目前大部分新型诊所处于成长期，还未完全摸清新型诊所的定位，形成完善的商业模式以及连锁能力。

高哲表示：诊所过热带来危机重重的负面效应，资本的对于诊所的了解不足导致其不敢轻易‘下注’，多数还处于成长期的诊所会由于资金不足，缺乏客户等因素而面临倒闭，不久后将会一小波诊所“倒闭”潮来临。

连锁化窘境

诊所若想持续发展都将会考虑的一个方向，那就是连锁化。

诊所无论从人才培养、品牌建设还是患者信任、生长周期无一不需要漫长的发展过程。与此不匹配的情况是，目前我国仅有不到300万的执业医生，而走出公立体系的医生不足1%。

医生资源的短缺是诊所连锁化的一大难题。

诊所要想连锁化，首先需要统一价值观，打造自身团队的专业能力与执行力，其次需要打造单店盈利的模式，形成样板，并以此探索、复制连锁化经营模式。

外部因素是自由执业医生资源的开放、资本的支持。最重要的是不断寻找和设计适合连锁标准化及前后端配套的产品，完善科学产品体系。

现阶段连锁诊所有两种模式，即同城连锁和异地连锁。区域内建立同城连锁诊所比较容易，但很难符合资本预期，区域内的市场空间有限。

异地连锁虽然符合资本扩张的预期，但异地所产生的成本问题难以解决，医生跨区域流动，团队的异地管理会使得连锁诊所的医生成本、管理成本、IT系统成本都会明显上浮。

高哲认为：一线城市的诊所会面临成本高，生存难度大等一系列问题，相对而言，二三线城市的诊所有天然的人口优势以及大众的认同程度的积累，在生存上会容易些。

资本投入创办连锁诊所时，往往找不到秘诀。比如：筹建投入过大，迅速消耗现金流(租金过高，面积过大，过度装修)，资产设备过多未考虑投产比，服务流程冗长。

所有在资产投入的重以及服务人员的多都会直接增加经营成本，降低诊所竞争力及未来连锁的速度。事实上，用户对诊所最本初的诉求就是看病。

不夸张地说，多数“连锁诊所”还不是真正意义上的连锁，顶多只能叫“多店经营”。相对于连锁经营而言，如果诊所之间只有相同的医疗服务项目，没有整合成规模经营，赢利模式相对单一，无法实现规模效益。

真正的连锁经营盈利模式除了主营的商品或服务现实收益之外，还要有整合及衍生收益，而多店经营则缺少这些，不能有效形成合力。

总而言之，连锁化经营需要有规范化的标准化运营体系，才能产生规模经济效益。

练内功，缓称王

虽然面临着种种发展问题，但基层诊所也面临这历史上前所未有的发展际遇，除了政策鼓励，产业资本与风险资本纷纷进入基层医疗领域，融资不断创新高。

两票制和公立医院的合规营销，促使药械上游企业、商业企业和医药自然人纷纷转型或转战基层医疗市场，资金、人才和理念都纷涌而至。

诊所连锁服务更应该强调企业沉淀，完善组织架构，良性的区域品牌宣传，打造人才的选育用留体系，而并非急于大量开店，跨区连锁。“练好内功才是根本。”高哲说。

可以说，目前中国基础医疗连锁基本整体还处于启蒙状态，很多东西需要慢慢摸索前行。

向成熟专科连锁企业学习通用的连锁理论体系，并结合自身企业和资源的特点，精选出对自己有用的“武功秘籍”，可以快速强化自己的内功！

高哲说道：如果没有练好武功，没有好的武器，没有锻造出一支强大的军队，就贸然出战，后果一定是“粉身碎骨”。

这一阶段不必去担心资本的“跑马圈地”，而是要花费更长时间及成本去提升自己的内核，稳住自己的“据点”，不被攻破。

根据对行业发展阶段的预估，高哲认为当前中国基础医疗连锁诊所品牌想要发展更加稳健，更快，要采取的战略就是“博观约取，厚积薄发”。

完

请关注诊锁界最近活动，诊锁界侧重基础医疗连锁诊所的研究，经过长期的准备，对新型诊所连锁做了大量的梳理和行业资源整合，为同仁们准备了一场连锁诊所设计与运营的学习盛宴！