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2020年医疗圈,会出现这样一群“狠角色”!

2021诊博会 2020年08月17日 10:12 1263 诊锁界天相


2020疫情,医疗市场化及多点执业,让医生在医疗生态中的角色巨变,作为医疗行业线上模式集中爆发的一年,为避免让机会变成困局,医疗应该怎么做?医生应该怎么做?是未来行业将要持续关注的问题。

医生经纪人的出现,也许是问题的最佳答案之一。


本文来源:诊锁界

作者:天相



新“医改”十年的驱动、互联网医疗的渗透,对现代医疗行业产生着持久且深刻的影响,不止如此,医疗市场化的加速,成为了重构行业的关键一环。


医生作为行业的核心角色,在医疗市场化中也需要面对很多变化,但并非所有医生都可以发觉所处环境,敏锐的作出反应并调整。


时代推动下,不少医生陷入“体制内待不下,出去难以发展”的生涯窘境,医生经纪人这一行业由此催生,他们将怎样影响医疗行业?


01


医疗市场化意味着什么?



我国平均医疗资源紧张,地区水平差异较大,所有医疗人才挤破头地想进入体制,进入后又发现鲜有上升空间,成为了一个行业“怪象”。


更可悲的是,培养一名医生,周期长,代价高,难度大,但成为一名医生后,他们却没有能够得到与自己贡献成正比的回报,更无法谈及价值的具体实现,待遇微薄,压力巨大,在医患关系紧张的当下,连生命安全都无法被保障。


医生的价值无法被正确实现时,医疗资源短缺的结果就一定会产生。


在医疗机构方,传统医疗模式主导下,医疗人才及技术,均由公立医院掌握,在器材及药物上也占有采购优势,长期也形成了患者中“非公医院皆莆田”的偏见,也让老百姓无法真正去合理的选择就医渠道。


医疗体系改革的需求是长久存在的,而通过医疗市场化,以市场角度切入,才能够解决部分问题。


以用户思维,针对需求而提出解决方案

传统医疗模式下,患者往往是“被动”的看病,误诊、过度医疗常有发生,以患者需求为侧重,更能回归医疗本质。


优胜劣汰竞争

尤其对于民营医疗机构来说,优胜劣汰制是催动机构甚至基础医疗行业的发动机,避免了单一机构的垄断,催使各级医疗机构不断革新,为患者提供更优服务。


效率最大化

通过对传统医疗机构的功能解构与重组,实现高效资源应用,使医疗机构专注于医疗本身,剥离部分可由市场承担的功能,提高运转效率


资源合理分配

市场化中,社会资本办医将原本集中且拥趸的医疗资源分流,实行分级诊疗制度,达到对医疗资源的合理分配。


品牌化

通过建立品牌,解决“影响力”以及“获客”问题。


医疗市场化的信号,一方面是由不断变化的行业发出,另一方面则是由国家政策体现,“医改”十年的政策,在医疗服务、医疗价值、医生多点执业、医疗收益结构等不同方面对医疗市场化进行了不同阐述。



密集出台的政策及不断优化的产业结构都在说明一点:医疗市场化是大势所趋。



02


身处变化中的人们




医疗市场化后,医生离开体制,投身民营医疗机构或是组建医生集团,都将面临“如何获客”的问题,因为不单单是医生,患者的需求也在这个过程中产生着变化,互联网+医疗的渗透,让患者有了更加广阔的信息渠道,也对医疗服务有了更加挑剔的选择。


 

“看病就医”这一要素外,更有对专家品牌、医疗服务态度、就医环境等元素的要求,而充足的信息渠道也为顾客添加了横向对比的空间。


此外,疫情催动了线上问诊的信息获取需求,仅疫情期间,各线上就医平台的用户活跃量就达到了2亿人次,相比于传统就医信息渠道,用互联网获取信息的群体占比也已高达50%,这势必会大大增加医生群体的获客难度。


而作为医生,在市场化中也产生了新的需求,在医保限额、积分制、超标罚款等措施的影响下,传统医生与医院的利益整体正在被逐渐剥离,市场化将医院推向市场,而医生也在逐渐形成“员工角色”,整体收益等都在全面下降,多点执业则是医生破局的工具。


那么,医生个人IP的打造,就是一个主议题,并且在全民互联网时代下重要性更加凸显,多点执业放开后,能够自带流量入场创业的医生,无疑有先天性优势。


当医院不再成医生的唯一出路,传统的雇佣关系将逐渐转变为合作生态,“自力更生”将会是医生发展的重要话题。


但现在的问题在于,是否所有医生都能做好医疗专业之外的事?



03


医生经纪人:为医生解决问题




对于一个医生来说,他的需求可能是多元化的,在职业晋升,学术地位,国外学习机会等方面的诉求是固有的,提高收入、如何获客,如何建立个人IP,团队建立等,对于任何一位医生来说都是刚需,但对于大部分医生来说,现实则是,“鱼与熊掌不可得兼”。


 

时代呼唤着医生做出改变,而医生需要经纪人来支撑自己对品牌建立这一无法触达的部分,来完善自己。


医生需要赋能,医生经纪人则将由外到内完成这一工作:从线上媒体矩阵多平台曝光,完成医生品牌输出,再到资源板块接入,继而优化医生技术产品,这就让一个医生或医生团队对应一个或多个经纪人的合作模型,在市场中有机会打出持续稳定的产品输出,创造稳定收入。


04


医生经纪人能够为医生做什么?




医生经纪人主要帮助医生实现经营多点执业,代表医生获取和维护合法权益,协助医生职业进修,这些在往常来说让医生头疼的事务,统统可以交付医生经纪人完成。


而多点执业制度中,民营医疗机构、医生,最主要的问题还是在于“流量”问题,没有“流量”,就没有收入,在市场化竞争中自然也无法生存,建立品牌,有了个人IP,这些问题便会迎刃而解,而这也是医生经纪人最为重要的作用之一。


那么医生需要怎样的医生经纪人?


医生经纪人将会在未来成为医疗场景中的重要角色,与医生、患者一同建立未来医疗服务的“铁三角”关系,并形成共赢的合作生态,医生经纪人需要什么样的素质呢?


首先,医生经纪人应当是能够最了解医生需求,并能够抓住医生需求的一类人,他们应当成为医生的品牌管家,甚至是“贤内助”,他们需要具备医学相关的专业知识,否则他们很难通过专业的角度去倾听、理解医生的需要,也很难融入整个医疗服务过程,也很难及时理解医疗市场政策变化对医生的影响,有一定的医疗机构或医生资源更是锦上添花。


 

医药代理也许是当下最符合这类条件的一个群体,两票制、4+7等一系列政策措施对当下医药代理领域的冲击正在日益明显,与医生群体长久的“乙方身份”也在侧面增加着从业压力。


医药代理更加懂得医生的需求心理,具备强力的市场营销能力,掌握部分支持医生多点执业的资源,这些是他们在这一岗位上的先发优势。


但在传统的医药代理与医生合作关系中,医药代表的“乙方身份”则是一个弱项,这种不平等的合作关系并不能很好的适应于医生经纪人模式下合作共赢的模式,也就是说,医药代表在职业心态转换上将会是成为医生经纪人的较大的障碍。



05


结语





随着互联网+医疗以及分级诊疗制度的全面落地,2020已成为医生经纪人这一职业的启发元年,在需要更高医生水平与服务的今天,行业风险、法律问题、品牌效应等等一系列问题都应当交给医生经纪人去做。

作为医疗服务改革的先行者,医生经纪人将会成为医疗变革的红利分享者,也将会为整个医疗服务体系中的所有参与角色带来更多的机会与收益,让医生能够专注于技术及医疗服务,更好地帮助到人民百姓。



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//来源:诊锁界  //作者:天相(Drscoolest014)

//编辑:天相

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