诊锁界

Hi, 请登录

仅三人的中医糖尿病专科诊所,如何利用社群运营实现收入飙升


面对越来越激烈的市场竞争,诊所如何应对获客危机?利用社群营销模式,从根源上解决"引流和成交的"问题,让诊所收入飙升。

如何利用社群营销呢?走好以下几步。

本文来源:医馆界

作者:张伟





我叫张伟,俗称"金陵唐人张",从事医疗行业32年,自己开诊所开了25年。

和很多人想的一样,医疗行业关乎民生,是不可能缺患者的,可面对越来越激烈的市场竞争,竟也遭遇了瓶颈?

不管过去还是现在,很多同行认为支撑一个诊所运作下去的关键是什么??--口碑,对不对?

如果你不是市医院,省医院这样的权威机构,哪怕你医术再精湛,患者会轻易相信你吗?这好比你不是大品牌,哪怕你有再好的产品、技术或者服务,客户也不会选你一样……

所以,当你还没有成为"权威机构、大品牌"时,获取客户的方式除了靠熟人嘴里的"口碑"外,还有什么?

发传单?打广告?登宣传报?实不相瞒,我20年前就已经这样做了,搁以前效果确实不错,但是随着诊所数量不断增多,竞争也越来越大,不仅仅依靠口碑来获取患者是远远不够的。

可就算这样,我依然以为看病的人少是店铺位置的问题,所以在去年投资80多万在市中心开了一家分店,四个月不到损失了40万,没有解决办法,除了关店我还能怎么选?

面对这么大的亏损,我就开始反思,到底是哪个环节出现了问题?每天有治病需求的患者那么多,店面位置客流那么大,为什么店面会开不下去?

我作为一个有着25年开店经验的老军医?不论技术,还是资质在行业里都是数一数二的,口碑自然也不在话下,那来看病的人为什么会越来越少呢?



从那一刻,我突然意识到一点:来看病的人少,不是说我能力不行,而是我没有一套成熟,能从根源上解决"引流和成交的"问题的模式,即便是诊所这种以"治病救人,救死扶伤"为使命的圣地也不例外。


同时,这也让我明白了一个道理:酒香不怕巷子深的年代已经过去了,坐等客户上门也已成为过去式。


眼看身边许多实体店的朋友都开始做转型互联网,我就在想,我是不是也可以像他们一样,借助互联网打开知名度,让全国各地的"糖友"快速了解并信任我,而主动咨询呢?


我开始学习朋友圈+社群营销。首先就是开始撰写一击必杀的文案,在朋友圈打造权威专家形象,抛出大量的见证,并根据患者需求撰写攻心文案,吸引了大批老病友。


2周不到裂变三个群,每个群都有将近200号人,然后再下单转化!



通过朋友圈裂变,我看到了社群营销的威力,所以我开始把重心放在社群上。



1

设计产品


设计了四种产品:吸客产品、 首购产品 、复购产品 、高端产品。

吸客产品


在设计稀客产品阶段,一开始我不知道用什么产品来吸引糖尿病人,后来朋友提醒了我:"你作为一个有着25年诊所经验的老中医,在南京的名望那么高,完全可以打造一本电子书来做你的"吸客"产品。通过电子书贡献干货、埋钩子,激发渴望后,再把精准患者吸引到一个免费的群里培育就行了……


 于是,我打造了好几本这样的电子书。



配合写好的文案,通过发布朋友圈和微信群,和一对一私发后,邀请了不少"糖友"加入免费的"糖尿病食疗大课堂".

很多"糖友"听完我的线上课后,觉得非常震撼,对我特崇拜,特信任,甚至主动帮我转发朋友圈和小程序码宣传,引流、裂变,培育信任一次性解决……

首购产品

免费的产品只适合前端引流,诊所不可能不盈利,对吧?所以,通过前期的免费课堂把患者吸引来后,又设计了一个低价的首购产品--19.9元的【糖友密训营].

我先让患者免费体验3天,先把血糖给他降下来,让他看到效果,对我100%信任后,不用我推销,他是不是主动复购甚至购买我的高端产品。

在这个过程中,要强调一句话---无信任,不成交,否则你就是在推销!没有足够的信任,千万别谈成交!

复购产品和高端产品

复购产品和高端产品要清楚:你的客户需求是什么?他的痛点是什么?你最终想要的转化的产品是什么?……只要按照产品价值一步步层层递进,最终导向你主推的最高价值产品就行了。



2

找到精准客户


当你把产品设计好后,是不是该思考怎么找精准客户?三种找客户的方式:


混群、找群、加粉


先把自己包装成病友的身份,混到各种病友群里。或者请身边朋友帮忙进群,进群后一边混熟,一边加人,通过私聊再把他转到专家大号去。


混群技巧非常管用,进群不但不被踢,很多群主还会主动帮我打广告,加回来的全是糖尿病患者……


朋友圈裂变+社群分销文案是关键的,请身边朋友转发发红包的形式,2天竟有600多个精准病友加了微信?


丨 老病友转介绍


另外,我有好多病友都是由老病友转介绍过来的,想让他们主动转介绍,最好的方式是什么?就是设置规则,给他好处!不管是为人处事,还是经营事业,一定要有理他思维。


我在每次开课发通知时,都会在末尾处加上邀请人进群的引导语,最后结合金卡会员的推荐机制来激励他们主动裂变拉新,这样拉进来的病友信任度是很高的,后期转化还怕没效果?……




3

获取信任


当你有了完整的产品结构,有了精准粉丝过后,接下来要做的是什么?获取他们的信任,对不对?用朋友圈+公众号+社群+小程序环环相扣,让患者微信的每一个角落都能看到你的信息。

当你在不同的端口反复看到同样的信息时,大脑里是不是就会因此加深记忆,从而产生信任,甚至购买的冲动。



4

成交


接下来这一步,也是最关键的一步,就是我们的成交裂变环节!


丨 由免费的公益课堂到19.9元的密训课程



丨 靠文案成交



通过19.9元的密训课堂


跟病友建立一个3人的一对一服务群,通过这种专门的私人服务可以起到更好的连接作用,获取他们的信任解除抗拒,最后引导下单成交。



以上就是整个社交营销的全过程,看到这里,你可能会说,运营这样的一个社交电商营销得需要多大的团队啊?如果我告诉你,从此至终我们团队只有3个人,你信吗?从撰写文案、引流、运营加后期服务。


其实,互联网营销没有那么难,都是平凡的人做着平凡的事,脚踏实地一步一个脚印,实体店老板也好,微商创业者也好,只想不做那你永远只能停留在想的层面,只有做了你才会发现,原来一切都好简单…


不去执行永远没有机会,成功又从何谈起?





//来源:医馆界  作者:张伟

//编辑:文曲(QIONG456yan)

 慎重声明:本文内容仅供学习交流,观点仅代表作者本人立场,版权归原作者所有,如有疑问请联系编辑。



- 推荐阅读 -


欢迎留言区讨论




▼点击“阅读原文”,了解第三届中国诊博会

本篇文章来源于微信公众号:诊锁界

相关推荐

评论

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱
  • 网址
评论