01|时隔半年,再度冲刺,受疫情影响上半年营收下跌
冲击赴港IPO六个月后,来自上海的美丽田园医疗健康产业有限公司遭遇了招股书失效仍未成功上市的窘状。11月14日,公司再次更新招股书,向港交所二次递表。
招股书显示,其主要业务涵盖传统美容服务、医疗美容服务、亚健康评估及干预服务,定位偏向高端,以31-50岁之间的女性消费者为主要服务群体。2021年美丽田园直营店的活跃会员有77356名,较2020年上升12.5%。2021年,活跃会员每年平均光顾门店13.3次,平均消费约2.0832万元。
美丽田园2019年、2020年、2021年经营利润分别为2.07亿、2.13亿、2.78亿。2022年上半年营收7.34亿,受上海疫情因素影响较去年同期的8.37亿元下降12.3%;经营利润为4016万元,较去年同期的1.39亿元下降71.2%;期内利润为2296万元,较去年同期的1.05亿元下降78.8%。
02|医疗化、中医化成为生美转型方向
据招股书,近年来美丽田园开始看重亚健康群体,在亚健康评估及干预服务上发力。与疾病治疗不同,亚健康评估服务更多侧重于疾病的预防,基于用户的检测及评估结果进行长期健康监测与护理。同时,其也在医美服务业务上发力,并对生美板块和医美板块资源进行整合,医疗美容服务营收占比已高达37.5%。
这也从侧面反映了生美行业的转型趋势,生美的客户群体已经发生了巨大的改变,消费升级下生美机构必须得探索新的发展曲线。
随着时代发展,美容院的消费群体发生了变化。以前50-70后基本上是家庭主妇,她们有空闲时间去做美容,但如今80、90后的职业女性,没有时间做护理。在这种形势下,想单纯通过传统生美项目吸引她们比较困难。本文探讨的转型方向主要为以下两种:
第一,生美的2大品类——美容和养生,其中养生可以向中医美业、中医诊所进行转型;
第二,生美转型医美,生美中无法操作的项目,例如:眼鼻整形、线雕整形等,也将变得合理合法合规。
很多生美机构纷纷转型,延伸做中医,主要有两大方面原因,一是转型的难度较低,投入较低,政策红利支持,项目品项易衔接有优势。二是“中医热”的大背景下可以争取到流量红利,降低获客成本,拓宽经营范围,提升业绩。深圳某美业连锁机构疫情前开始往现代中医连锁方向转型,转型为中医诊所的门店业绩增长率远超其他门店,200平米的中医诊所保持每日50~90人左右的进店人次。
转型做中医美业的大概都是从养生按摩、推拿理疗、汗蒸香薰、祛痘护肤、中医养发几个大类入手去提供服务。在政策的松绑与推动下,部分线下美业服务机构甚至注册成为中医诊所或中医馆,通过部分专业诊疗和理疗、推拿等非药物服务为原有顾客提供更高附加值的服务项目。
与转型医美或“双美驱动”相比,转型中医机构经济成本更低、团队切换更容易,有的注册成中医医疗机构后甚至可以申请到医保支付。与传统中医诊所和中医馆相比,美业中医化的机构在服务意识、业务流程、运营管理经验、连锁化上都拥有优势。
除了“中医化”,也有更多的生美机构选择转型做医美或是“双美并行驱动”。杭州某美业品牌旗下有拥有50家生活美容、3家医美、1家国医馆,其创始人认为,医美现在已基本成为决定生美生死的分水岭。她认为生美机构转型做医美最根本的原因还是在于顾客需求的推动。其次还有医疗机构的市场延伸——很多医疗机构要拓展顾客,这个过程中帮助生美慢慢跨界到医美。
“医疗美容生活化、生活美容医疗化“已是大势所趋,大部分生活美容机构依托自身的区域优势、客户群体、团队基础、外围资源等纷纷进行“二次创业”,建立自己的医美机构,旨在通过消化现有生美顾客、优化产品结构,逐步孵化出医美自身客源,生美、医美相辅相成,维持稳定的业绩流量。
03|近3年退赔5130万,美业严监管时代到来
转型成为趋势,同时也带来风险。监管政策趋严,美业在转型延伸做医美或中医机构的过程中极其容易触碰到监管的“红线”。在选址上,美容院限制不大,但医美机构的选址往往要看其消防是否能够通过验收、租赁地址是否允许开设医疗机构等,稍微不小心就很容易踩到“红线”。
近年来针对医美领域的监管政策一个接一个陆续颁布,去年6月,国家卫健委办公厅联合8部门印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》。紧接着11月,市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南》,都对医美机构提出了了极为细致的严要求。企查查信息显示,2019年4月25日 ,美丽田园因虚假或者引人误解的商业宣传 ,上海美丽田园在大众点评等网页链接上的“护理SPA套餐”等套餐服务内容,其中包含“美白”等宣传用语涉嫌虚假。
除了选址和宣传上的监管困境,团队人员也成为转型中的棘手问题,从生美转型向医疗级靠边,但生美专业性不够,像祛斑这些较为复杂的医美项目,对专业性的要求尤其高,生美的专业性难以匹配,很多团队甚至出现不懂运营,医疗规范、院感意识弱等现象。
同样是服务性质,但是医疗服务端对人员的素质既流程的规范要求更高。不懂医美产品的特性和适应症,甚至连怎样的产品可以在医美做都一无所知。
截至2021年底,美丽田园共有1940名专业服务人员,包括注册医生、经培训的美疗师、护士及店长。其中,大部分美疗师是由美丽田园在自己成立的美丽田园培训中心进行岗前培训和在职培训,而注册的医生护士仅有215名,占比约11.08%。
招股书显示,2019年至2021年,美丽田园向客户作出的退款及赔偿总额分别约为人民币1010万元、人民币1930万元及人民币2190万元,以此计算,近三年来,美丽田园合计退款及赔偿金额达5130万元。由于美丽田园的直营与加盟店网络遍及全国,进一步增加了管理上的难度,企业经营违规处罚事件频出。
美丽田园这次IPO是否能冲刺成功,亦还未到尘埃落定阶段。港交所监管趋严,对企业违法违规披露和整改的要求趋严,对其未来业务可持续性影响的判断也将日益谨慎。
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