他的诊所没有挂满锦旗，却每天都会有气球_案例

本篇为诊锁界针对“医生群体开诊所”特撰专栏

『医生创业者说』的第二篇

扶沟县是周口市经济比较落后的县，直到 2019年5月9日才达到脱贫摘帽标准，但扶沟县的诊所却多达853个，基本上平均一个行政村有2个诊所。位于扶沟县城北部的花园路上，有位李医生开的“花园卫生室”，中西医诊室、药房、雾化室一应俱全。

祖祖辈辈已经有四代行医，他仍然坚持把“医风求诚、方术求精、病人为友、道德为师”这十六个字作为自己行医道路上的座右铭。

本文来源：诊锁界

作者：勾陈

周口市花园卫生所位于扶沟县城北部的花园路上，诊所也因路得名为“花园卫生室”，从地图上来看，扶沟县西北部乡镇居民若想进县城，花园路是一条必经之道。与周遭毛坯房不同的是，花园卫生室是一座外层涂刷了粉色和灰色的二层小洋房，它是李朝阳医生行医23年的积累，除了诊所常见的西医诊室、药房、治疗室，李医生还专门为中医药建了诊室和药房。

李医生祖祖辈辈已经有四代行医，李氏中医最早起源于当地名中医李向荣先生（李朝阳曾祖父），李向荣先生本是教师，后因感慨百姓看病就医艰难，弃教从医，逐渐受到当地百姓信赖，成为地方一代名医。

出身中医世家的李朝阳医生，从小就对中医药基础知识耳濡目染，他至今还记得年幼时背诵的一些有关药性、穴位的口诀。秉持着“一部医书一生用，半积阴德半养生”的精神，以及先人“济世活人”的理想，他并不追求诊所一味的规模发展，更注重挖掘救助病人的质量和深度。正因如此，他曾多次被县镇评为诊所先进工作者。

与其他中医诊所不同，李朝阳的诊室并没有被大红色的锦旗包围，锦旗都被他收在箱子里。“锦旗应该当做一种动力，这并不应该成为一种炫耀、招揽病人的资本。”。

他的中医诊室只有两座透明玻璃材质的奖杯——一座是“周口市第一届最美基层名中医”，另一座是“CCTV加油，好医生优胜奖”，这他2018年参加CCTV《加油，好医生！》节目，在医学知识问答中脱颖而出取得的荣誉，“这个东西太珍贵了，我把它放在不显眼的地方好好珍藏。”

2018年李医生受邀参加CCTV-7《加油！好医生》节目并获优胜奖

李朝阳最初并不愿意从医，出生在基层医生家庭，自然能体会到基层医生的辛勤与劳累，“有时候早上吃早饭时被叫过去帮忙，一下子到下午4点钟才吃早饭”。但在家人潜移默化的感染下，他最终还是选择走上治病救人医心这条路。

当明确了自己的人生观和价值观后，李医生就意识到了为病人服务的价值。“感觉当医生尤其是对老百姓服务，这是一件非常有价值的事情。”他最开始在卫校读西医，然后又去南阳张仲景国医大念了3年中医，虽然在学校中西结合只学习了五年时间，但学医却是一辈子的事，医生从业也只是一个新的开始。

李朝阳开始干诊所是在1997年的时候，前两年跟着父亲一起行医，但在过程中逐渐感觉到老一辈的诊疗行为、用药思想和自己这辈不太一致，所以有了自己独立出来的想法。但家里的祖训他却毫不含糊，牢牢地记得。“医风求诚，方必求精，病人为友，道德为师”。无论是中医还是西医，医术、医德永远是最重要的。

李医生的创业经历了两个4年，从最初的两间制作煤球的小房子，夫妇两人自己动手将墙刷白改造成诊室，白手起家从医，“最困难的时候，买一个烧饼都需要赊账”。一路走来，发展到现在的4间房：中西医诊室、药房、雾化室。这一路他走得很踏实。

现在花园卫生所平均每天能接诊80个病人，单个病人收费在50元左右。李医生说，现在的所做所得，都是一个台阶一个台阶、一步一步过来的，没有跳跃式的发展，都是水到渠成的事。

这么多年做下来，他仍然记得自己行医的初心，就是治病救人这四个字。看到很多同行在有一定名气后，会逐渐开始横向扩展，像中医相关的理疗、减肥、医美等等，以赚取更大的利益。但他坚持认为，行医者不要把自己的经济效益放在第一位，而应该在为病人提供更好的条件和服务后，再考虑增加自己的流量。

“我怕的就是其他业务效益太好的话把诊疗本质这一块精力分散了，过多的精力用在流量和效益上，初心都不一样了。”他认为应该把最本质的东西再做好，尽量往好的地方高的地方去发展。

他看病的时候讲究将心比心，“任何时候把病人看成自己的朋友，自己的亲戚。包括我有时候用药，包括时常对护士说，假如是我们自己孩子有病，要怎么给他用？”

李医生认为，在县城看病非常讲究价格上的亲民，“能用最简单的方法把病治了，而且病人满意，我自己也满意，病人没花太多的钱，我才心安理得。”他经手的病人，从没有把一个简单的感冒治到几百块的情况。

在面对输液的态度上，他也有着自己特别的坚持。从他1997年最早开始独立经营诊所时，经常从同行口中听闻，从输液量的多少、诊所收益如何，来判断这位医生能量的大小，他认为这是不正常的评估手段。他意识到诊所依靠输液这条路走不长久，就开始琢磨中医和雾化。

但在那个医疗健康知识信息极度不对称的年代，不输液、少输液意味着“得罪”病人。“病人经常发烧了，过来要求‘输水’（静脉输液的一种方言叫法）” “医生一定要有良心，我会给他们讲道理，能不输液就坚决不输，尤其是小孩子我不会输”李朝阳苦口婆心地劝解，当时几乎没人能听进去，病人气呼呼地就走了。

在2005年，互联网刚在国内兴起开始普及，他就发e-mail给卫生部，建议采取措施提高老百姓对常见疾病的认知，减少对输液的依赖。为了做到这点，李医生舍弃了很多很多的病人，也曾有很多非议与不理解。

“道理讲了多少年？20年，好在现在大家终于开始接受、认可。”

中医药治疗既是祖传，也是专长。李医生的中药柜一共有300多味药，一般常见病都能覆盖。在基层，许多诊所煎中药都不分年龄，不分剂量，但为了小孩子更好吸收，更愿意配合治疗，他的膏方、煎药袋精准把握剂量，可以应用到各个年龄段的病人身上。为了尽可能方便病人，减少痛苦，李医生的诊所有适用小儿的中药灌肠，也有成人、孩童按年龄段区分适用的袋装中药，做到中医药治疗全覆盖。

大小剂量不同的膏药、中药袋

另一方面，如何较快缓解小儿呼吸道疾病引起的不适症状，李朝阳有自己的思考。雾化治疗对小孩子来说痛苦少一点，副作用小一点，而且家长的花销也会小一点。雾化恰恰是他这次在疫情期间并没有受到冲击的最大法宝，最高甚至能达到一天200次。

1997年他的诊所置办了第一台雾化机，那时候就连县医院都还没有这些，然后一直发展到现在一共有20多台雾化机。也是从那时开始，李医生就开始宣传雾化的“花费少，痛苦小，疗效好”。坚持不输液的李医生，最终赢得了群众的口碑，他也表示，“这个口碑永远要比金钱重要。”

作为深耕的基层医生，李朝阳平时很少有时间去学习和接触新型诊所的相关知识。去年他参加了诊锁界组织新加坡诊所参观的游学活动，一趟下来他深有感触，特别是在人文关怀这一块，原来诊所还可以这样去经营，跟病人的交流也是一门艺术。新加坡回来后，他专门去买了一个温度计，时刻提醒着自己要做一个有温度的医生。

李朝阳医生在院子里放置了一个温度计，用来时刻提醒自己

除此之外，李医生对于新加坡诊所的“由点及面”非常受用，即从接触一位儿童病人到服务整个家庭甚至整个家族，建立长期的诊疗关系。“新加坡他们那些东南亚的地方很讲究家族的东西，然后他一个家庭都带动一个家族，所以他们的生意做得好。”

因为擅长小儿中医，来看病的小孩子很多。为了照顾到儿童患者的心情，他在自己的诊所准备了气球。而一个小小的气球，就搭建起了他和病人之间的桥梁。现在很多小孩子还没开始看病都会先找李医生要气球，同时气球也有隐形的宣传的作用，颜色鲜艳的气球上面印有花园卫生室的logo和诊疗特色——中医、雾化，这样许多家长都在有看中医、上雾化需求时能想到李朝阳医生的诊所。