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泰国医疗旅游概况及启示

观点 2016年10月18日 19:42 2207 Fieldduan

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导语:瑞士羊胎素、泰国心脏术及SPA疗养、韩国整容、新加坡癌症治疗、中国台湾洗肾、哥斯达黎加和匈牙利看牙,印度瑜伽疗养,这些医疗旅游的项目,正发展成为世界医疗旅游业的新兴市场。

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  • 内容

1.医疗旅游的定义与内涵

2.泰国医疗旅游服务业的概况

3.泰国医疗旅游服务特点

4.泰国医疗旅游对我们的启示

 

 

 

医疗旅游的定义与内涵

  

关于医疗旅游,目前尚无统一的定义,但普遍认为,医疗旅游实质上是人们因定居地的医疗服务太昂贵或不太完善,到异地寻求较相宜的保健服务,并与休闲旅游相结合的一种新的产业,其服务对象和传统旅游项目一样,并非局限于一国范围内而是面向全世界。

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按照世界旅游组织的定义,医疗旅游(Medical Tourism) 是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。具体来说,医疗旅游应该包括两部分内容:


      一是以纯粹的治疗疾病为目的的狭义医疗旅游,分为基本无生命危险的项目(如牙科、整容、皮肤病、生育疾病等)、有生命危险且医疗资源较为稀缺的项目(如器官移植等)、客源国尚未开发或被法律禁止的医疗项目(如堕胎、干细胞治疗瘫痪、安乐死等)三大类,这种旅游以治病为主,旅游活动多表现为病愈后的即兴活动,是医疗旅游的起源和主力;


      二是以康体、休闲为目的的保健旅游,如温泉疗养、香薰水疗、人工按摩等,正逐渐成为医疗旅游的主旋律。


1 TOP14 医疗旅游国家

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泰国医疗旅游服务业的概况


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泰国医疗旅游产业始于1997年,自2004年起,泰国实施一项为期五年的国家计划,由泰国政府卫生部门牵头,组合医疗服务、健康保健服务、传统草药产业三个领域,力推泰国成为“亚洲健康旅游中心”。如今,它已达成所愿,该中心积极为医疗服务而研究医院与国际病人的结合问题。


      泰国卫生署发布报告显示:2005年,有约100万名外籍病患到泰国的私立医院 接受医疗诊断与治疗,所衍生的相关医疗收入总计约达230亿泰铢。而2006年泰国的外籍病患人数已达140万人次。2007年开始,泰国的医疗旅游便呈阶梯式发展,2010年赴泰国接受诊疗的国际病患 达200万人次,相关医疗收入则达800亿泰铢,2011年,赴泰医疗旅游的外国人数达224万人,创收978亿泰铢(约31亿美元)。


      泰国卫生部提供的最新数据称:2015年医疗旅游产值高达45.16亿美元,年增长率为18%;每年有超过300万人到泰国看病。人数最多的依次是:日本、美国、英国、中东和澳洲。 


     泰国开泰研究中心:2016年在泰国接受医疗服务的外籍病患者数量约为320万人次,划分为医疗旅游类的外籍病患者约260万人次,占比为80%,在泰国工作生活的外国人约60万人次,占比为20%。

 

 

表2: 泰国医疗旅游的人口和产值

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(数据来源:Anchana, Bull World Health Organ,2011)



泰国医疗旅游的特点


3.1专业化


专业的医疗团队:


1.高端的私人医院基本都是以美国专家带领的国际管理团队,如Bumrungrad International Hospital 和BangkokHospital


2.受过国际培训并获得国际认证的执业医师;


3.通过国际医疗机构评审联合委员会 (JCI)认证,泰国目前有30多家医院通过JCI,而中国只有20家左右医院通过JCI认证。


专业的技术设备及门诊


1.全球最先进医疗设备及技术;


2.人性化的诊疗室和门诊 ;


3.医疗专用执照的直升机坪


4.泰国全国现有的1200家医疗院所当中,有471家为私立医院。整体而言,泰国私立医院的医疗专业人员普遍素质精良,接受国外医疗专业训练的专科医师为数较多,医疗质量已具国际水平。而且大多数泰国私立医院多与美国及欧洲等国际知名大学医学院、教学医院以及大型医疗院所进行策略联盟。


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3.2人性化服务


个性化定制:

      泰国的医疗旅游基本都是个性化定制,医疗旅游的病人寻找合适的医院、确定手术日程,订购机票、旅馆,安排康复前后的旅游等事项


没有过度医疗医生收入以门诊为主:

      医生为患者诊断后,根据病情,医生的级别,和时间等来收价。在私立医院,假如一个医生一天看8个患者,每个人收500人民币,那一天大概就是4000元,而且当有手术时,医生还有手术费可拿。因为收入高,社会地位高,受人尊敬,医生也都非常爱惜自己的名誉


一对一,人性化全程跟踪服务:

      泰国医院为国外患者提供翻译、预约、签证等多种服务,几乎面面俱到,堪称细致入微。

 

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3.3  国际化


      泰国是全世界接待医疗旅游者最多的国家,在亚洲地区也是作为医疗旅游目的地赚取外汇最多的国家。 目前,泰国约有26家国际医疗机构可以为外国游客提供医疗旅游服务。泰国的医院以西医为主,技术成熟、设备齐全、服务质量高,价格也合理。一般去泰国看病的游客主要是接受手术治疗。


      以曼谷医院为例,曼谷医院属于全球前十的医疗机构之一,该院配备32国翻译成立于1972年,属于私立医院,位于曼谷二环外,共设立有63个部门,按照国际化标准服务,目前已经发展为在世界各国拥有35家医院的集团化医院。


      国际就诊区则按照各国语言分区域收治病人,比如阿拉伯病人中心、缅甸病人中心、中国病人中心,日本病人治疗中心等。曼谷医院的医疗费用较欧美国家低,病人家属的陪同费用,以及旅游费用都可以含在医疗费用中。除了曼谷总院外,在热门旅游地像清迈、普吉、芭提雅等地都设有分院,病人在曼谷住院,手术期或危险期过后,便是康复医疗阶段,这个时候,主要在于要有一个好的疗养环境与好的心情,那么看美景、享受海景便是一个不错的康复过程,曼谷医院直接在内部系统便可以调集病人资料到分院,同时总院给予医疗嘱咐,跟单医疗服务等。

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3.4 性价比高


      泰国医疗素有第三世界的价格享受第一世界的医疗服务之称。泰国医疗旅游服务的竞争力之一,主要表现为价格优势,价格优势表现为,国家的私立医院在很多领域达到甚至超过发达国家的 医疗水平,但费用却相对较低。


      例如,在美国进行血管成形手术大约 需要57000 美元,而在泰国手术费用均在 14000 美元左右,不及美国的1/4;除手术项目外,发达国家的住院费用及其他治疗费用也大幅高于泰国。

表3-1不同国家的医疗收费水平

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表3-2不同国家的医疗收费水平

 

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(来源:程艳,医疗旅游在东南亚的发展,2009)

 

3.5 国家政策支持


首先,政府投入人力物力,整合医疗旅游资源,改善国内旅游接待环境和医疗旅游设施,提高医疗旅游服务水平,加强医疗旅游对外宣传。其次,形成举国一致的协调机制,出台相关法令政策扶持医疗旅游的发展。

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泰国医疗旅游对我们的启示

 

4.1 促进私人医疗机构,如诊所和连锁诊所的发展


医疗旅游的兴起和发展,离不开市场的竞争,而私人医疗机构的发展,能够为此带来丰厚的利润和提供优质的医疗服务。


泰国开展的医疗旅游为本国带来丰厚的经济利润,也为本国培养了大量优秀的专业医疗人才,同时也可以为本国提供优质的医疗服务,其中主要是私人医疗机构。

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4.2 搭建医务人员输出平台,参与国际竞争


对于提升我国医疗行业人才培养水平,应推广国际认证考试,制定以能力水平、职业道德和服务意识为基础的收入等级制度,提升我国医疗专业人才的专业水准,促进和引导我国专业人才参与国际竞争。提高跨境医疗服务合作水平,强化市场监管机制,引进先进管理制度和专业的服务理念,促进医疗行业的健康发展。

 

4.3 完善商业医疗保险制度


提升跨国医疗服务水平不可避免地会导致以经济利益最大化的私人和外国医疗企业大规模进入本国市场。因此应当建立一系列完善的商业医疗保险制度,防止本国医疗体制严重分层。

 

4.4 发挥中医中药的的独特优势,打造独有的中国特色医疗旅游服务业

 

      目前,我国医疗旅游的发展处于起步阶段,北上广深、海南等地相继推出医疗旅游项目。但是与泰国比,医疗旅游的价格优势并不明显。作为具有中国特色的新疗法,中西医结合诊疗法已经引起了西方国家的兴趣和广泛关注。 因此,充分发挥中医中药的独特优势,打造中国特色的医疗品牌,是 我国发展医疗旅游的必由之路。

 

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资料来源:

Anchana, Bull World Health Organ,2011

程艳,医疗旅游在东南亚的发展,2009。

张文菊,杨晓霞.我国医疗旅游发展对策研究阴,2008。

高静,刘春济.国际医疗旅游产业发展及其对我国的启示,2010.

谢文斌,李先波. 东盟跨境医疗服务法律制度研究,2014。

丁志良.国际医疗旅游的发展趋势及对海南的启示,2013。

张广海,王佳.中国医疗旅游资源及功能区划研究,2012。


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