导语：根据《诊锁界》的研究，家庭医生服务的最佳实践方式是要以诊所形式来实现。邻家好医现在也往这个方向探索，我们认为他们特有探索之路，锁粉们可以借鉴的地方，特意分享给大家。
目 录
❶ 邻家好医探索模式
❷ 发展现状
❸ 未来规划
❹ 团队情况
❺ 采访后记
❶
邻家好医探索模式
一个目标：
做老百姓生病时第一个想到的医疗品牌
两大战略：
战略一：从自己擅长的领域切入，以轻资产的形式先做好模式探索、医生积累、客户积累、运营经验积累及品牌打造。
三步走：
第一步：搭建线上平台（邻家好医app），
创建邻家好医家庭医生集团，同时开展一些移动医疗的常规业务如“线上咨询、医生上门、转诊”等服务，获得的部分收入。挖掘有“理念”，有“想法”(欲多点执业、自由执业及开诊所)的医生；积累医生主要有两种：三级医院的专科医生，社康的全科医生。
线下企业健康小屋，合作诊所，合作药店等。
诊所配套服务：保险、法律、医生流动、转诊、诊所系统、教育培训、新技术、产品引进等。
第三部：用互联网医院更好的把线上线下连接起来：让在线医生可以发挥更大价值，客户线下可选择更方便的服务。包括跟智能硬件及远程医疗的集合，对会员的健康管理。
❷
发展现状
线上：
医生：专科医生2万多名，全科医生近2000名。专科医生主要为三甲医院医生，全科医生主要为社区卫生中心的医生。上线要求：服务意识强、有想法的医生。在医生推广方面，邻家好医没有采取过去两年的补贴烧钱模式.而是在讲出他们要做的事，吸引医生主动加入。
患者：4多万名，其中有3000多名付费用户。邻家好医主要从医生引导患者注册，合作网站导流，线上线下讲座，和企业单位员工以及专车合作等来获取C端客户。
服务内容：健康咨询（极速通话、图文电话咨询）、医生上门及转诊服务。其中医生上门的价格为200元至1000元一次，由医生自行制定。目前来看客户使用比较多是上门的儿保和慢病管理管理咨询服务。对于医生上门的安全性方面，邻家好医跟永安保险合作，为医生买了出行险。
线下：
线下有三种合作模式：
企业健康小屋，合作诊所，及合作药店等
1.与企业合作建立健康小屋，为企业员工做健康管理及转诊等相关服务。健康小屋的面积为20平－30平米，合作的企业多为人数较多的大型企业。合作模式是合作企业提供场地并进行装修，按邻家好医的要求配备药品和医疗器械（主要为常规的血压计、血糖仪、体脂称等小设备）等基础医疗设施；邻家好医会派出一名医疗人员（目前暂时为护士）入驻，护士的工资由邻家好医发放。
主要服务提供常见的健康咨询，健康指标监测，导诊等相关服务，定期根据企业和员工的需求做健康相关讲座或名医驻诊，接下来也开展中医理疗相关业务。后期根据企业的需求，设置健康服务包，按年付费制。
目前，已经运营的有一个健康小屋，正在筹建的有3个。
2.合作诊所：主要4种类型
（1）合建诊所：对于新建的诊所，邻家好医以自己的优势资源入股或少部分现金入股。
（2）托管诊所：对于运行比较差诊所，邻家好医筛选合适诊所，采取不同程度的托管。
（3）挂牌诊所：加盟，给予诊所在系统及运营上等相关帮助。
（4）独立诊室运营：在比较大门诊或诊所里，开设自己的独立诊室。邻家好医会倾向选择有医保的诊所，这样在初期可以比较容易获得客户。
3.合作药店
与杭州知心大药房、益万家等10余家药店的合作则略有区别，邻家好医暂时不会在药店入驻全职护士，毕竟药店有自己的服务人员。不过，在邻家好医ceo罗林看来，现在的药店工作人员真正的药师身份很少，大部分都是导购，亟需医疗资源的介入。
诊所服务配置：
邻家好医与香港、台湾的教育培训机构合作，为全科医生提供培训业务；
与永安财险、德国汉诺威再保险合作了医疗责任险，给医生提供线上和线下服务的保障；
与易佳诊联合开发诊所saas软件，为合作诊所提供信息化管理服务；
将线上有“想法”的医生多点安排到合作诊所，提高其供专业度和品牌度；
利用自己优势的医疗资源，为合作诊所的病人进行精准转诊服务；
建立了自己的医疗法律顾问团，为诊所的医疗事故或医闹提供法律相关援助；
引进特色技术和好产品给诊所，增加诊所的利润点。
互联网医院牌照：
邻家好医已经得到地方主管部门的互联网医院筹建批文，未来或将具备互联网医院的资质。合作医生可通过邻家好医在线开处方，用户在药店拿药即可。
❸
未来规划
数月内，互联网医院牌照即将落实，企业健康小屋落地20家，合作诊所达到30家，药店合作达到50家。明年年底，数字再翻一番。
❹
团队情况
整个邻家好医团队现在有40人左右，在2016年2月初成立公司时就获得腾讯众创（杭州）等投资方的数百万元天使投资。
创办邻家好医之前，CEO罗林曾在辉瑞公司从事销售管理工作，后为好大夫在线华东区团队的创建人、名医主刀的联合创始人兼COO。邻家好医合伙人李振东、杨端与罗林有着相似的经历，均先后任职于辉瑞制药、好大夫在线和名医主刀。CTO吴心圣为原杭州云豆科技的联合创始人和CTO，先后就职于WEBEX、亚信科技。罗林还透露，运营和线下门店拓展负责人分别为具有好大夫在线6年运营经验和自营十余家药店、诊所经验的伙伴。
罗林在名医主刀风声水起的时候，选择离开从头开始再创业。《诊锁界》问他为什么会做出这样的选择，他告诉我们基础医疗太弱啦，世界没有一个国家向中国移动医疗这么发达，但移动医疗也解决不了当下中国医疗核心问题 ！只有基础医疗强大了才有可能解决这些问题，这条路必须要有人先去走，去探索。同时罗林也非常看好这样医疗服务入口级的项目，觉得如果自己不做，那一定会后悔！
邻家好医CEO 罗林
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采访后记
在和邻家好医团队沟通的过程中，《诊锁界》发现其第一个特点就是学习能力很强；第二个是每一个员工都是实干家，综合素质都比较高；第三个特点：年轻有活力，有耐心，很能吃苦，团队伙伴基本上都是85后，为了选择合适的创业环境地点，他们把公司从上海迁移到杭州，很多员工都是一周才能回一次家。他们在公司隔壁小区组员工宿舍，十几个人住一套房。一切都是为了梦想，为了做出更棒的事情来！
邻家好医合伙人团队有着从医学、到医生、到医药、到互联网医疗等工作经验，在医疗领域创业这样背景算是挺“明星”的了。他们对医疗比一般的医疗领域的创业团队有着更深刻的理解。他们的这个项目虽然有线上推广和线下实体运营，但线上没有用烧钱模式，线下成本可控，且合作实体本身就有一定量的客户。作为建一个诊所的成功的基本两个的条件，成本可控、门诊量保证，邻家好医在两点已有一定的基础。
一个医疗品牌的建设是需要经过若干年的积累的，《诊锁界》觉得邻家好医的团队这种“步步为营”的探索路径符合其团队背景特点和医疗历史发展阶段型特点，在连锁诊所的建设领域还是很有机会的，祝愿他们成功，为行业也带来更多探索经验！
非常感谢，在“中国新型诊所长征行”旅途中，邻家好医团队热情的接待和分享。特增送一首小诗表示感谢，同时祝福他们：
无题
西溪红梅酒，千里共饮之；
新型诊所势，春暖花开时。
泛舟西湖央，谈笑风声起；
邻家好医升，点亮保健灯。
