导语:10月28日,美瑞健康国际产业集团(02327.HK)旗下的“高端”医疗品牌--巴黎诊所,其中国大陆首家诊所正式在深圳盛大开业。当天群星璀璨,宾客云集,瑞士艾登干细胞首席专家Dr.Chami 分享了前沿的细胞学应用于临床抗衰及美容领域的科技成果,关之琳、钟镇涛两位明星也前来祝贺。
对美瑞健康来讲,此举意义重大,这使得美瑞开启了将世界知名巴黎诊所(巴黎国际抗衰老医学中心),引进中国大陆开始连锁经营的尝试,及对中国高净值人群开展“高端”抗衰老和健康管理服务的探索。
(左:巴黎诊所创始人 Dr.Chauchard;中:香港明星 关之琳;右:美瑞健康行政总裁 周文川 )
那巴黎诊所是来自哪里,主要是做什么的?为什么会被引进中国?怎么能够吸引众星参与?它的“前世”是什么呢?
巴黎诊所的前世
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巴黎诊所,成立于1978年,主要为客户提供抗衰老和量身定制的健康管理解决方案,有世界抗衰领域的“隐形冠军”之称。
1978年
法国巴黎 — 萧夏医生创立了法国巴黎诊所("LCDPI"),提供独特和先进的血液检测和抗衰老治疗,并量身定制疗程方案。
LCDPI最初创立是为法国Harmonie集团成员,其著名股东包括安盛集团,bioMerieux,Pierre Fabre,达索集团和一位台湾商业大亨(联合商报的持有者)。
1990年,足球巨星马拉多纳,欧洲功夫巨星尚格云顿等明星名流成为巴黎诊所的忠实VIP
1993年
中国台湾台北 — LCDPI成功走出进入亚洲的第一步,萧夏医生成为第一个将抗衰老概念引入亚洲市场的医生。
2012年,林志玲小姐为Dr. Chauchard新书亲作序,感谢Dr多年对自己的帮助
1998年
中国香港 —在香港成立第一个抗衰老管理保健诊所。
2009年,刘德华为Dr. Chauchard新书亲笔写序,并称他为“最信赖的医生朋友”
2004年至今
迅速国际扩张至今,主要集中在亚洲和中东,包括:
中国杭州、上海、北京、南京和深圳;日本东京、大阪;韩国首尔,美国好莱坞比佛利山;沙特阿拉伯利雅得、卡塔尔多哈及阿联酋迪拜等城市。
2013年,巴黎诊所和林依轮先生共同研发食谱
创始人Dr.Chauchard
创始人Dr.Chauchard 毕业于世界历史最悠久的法国蒙彼利埃大学医学院,博士期间,专修了内分泌,生物学和运动医学三个方向,是最早倾心研究现代抗衰老医学的先行者和开创人之一。北京中医药大学客座教授,韩国首尔高丽大学临床教授。他陆续撰写了十多本抗衰老书籍,翻译成多种语言,热销全球数百万册。同时,他还担任欧洲抗衰老医学院副主席,亚太抗衰老医学院主席,长期作为世界抗衰老大会的首席嘉宾。
巴黎诊所深圳中心开业健康私享沙龙 签到台
钟镇涛夫妇签到
关之琳参观诊所
各嘉宾及客户朋友参观诊所
巴黎诊所创始人Dr.Chauchard与关之琳 对饮
Dr.Chauchard赠送客户自己所著《活的更好,更长久》中文版书籍
瑞士艾登首席抗衰老专家、瑞士著名干细胞专家Dr.Chami分享前沿的细胞学应用于临床抗衰及美容领域的科技成果
钟镇涛为现场朋友赠送签名新唱片
这么多明星名流选择巴黎诊所的服务,那它到底给我们提供哪些不一样的服务呢?
巴黎诊所的主要产品及服务流程
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LCDPI 提供独一无二的一站式抗衰老管理解决方案:
(a)从深入、全面的健康评估开始;
(b)量身定制治疗计划;
(c)确保通过精挑细选和定期检验的产品密切跟踪,以满足每一位客户的需求。
治疗前:通过全面的血液健康检测诊断各种隐藏的风险因素
包括矿物质水平、抗氧化物、荷尔蒙、血压、预防性器官图谱分析、识别器官功能丧失等。血样由欧洲实验室运用现代综合医学诊断技术、最新健康检查技术及设备进行检验。
治疗中:量身制定方案
通过全面的检查后,诊所专家会为客户做会诊和诊断报告,借用中胚层疗法、荷尔蒙替代疗法、SPA、营养品及生活方式管理等各种方式做出更加全面综合的定制化健康管理解决方案。
主要采取治疗措施:保护细胞膜:不饱和脂肪酸增补;防止线粒体中的自由基活动:补充抗氧化剂和矿物质;开放供荷尔蒙转移的细胞膜通道;增加糖代谢的数量等。
治疗后: LCDPI 努力为客户提供终身跟踪服务以优化和确保治疗的有效性和持久性。 除向病人(客户)开除药物和保健品处方外,每年还有至少1周到6个月的(诊疗和生物)跟踪/监控服务。
巴黎诊所发展现状
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诊所网络:
目前巴黎诊所已在全球美国、法国、瑞士、日本、韩国、沙特阿拉伯、中国香港及中国大陆九个国家地区拥有多家连锁诊所,正在以新的形态在积极拓展中国大陆市场。
学术研究:
集团和武汉大学、蒙彼利埃大学医学院达成战略合作,正筹备创建中国抗衰老细胞研究中心,在新的技术研发上持续投入;与中科院王福生院士开展合作,加快细胞治疗的临床研究与应用。
产业合作:
1)美瑞健康与泰康集团达成全面合作协议,在产品服务的市场渠道和运作模式上进行多元化的运营。
2)同时和生命汇、金海湖、渡度岛以技术输出模式达成合作。
客户积累:
40年以来,他们以服务皇室标准的私人级医疗,悉心服务于欧洲皇室,政要商贾,名流精英,在全球最富有的1000人中,约有超过5%是他们的忠实客户。
诊所特色
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设计“小而美”,感觉“高大上”
LCDPI的面积都不大,深圳诊所是比较大的,600平米。因为小,并且服务的都是超高净值人群,接待人数不多,所以诊所整体设计大方而又典雅。
健康管理精准化,效果体验奢侈化
既然服务的是高净值人群及政商名流,服务一定要做到位。巴黎诊所的客户服务从检查到治疗到后期跟踪服务,都是非常的精细化。
服务客户,一切国际化
美瑞健康的大部分医疗健康项目都是国际性的; LCDPI的服务的医生一大部分来自法国、美国、香港等各区域;使用的产品也有很多直接来自国外前言的技术成果产品。
经营及获客模式
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巴黎诊所在中国的经营模式分两种:直营店模式及技术输出模式。
鉴于巴黎诊所的主要客户群体为超高净值的客户,客户群比较精准,固定。所以目前其主要获客模式为“圈层营销”与“精准渠道建立”。
发展规划
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在南京、北京、上海等陆城市续开展巴黎诊所网络。
根据与泰康集团其子公司泰康之家签订和合作协议,接下来将在以下三个方面积极推进合作。
1) 抗衰老业务,双方拟于泰康仙林鼓楼医院健康管理中心合作开展抗衰老健康管理相关业务;(2)泰康全科诊所及医疗服务合作;(3)与泰康集团所属泰康之家养老社区的合作。
在技术输出模式上,加深跟已有机构的业务对接,加快与新的机构合作开拓。
《诊锁界》观
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巴黎诊所登陆中国,填补了国内顶级健康管理和顶级抗衰老医疗市场的空白。为中国的当前蓬勃发展的大健康产业注入一份新的活力!
下面对巴黎诊所发展做一些分析:
关于大集团公司跨界做医疗:
跨界“进军”医疗的公司多数比较豪气,一边建大医院,一边收大医院。如此存在着投入巨大,成本回收周期长,医生及管理人才队伍难招,及没有充分利用自己的原有优势等不利因素。美瑞健康选择的做法,则走的更加聪明和稳健:
1)单个诊所投资较小,成本可控:不用太多门店,每家门店投入也可控。
2)定位差异化,避开竞争: 巴黎诊所的产品定位的是“高端”的健康管理,而非看病治疗,所以跟中国高端私立医院及公立医院有差异化竞争。
3)充分利用现有资源:选择从“高端”医疗切入,与其优质的圈层资源相匹配。
4)选择优质“产品”:引入成熟的,知名的品牌,一方面持续可以为公司贡献利润,一方面可以比重新建立品牌花更少的精力和财力。
关于健康管理:
“健康管理”的概念已在中国传播了十几年,非常多的人和投资者在尝试,但最终能赚到钱的少之又少。其中原因无外乎:产品、定位、支付、理念和运营等问题。美瑞健康的巴黎诊所的“健康管理”项目有以下特点:
1)为有钱人服务,定位精准:
市场证明,健康管理是一种“消费健康”服务,经济达到一定实力的才更有可能买单。
2)自身品牌背书,可信度高:
40年的经验和案例,有非常多的鲜活的案例,可以呈现,增加信任。据泰康和胡润研究院联合发布《2017年中国高净值人群医养白皮书》数据,有近68%以上的高净值人群越来越愿意为更高品质的服务付费。
3)筹建全球细胞抗衰老研究实验室,提高了持续核心竞争力。
关于适合中国国情的健康管理产品(也是分析挑战和给建议)
根据近十五年中国健康管理发展情况,我们将健康管理的存在形态分成7种类型,并且做了“存活率”的排序:
体检型>保健型>调理型>新兴型>就医型>整合型>网络型
总结存活率高的两个特点:一是体检,二是要有优质产品。
巴黎诊所的健康管理属于 “体检型+ 保健型+新兴型”的结合版。
按照上面“存活率的”逻辑分析,加上拥有难以复制的专家资源和高端品牌形象,巴黎诊所在中国发展预期还是很不错的。
但同时,做外“洋物 ”在中国落地,也会遇到一些独特的挑战和困难:
1)国人喜欢“快速有效果”、爱占“小便宜”、“跟风”等特点,所以在设计产品时最好有互补性,自发传播性等特点会更好;巴黎诊所的治疗及保健效果都不错,但需要时间较长,这是对患者思维转变的挑战之一。
2)因为中国市场很大,巴黎诊所品牌引入中国,必定要在全国重点区域都铺开,则需要快速建立一支适合运营中国健康管理产品的队伍和体系。
3)国外发达国家的医生在群众里的话语权,比中国绝大部分医生话语权都要大很多,所以在中国落地,医生跟客户沟通的时候,本地医生怎样可和国外医生有一样的权威和信任,也是一个挑战。
4)国内非常优秀的全科医生很少,如何可以建立起一只能够适合中国大陆且能保证质量的全科医生队伍,短期内也是相当大的一个挑战。
5)国外很多好的药品及保健品,难以及时同步到中国来,这个可能会给治疗与保健的效果上,带来一点点的影响。
再次“结婚”
这次把自己嫁给了“大健康”
诊所开业当天,美瑞健康国际产业集团行政总裁周文川女士,穿着一条时尚的红色长裙,显得格外喜气和美丽。一个朋友开玩笑讲:感觉你今天又结了一次婚啊。
周文川淡然一笑,说道:自从5年前跟国际医疗“相遇”,有了“带出去、引进来”的想法后,就跟医疗健康产业有了不解之缘,今天我就算“再次结婚”,但这次把自己嫁给了“大健康”。
这样一位有情怀、有智慧、有激情、有实力的年轻女性创业者,相信未来在她选择的“大健康产业”这条路上,即使有再多困难,也定会一一克服,成为健康新时代的弄潮儿!▲