洞见趋势：洞察消费医疗的本质，发掘下一代医疗风口_资讯

了解本质，才能预见趋势。

作者：南叔

消费医疗的全面崛起，是人们在基础经济条件和医疗条件得到保障后，人们对更美丽、更强大、更健康的生活向往，是个体希望在群体中鹤立鸡群、具备更强竞争力的一种潜在诉求。

01｜消费医疗的动因——家庭竞争力

在后疫情时代，为什么皮肤医美、康复、口腔、眼视光、儿童身高等子行业在医疗大行业中格外突出，消费出现逆势增长，其本质折射出了经济疲软背后，人们对个体竞争力打造的更高诉求。

比如，对于皮肤美容，也许很多人委婉地说是为了取悦自己，但绝大部分是为了提升个体形象的竞争力，不仅希望获得更多异性的欣赏，更期望领先于同性，以此建立更高资源优势。再比如儿童眼视光，本质是家长希望打造孩子的竞争力，在未来更多学习和工作项目中获得机会，甚至在未来的求偶中获得优势。

我们观察到严肃医疗的本质是让人类获得生存的机会，而消费医疗的本质则是让人类取得更强大的竞争力（包括工作、学习、求偶等）。消费医疗的全面崛起，既是一个社会步入成熟富裕的表现，也是竞争高度白热化的开始。这些社会行为的表现，在老牌发达国家一百年前就已经开始了。

驱动人类社会进步的一大源泉就是来自于生生不息的竞争。而竞争又分三个层次：

第一层次是物质竞争，从基础物质进化到奢侈品的竞争。在落后的社会，人们比较的是谁的基础物资越多，谁就是优胜者。而越发达的社会，人们就比较谁掌握的物质越稀有、越昂贵，谁就是优胜者。所以，我们买保时捷的本质，不是因为它的发动机功率大，不是因为它跑得快，而是因为它的贵，才能体现拥有者的优势。在社会发展之初的医疗项目，大多趋向于支撑刚需诊疗、获得优先诊疗、满足更舒适诊疗的需求。谁能更好满足这些医疗需求，这个机构就更具竞争力。

第二层次是肉体竞争，满足人们对“高大壮”和“白富美”的向往。无论是更高大的身材、还是更卓越的视力、乃至娇嫩的皮肤、乌黑的长发，表层上来看属于工作和学习竞争力需求，底层逻辑则是人类“性特征”的完美彰显（注解：这不是性功能的含义，是性别优势力的含义）。在得到了基本生存权保障的社会前提下，人们开始高度关注自己的“性特征”，打造自己的“性优势”。因此，如何加强自己的肉体竞争力，这是小康社会下的老百姓需求。而医疗机构在这场内卷战争中，扮演者高度契合的“军火商”角色。君不见植发、正畸、产康、视光、医美这些领域众多产品的蓬勃发展，其实就验证了这种社会行为所带来的巨大商业机会。

第三层次是精神竞争，这是高阶竞争的开始，也是阶级分化的源头。就像我们看到精英教育已经不在乎数理化和多种外语，也不在乎所谓的琴棋书画的基础才艺，而上升到剑走偏锋的一些贵族式生活方式、工作模式、思维习惯的培养，这是满足部分人类最终幻想的一种生存之道。因此我们会看到此时的医疗服务，会配合以超时代的科技驱动、精神驱动，甚至宗教驱动来满足部分人类获得更强大竞争力的幻想。大家所看到的干细胞、脑潜力、以及所谓的一些神秘宗教医疗，都属于这种层次的竞争。

02｜下一代消费医疗重镇：儿童健康

2021年是教培行业的重灾之年，以30年历史为首的巨人教育倒闭，大量线上教育APP下架，这些现象反应的是国家对过度教育内卷的担心，更反应的是在人口红利减少的背景下，让政府意识到需要营造轻松养娃的环境，来换取生育更多人口，支撑经济持续稳定发展。

然而，教培行业之所以蓬勃发展，其本质就是上文谈到的由竞争引发的内卷。这种内卷的本质不可能靠简单关闭教培机构就能解决，甚至可能会引发更奇葩和更高昂的培训模式，让普通群众无法承受，从而导致阶级割裂。其实这种竞争事态，已经从K12的培训，延伸到素质培训，延伸到形体竞争，也就是我们所看到的儿童健康领域。但从大局来看，这也是一个民族全面提升素质的必经之路。客观来说，由于我们和西方世界在物质和精神文明上是有几代人差距的，我们要迅速追赶西方发达国家，老百姓采取了自掏腰包式的文明大跃进。

我们要让孩子更高、让孩子更聪明、让孩子更强壮，其实无论国家还是个体，都在积极响应这个理念。从先天性疾病的筛查、到眼视光、体能、体格形态，国家都在积极干预，看似加强了内卷竞争，但从长远来看，则加强了一个民族在世界民族之林的竞争力。打造孩子的竞争力，事关每个家庭。

作为医疗机构，我们既要重视这个现象，满足这个需求，也要通过规模化效应来降低竞争成本，让家庭的竞争性支出控制在合理范围之内。从这个思路来设计我们的医疗服务时，我们既然看到了这种竞争需求所带来的商机，又要严格控制过度医疗和过高拔高客单价，这对于大量家庭是不可承受之痛。所以，我们要积极探索数字化和供应链的优化，控制客单价和无效支出，让更广大的家庭获得高性价比的诊疗服务，以此保障普世价值的延续。

我们今天所提倡的拥抱消费医疗，其本质是一个民族竞争力提升的必备手段。我们很多传统医疗人，其思维还活在80年代，活在华佗那个时代，并没有真正看到消费医疗对于家庭、对于民族竞争力的重大价值。他们以为消费医疗就是铜臭味的商人所实施的过度医疗，然而却忽视了时代特征下的顾客需求，更不了解科技驱动下的需求提升。