导语：深圳是一个民营医疗较为发达的城市，但能拿出来的优秀机构屈指可数，在本次医改浪潮中，深圳出现了一个新生民营医疗的代表——云杉医疗。《诊锁界》采访了云杉的创始人李震医生，今天给锁粉们分享这个深圳新型民营医疗的探索者的故事。

❶ 云杉医疗创建背景

❷ 云杉医疗简介

❸ 民营办医的3种类型

❹ 云杉发展规划

❺ 创办云杉感受

❻ 给欲离开体制办医者的建议

❼ 采访后记

❶ 

云杉创建背景

云杉医疗的创始人李震医生，原本是深圳北大医院脊柱外科的副主任医师。随着新一轮“医改”的如火如荼进行，国家卫计委、深圳市卫计委逐步规范和完善了医生的“多点执业”政策，并鼓励社会资本兴办民营医疗机构，李震医生觉得实现自己人生梦想的时机成熟了。

梦想来自哪里？

李震医生讲到，世界上所有发达国家的医院，最优秀的基本都是私营医疗机构，中国民营医疗现在太弱，一方面因为人才少，一方面政策也是没放开。无论公立医院还是私立医院，绝大部分都在过度医疗。在这样的背景下，医生天生的“医疗梦”的情怀，让他觉得在此历史阶段下，建一个高品质的医疗机构就是自己理想，也是责任。

怀抱“创办一家‘高’医疗水准、‘优’就医体验的医疗集团”的梦想，2015年7月，李震医生组织了一批来自北京大学医学部、中南大学湘雅医学院、华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院等名牌院校的资深医疗专家、医院管理专家、经营专家，共同创办了云杉医疗。经过一年准备，于2016年8月底正式开业。

❷ 

云杉医疗简介

云杉医疗面积约6000平米，坐落在深圳福田区市中心的位置。定位提供优质的综合医疗服务，目前设有40多间诊室，2间日间手术室，拥有CT、X光、B超等检查设备和专业的医学检验中心，主要开的科室有：消化内镜诊疗、健康体检、睡眠障碍诊疗、运动医学与康复、国际医疗、儿科诊疗、基因健康管理等多个特色诊疗项目.目前门诊主任医师首诊380元，复诊180元。（名医的诊金会另行定价）

部分环境图片

门诊大厅

走廊

实验室

CT

消化内镜诊疗中心

VIP体检套房

耳鼻喉科诊室

护士站

儿童活动区

学术报告厅

云杉经营：

★学术运营

为了更好地开展健康教育和学术交流，云杉参与成立了深圳市精准医疗学会。在对深圳云杉门诊部进行规划时，也就专门开辟出200平米的学术报告厅，便于专家们开办各类学术交流会议及健康讲座。自开业以来办了10余场较高端的学术交流会议及健康教育讲座。

★成立名医诊疗中心

如果能够申请到深圳的“三名工程”的名医诊疗中心资质，将会得到政府政策上的部分支持，增加在客户心目中的公信力，政府也会给以一定的补贴。目前，云杉申报“名医诊疗中心”已得到卫计委原则上同意，即将迎来正式评审。

★医保商保接入

在李震医生看来，对于不同定位的医疗机构，应该有不同的医保支持系统，目前也在积极和政府沟通，商谈医保接入事宜。商业保险的接入也在有条不紊的推进。

★ 建立多个业务渠道

目前主要建立和保险、银行等金融渠道及部分优质的高净值客户渠道。

★以高品质体检为切入口

到一个新开的机构去看病，没有医保，而且几百元的诊费，深圳绝大部分居民还是不会马上选择。但是对于体检，居民基本上都有意识，在私营医疗机构也比较成熟，所以云杉的目前选择从自己的优势高品质的体检突破，再逐渐给客户宣传自己的特色专科，希望能靠口碑一步步打出知名度。

李震医生部分观点：

政府对于民营医疗的支持力度还是有待加强

李震认为：优秀的民营医疗，不同定位、不同规模的民营医疗机构，政府要给一些分级制度的扶持力度（这个可能要一个漫长的过程）。相信一些机构在初期也是想做一个好机构，可是在活不下去时，往往就会出现民营医疗“逼良为娼”的现象。云杉则会倾向不断提高技术来保证合理的利润。

初期遇到最大的困难——资金问题

在筹建初期遇到最大的苦难就是资金的问题，最初的一个合伙人，在进一步判断了项目之后，因为觉得医疗服务很难在短期赚到钱就退出了。李震又不想让资本那么早进来，希望自己对医疗机构能够把握的住，可以按照自己想要的方向去发展，目前资金主要来源自有资金和亲人朋友们的支持。

“夹缝中”求生存

在医疗机构的定位上，一定要跟公立医院有差异化，做公立医院做不了的或不愿意做的，或更细分及特殊的项目，在夹缝中找到机会求生存。

新型医疗机构存在“囧境”

中国居民目前对新型医疗机构接受本来就不多，就算是接受的，一般也都会问是否有可以商保或医保支付，如果定位中高端，拥有高端保险的群体又不多（主要指深圳，北上广比深都好一点），这样的一种“囧境”下，初建的民营医疗品牌获客首先就是件挺难的事。另一方面，新建一个医疗机构，往往要出更多的钱请一些大牌医生，但真正有号召力的医生是很少的，并不会因为他在公立医院名气而带来理想的流量（认庙比认医生多）。

只做赚钱项目的医疗机构不是好机构

老百姓的需求是全方面的，做全面的医疗，对居民会更好。做综合性医疗机构 有挑战，但是很有意义。

❸

民营办医的3种类型

云杉医疗把中国民营医疗界的办医分为三类，目前已经存在的“江湖+广告”、“资本+医生”两类办医模式，云杉医疗创立的初衷，就是想让医疗回归本质，以人为本，以客户为中心，避免医疗被利益“绑架”，是属于第三类：“医学＋资本”的办医模式。以下是三种模式介绍：

第一类， “江湖+广告”：这以发源于福建的某系为代表，用偏方起家，在不同阶段以打广告为特色，以行骗为手段积累资本；从20世纪80年到今天，他们的广告从贴电线杆子，到电视又到互联网，规模也从街头小诊所到承包大型医院科室和自己开医院。当其肆无忌惮的时候也是他即将覆灭的时候。

靠信息不对称和欺诈赚取利润的时代已过去。互联网和大数据伴随这强大的自媒体，分分钟就让某些虚假“立体”地呈现在公众面前。安全与可靠成了一个时代的需求，诚信将是最值钱的资本。未来，虚假的制造者如果不及时转变就是给诚信者创造机会。

第二类，资本+医生办医：这是目前除某系以外的大多数民营医院的办医模式（有钱了的某系也采取过这种模式，但终究不懂医学规律难以起色，后来发现还是行骗方便）。这一模式的特点是医院注入的的是现代企业管理制度，遵守市场规律，制定规范制度，行事透明，但把医疗当做商品生产去经营，医生只是雇来的普通技术工人。医疗服务不是一般的服务，它有自己的人文及自然规律，像经营商品一样制定目标去“销售”往往容易导致失败。

另外，当一个项目经营好了，资本的扩张本性会逐渐显露，医生在这种情况下既左右不了资本，更驾驭不了医学，只听命于资本的摆布，资本可以在短期内复制多家医院。然而医学的特殊性就在于他很多东西是无法复制的，比如云杉医疗的云杉门诊办的成功，资本可以立马复制另一家。但这一家没有了核医学与脑科学的大牛贾少微博导，没有了胃镜与肠镜的大牛金松杰教授，你复制的只是空壳。因为医生资源是不可复制的，即使是他的学生和他差别还是很大的。

国内对医生的培养北京大学医学部就算比较规范了，然而他的几个附属医院依旧都是有自己的特色，而不是雷同的复制，因为根本复制不了。所以云杉的建科模式也是请来了带头人才建科，不能因为哪个科赚钱就建哪个科，随便找个人充数。

第三类，医学+资本办医：这里的用词是“医学”，而不是单纯强调医生。这类办医的特点遵守医学的发展规律，坚守医学的社会和自然属性，应用资本的优势让医学的社会效益带来可持续发展的经济效益。这个模式里面既需要医生、也需要管理专家和经营行家。

❹

发展规划

李震医生讲到，为了给客户提供优质的全方面的服务，提供与公立医院差异化的服务，云杉准备引进大设备：PET-CT和核磁共振（MRI），同时签约更多知名的医生多点执业，期望两年内尽量到盈亏平衡。

另一方面，李震觉得做医疗不能只做赚钱项目的医疗，也要做大众项目，满足客户的基本医疗需求，所以做好这个门诊同时规划社康中心的建设。

月子中心项目也在筹建当中。

❺

办云杉以来的感受

★更忙了，从纯粹看病、带教的医生转换为一个企业负责人，各种事情自然多了好多。

★不过度医疗，是第一原则。

★把患者当顾客来经营。

★做医疗机构绝对不是件简单的事，动用的资源太多；一般干医疗的，90%可能都要死掉，剩下10%大部分还要依靠大机构才能活。

★要有很强的募资能力，目前云杉跟一些志同道合的朋友另成立合伙人公司，专门募集资金。

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给欲离开体制办医者的建议

★定好位：一方面是给自己定好位：是做一名技术人员当医生，还是当一名管理者；一方面是根据自己的影响力，资源整合能力，定位自己是否适合自建机构，如果可以建，是建大、中还是小。如果不建，则可以考虑加入一个靠谱的医生的集团或医疗机构。

★一定要有充足的资金保证。

★特别是在体制内有一定名气的医生，最容易产生错觉，认为自己在体制内挺有影响力，对外也一样。若是抱着这种态度就做事，只是一股激情，就会遇到更多的挫折，对自己一定要有很清楚的认识！

★刚开始对企业要有主导权。

❼

采访后记

考察过云杉，和李震医生交谈后，给我们三个比较深的感受是：

团队价值观高度统一；杜绝过度医疗，利用医疗技术和高质量医疗服务吸引客源；学术办医。

团队价值观统一：虽说现在医生自由职业已经放开，但多数医生是还处在观望态度，或是仍不愿离开体制的内“温床”。云杉医疗能够在短时间内聚集一批知名的医生，这在行业里已经比较难得。某种程度体现出其团队是价值观高度统一的一个团队。在跟部分云杉员工沟通的时候，能够感觉到它们那种自豪和自信：我们是在做客户尊重的和口碑相传的医疗。

杜绝过度医疗：云杉发现有开大处方的、大检查的医生，将给予严重警告或开除，检查和开药没有跟医生有任何利益关系。云杉把杜绝过度医疗，作为行医中非常重要的准则。

学术办医，为医护提供持续的平台和机会，在寸土寸金的市中心地段，云杉还拿出200多平米医护供学术交流所用，这在深圳的民办医疗也很罕见。这不是土豪，这是出于对医疗本质的一种追求、是一种办医的态度。开业几个月以来，云杉已经开展了十来场高水准学术会议，几乎每个周末都有学术交流或健康教育活动。

另一方面：

深圳居民对高品质的医疗需求很大，但短期内，“高端医疗”的发展有待观察。

深圳这个城市的医疗环境很特别，医疗资源很缺，需求很大，但相对于北京、上海和广州，又没有为高价值医疗服务买单的习惯。在北京、上海看个专家，诊金为几百，几千很正常，也有很多人愿意为之买单。但在深圳就不一样了！

深圳对高品质的医疗还是很有需求，只是为高品质的医疗服务买单的习惯还没有养成。（或者可以说深圳这块的服务原本就是空白）

云杉医疗是中高端综合门诊的定位，基于这样的目前这样的医疗环境，在市中心6000平米的高成本租金下，想既要不过度医疗，又要在2年内做道盈亏平衡，还是相当有挑战的。

但云杉如果能把于公立医院的差异化“夹缝”找准，使大力，做成整个深圳的一个标杆，还是很有希望的。 或是把其特色的睡眠障碍诊疗、运动医学与康复及消化内镜诊疗等优势专科再不断升级，做成深圳的重点专科。

虽然干基层医疗是一件非常有意义，也很有入口的价值的事。如果对于第一家“高端”机构没有运作成熟之前，我们不建议把精力过早分散。

总的来讲，云杉医疗是这一轮医改中，医生勇于从体制内出来，怀揣着建一个优秀的医疗机构的梦想的代表，在深圳也是很具创新的民营医疗新生力量。他们已经有了一只优秀的团队，有了非常明确和坚定的办医态度，市场需求也有很大，那什么时候发展起来只是时间的问题了！相信有这样一只真正想做医疗的优秀团队，在不久的几年后，很有可能会成为深圳社会办医的一个新标杆！