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小刘先:从家传诊所到中医医院,非一线城市如何发展儿童中医馆?

案例 2019年08月17日 12:13 3270 林风


导语:医保政策不宽松,当地老百姓对中医的认可度也一般,这大概是全国多数三四线城市的现状。三四线的城市开展儿童中医事业,教育普及市场的压力可能更大,如何很好的发展?小刘先的做法,可以带给大家一些思考。


本文来源:医馆界

采访:半夏


本文导读

一、从金融专业到中医儿科学博士

二、三四线城市,如何发展儿童中医?

三、对话:从家传诊所到中医医院


生于中医世家,到底是幸还是不幸,生来就在中医行业有积累,但是也不得不背负家族传承的重任。

 

他学的本是金融专业,为了传承家族事业,即使已经结婚了,也选择重回中医药大学学习,最终成为长春中医药大学自主培养的第一位中医儿科学博士。

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2017年学成回到老家新乡,将自家的儿科诊所,进阶为以中医儿科为特色的中医综合医院。


他就是小刘先医院院长刘璐,除了自己医馆的运营管理经验,还分享了当地中医政策和中医药氛围,可以看出当地的医保政策并不宽松,尤其是当地老百姓对中医的认可度也一般,这大概是全国大部分三四线城市的现状。


三四线的城市开展中医事业,教育市场的压力可能更大,希望医馆同行可以像小刘先一样,踏实做事,逐渐形成影响力,让我们中医赢得更多老百姓的认可。


01
从金融专业到中医儿科学博士


小刘先医院的掌门人刘璐,出生在一个五代习医的中医世家,刘氏家族习医传承自清朝光绪年间,至今已有百年历史。

早在解放前,刘璐的太爷爷就开设了名为“天育堂”的中药铺,刘璐的爷爷刘殿先生是新乡市第一位中医儿科大夫,也是省名老中医,因医术精湛被尊称为“老刘先”,小刘先诊所的名字就源于此。


据这位80后“老中医”刘璐回忆,他小学时每天都是三点一线:家、医院(爷爷和爸爸的工作单位)、学校,即便耳濡目染,当时也并没有对医生这个职业,有任何憧憬或者向往。后来他去国外求学,学的是金融专业,更与中医无缘。


在一次回国时,刘璐结识了一位中医学院的老师,了解到刘氏家族的从医经历,这位老师鼓励他和他的家人,让刘璐继承家族的这份事业。


当时可以说我是在威逼利诱下,2008年再次踏入中医院校学习,那时候我已经结婚了,之前学习的专业是金融。


即便从小接触中医长大,经历过社会的繁华与磨炼,再次进入象牙塔的刘璐对学中医产生了抵触情绪,可随着时间的推移,他的心境从无奈变成了接受。刘璐发现,自己可以沉下心去学了,直至在临床亲身感受到中医的疗效,让他坚定了自己的中医之道。


中医路漫漫,一去近十年。直至2017年,刘璐从长春中医药大学毕业,成为该校自主培养的第一位中国儿科学博士近十年的磨砺,也让刘璐对中医的观念翻天覆地,现在的心情与刚刚学中医时截然不同,可以说我现在是一个纯中医人。


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小刘先医院成立于2016年,前身是一家纯中医儿科诊所,为了进一步发展,升级为一级综合医院,是刘璐从长春中医药大学毕业后,回到新乡创办的。


小刘先医院定位以中医儿科为主,所以规模并不算大。谈到开设医院的初衷,刘璐认为,要在国家政策鼓励和放开下,借用医院平台,将刘氏儿科的经验用方,申报院内制剂(中药散剂),还可以申请医保定点。


外界对小刘先的印象是“效益很好”,刘璐解释到,“效益很好谈不上,只是比较稳定。” 在运营上,凭借几十年的历史,“小刘先”在当地有得天独厚的优势。“从诊所到医院这一年,在营销上基本没有下太多功夫。”


因为儿科门诊的季节性比较强,在2018年的淡季,儿科的门诊量也保持在平均每天60人。


02
三四线城市,如何发展儿童中医?


小刘先医院所在的河南省新乡市,曾经是平原省(旧省名)的省会,距离河南省会郑州只有70多公里,是一个四线城市。虽然这里曾经有过一个“中药药都”之称的百泉,但是当地认可中医的人寥寥无几。


刘璐举例到,“家长带孩子来看病的,是认可我们看儿科疾病的技术,并不是认可中医。” 甚至有些家长只是因为信任医生,带孩子来诊断一下,并不要求开药。


即便当地中医氛围如此,小刘先依旧坚持以中医为特色的儿科诊疗此外,小刘先在坚持的,还有医保指定机构的申请
据刘璐介绍,2018年之前,新乡的民营诊所不可以申请医保,要经营时间大于一年的,一级及以上医疗机构,还必须有完整的一年的病例资料、HIS系统、全年的进药发票、视频监控储存半个月以上等条件。


即便有着不错的日客单量,小刘先并没有设挂号费,这和当地的政策有关。“市三甲公立医院专家号最多10元,所以我们干脆就免掉了。其他的实验室检查、影像学检查、或者治疗类的项目,都是执行当地医保局的定价。”

诊金盈利无望,小刘先转换思路,尝试创新产品来突破营收。2018年7月,小刘先开始筹备院内制剂的备案工作,所使用的协定散剂处方都在药房调配。 颇受儿童欢迎的院内制剂成了小刘先的一大特色,其中的“爆品”中药棒棒糖曾一度断货。


03
对话:从家传诊所到中医医院

从儿专走向综合,会影响医院的影响力吗?


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刘院长表示,虽然招牌由原来的专科门诊,转为现在的综合医院,并没有不良影响。“因为我们字号“小刘先”始终没变,这个字号在当地人的心目中,已经根深蒂固了,就是看儿科的。” 


刘院长透露,相应的,因为增加了一些其他的诊疗科室,也方便了带孩子来就诊的家长,反而更受欢迎了。一旦从专科门诊转为综合医疗,要面临的问题,是不同诊疗科目共同发展,以及如何留住自主培养的人才。


作为一家基层的医疗机构,小刘先将自己定位于“解决儿童的常见病及多发病”,诊疗的业务可以概括为两类,呼吸系统和消化系统疾病。通过成熟的协定散剂处方,可以基本涵盖这两大类儿童常见病,患儿服用比较方便。


其他的中医疗法,如在诊疗上坚持针药并举,由一位医师完成的,并不像大部分医院的儿科,要分开科室进行诊疗。


这样对于一些病种的诊疗存在优势,如哮喘。在治疗上把儿童哮喘用专方进行分期治疗,注重在无症状时期,通过内服外治的体质调理,继而防治反复发作(或减轻再次发作病情),据刘璐介绍,小刘先医院哮喘的临床治愈率为95%。


如何预防中医外治疗法可能引起的医疗风险?


小刘先医院院长 刘璐:任何形式的医疗都存在风险,对于我们来说抗风险能力极低,为了有效降低医疗风险,主要进行一下措施:


 对每名医护人员,定期(每月)开展西医急救的考核和培训,建立规范的抢救流程。


❷ 要求医生接诊时与病人,充分沟通病情和可能突发状况,以及可以采取的措施,让患儿家长足够了解;


 与市内三家三甲医院的儿科,建立绿色转诊通道;最后,购买医疗责任保险。


中医馆的运营和营销模式?


小刘先医院院长 刘璐:目前的营销主要是维护,原有和现有的患者群,主要在健康保健和疾病家庭护理方面。希望孩子在出现亚健康问题时,家长也能想到我们。


另外就是定期的线上和线下的健康公益讲座。线上服务的客户是既有和现有患者群。线下主要是和政府部门合作,以提高我们的公信力。

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小刘先的宣传科普手册

为了更好的提升我们的后续服务,我们还会定期的总结家长们关心和经常提问的一些育儿保健话题,并开展相关的讲座,或制作一些科普类的资料。 


有哪些非药物疗法?


小刘先医院院长 刘璐:有小儿推拿,我们是由医师辩证后,开具出推拿治疗单,然后由推拿师治疗。而且我们还有定期的妈妈班,做公益培训。
目前开展的儿科外治项目有药浴、天灸、溻渍、药熨、针灸、物理拍痰、药物填塞等。外治与内服中药相比,接受程度比较高,年轻的家长容易接受。

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小刘先的理疗区

小刘先医院院长 刘璐将作为演讲嘉宾出席于9月3日在杭州举办的第二届中国儿科诊所发展论坛暨第二届中国诊博会,并发表主题演讲,欢迎诊所同仁们关注参与!

标签: 中医

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