中国宠物医疗的现状对民营医疗诊所的启示

观点 2016年10月09日 19:10 6409 Fieldduan

一、中国宠物产业的发展概况

1、快速发展时期

宠物市场相关的产品主要包括宠物医疗保健、宠物美容、宠物食品、宠物训练、宠物配种繁育、保险、用品用具、特技表演、选美表演、宠物药品和书籍等。

宠物市场一直处在快速发展阶段，2010年宠物行业的规模已经接近160亿元，2012 年规模已将近达到500 亿元，同时保持着30%以上的高速增长。截至 2014 年末，中国宠物行业市场规模已达到 1,058 亿人民币，2004 年至2014 年的年均复合增长率达 59.5%。作为新兴服务产业，我国宠物医疗预计还将以30%的速度持续增长，其中宠物医疗细分领域的增长尤为明显。

中国宠物行业市场规模

2、市场专业化发展

据《宠物世界》调查结果显示宠物的饲养品种中，狗猫约占有 74%的份额，水族宠物大概是15%，其他类约9%。

宠物分类

宠物市场的专业化和国际化发展越来越快，与宠物有关的用品专卖店、美容店、专科门诊，专门为宠物开设的裁缝店、婚姻介绍所、殡葬馆、培训班等也逐渐出现，宠物医疗、寄养、犬社、赛会等领域逐渐转向专业化，并初具规模，形成庞大的宠物经济产业生态，凸显蓬勃的商机。

二、中国宠物医疗的基本现状

1、中国宠物医疗发展潜力巨大

宠物医疗作为宠物产业的支柱行业，经过近几十年的发展已初具规模。举报道，宠物行业相对成熟的美国市场中，宠物医疗的产值占比达到 30%以上，而中国宠物医疗行业目前仅占约不到20%的份额，中国宠物医疗行业存在巨大的发展空间。

根据美国APPA 的宠物调查数据显示，2014 年，美国平均一只宠物狗的年支出达到1641 美元，平均一只宠物猫的年支出约1125 美元。按照这样的各项支出分类，并根据市场调查情况，一个中等收入家庭一只宠物狗每年的支出总和约为5660 元，其中宠物医疗消费约2500 元。

美国每户宠物狗、猫家庭（1 只）年各项支出（美元）

类别	狗	猫
手术费	551	398
日常诊疗	235	196
宠物主粮	269	246
宠物零食	61	51
宠物寄宿	333	130
保健品	62	33
宠物美容	83	43
宠物玩具	47	28
合计	1641	1125

2、宠物医疗准入门槛高

宠物医疗行业是宠物产业中技术含量最大，硬件设施、人才素质要求最高的行业。宠物医疗需要完善的设备和过硬的技术来完成宠物疾病的诊断、治疗、护理。正规的宠物医院须设有治疗室、手术室、ICU中心、康复中心等。专业的宠物医疗团队必须要有职业兽医资格证，保证宠物医疗的专业水平，避免宠物医疗事故。

3、中国宠物医疗区域发展不平衡

我国宠物医院因饲养密度部均衡存在较大的地区发展不平衡，我国宠物饲养集中分布在北京、上海、深圳、广州等大城市，因此，宠物医院也分布在这些饲养宠物密度较大的城市。据报道，全国具有一定规模的宠物医院只有4000 多家，而这些城市占据绝大多数。二、三线的城市，虽然宠物市场潜力巨大，宠物产业发展迅速，但由于地区经济实力不强、地区规模效应不够高的原因，宠物医疗行业仍未随之发展起来，因此，填补二三线城市的专业型宠物医院的空白为未来宠物医疗发展提供更大的发展机遇。宠物医疗集中度低，大中型专业性宠物医院比例小，小型动物诊疗所占多数。

4、宠物医疗水平监管有待完善较

宠物数量增长迅猛的同时也为宠物医院带来了暴利，在利益的趋势下，宠物医院在各城市的小区内越开越多，但这些宠物医院都属于小型的宠物诊所，甚至有的宠物医院没有专业的宠物医生和专门的治疗设备，导致宠物“医疗事故”频发。同时，由于缺乏相关的行业法规，政府的监督力度不到位，导致行业内出现乱收费、兽医职业资格伪造、宠物医院常规经营执照伪造等现象。

5、宠物医疗人才及其缺乏

宠物医疗人才缺乏，“医疗人员”滥竽充数现象普遍。一些地区中小型宠物医院所聘用的兽医人员没有获得政府规定的兽医资格认证，或者有些只是经过短期的浮于形式的培训便发予资格证书，宠物医院的宠物医疗水平亟需提高。

6、宠物医院品牌化程度低

国内宠物品牌公司争相进入宠物医疗行业使行业竞争愈加激烈，而行业内部兼并重组正呈现加速势头。虽然宠物医疗行业在近年取得了快速的发展，但该行业仍处于低水平运行状态。

按固定资产规模来分，我国固定资产为1000-5000 万元的大中型宠物医院只占10%，固定资产在1000 万元以下的小型宠物医院则占90%，宠物医疗资源的集中度非常低。而这些小型的宠物医院则通常是由“夫妻店”形式起家，最初以单店为目的经营规划，由于资金分散、技术水平低、市场狭窄等原因而阻碍宠物医疗行业的再扩大和升级，有一些小型宠物医院即使能够扩张到几家分店，但由于没有考虑到连锁医院系统的后台建设和管理，导致财务结算、供应链都出现混乱的情况，也提高了政府对宠物医疗行业规范和监管的难度。

三、宠物医院的连锁发展

1、连锁实现资源共享

宠物医院连锁经营成为我国宠物医疗行业主要发展趋势。宠物医院通过统一标识、规范经营的连锁经营管理，能够有效地打造品牌效应，并且在技术、设备、人才上实现资源共享，建立有效的医疗网络系统。这一模式将全面促进企业服务方式的不断完善，有益于快速形成统一经营和规范化的管理模式，最终获得巨大的规范化和品牌化效益，提高企业的国际市场竞争力和影响力。目前，市场上已有部分宠物医疗企业通过寻求加盟抢占市场先机，以期迅速扩大市场份额。宠物连锁医院一般以医疗为核心，辅以宠物美容、宠物商品销售等，扩大医院的服务范围吸引客户。

2、品牌化的连锁宠物医院

品牌的建立对于宠物医院有着至关重要的意义。在品牌建立过程中，兽医人才的培养以及建立顾客对兽医的信任起着最主要的作用，类比于人类就医，这类信任一旦建立，客户会逐渐形成对同一医生、同一医院的依赖，从而形成有效的客户粘性，并可继续传导至宠物商品零售等其他产业链条，拓宽企业盈利途径。

目前，我国规模较大的代表性宠物连锁医院主要有瑞鹏、瑞派美联众合、派特、艾贝尔、我宠我爱、美联众合、宠福鑫、关忠、思威国际等。

宠物医院	主营业务	连锁和营业额
瑞鹏宠物医院	分布于深圳、广州、上海、长沙四个城市的9家宠物医院类子公司及其下属 59 家分公司，以宠物医疗与保健为主，	瑞鹏股份有68家直营连锁宠物医院，2014年和2015年，公司营业收入分别为 9528.63万元和 1.42亿元，净利润分别为622.64万元和2027.93万元
瑞派宠物医院	是专门从事宠物医院连锁运营和管理的现代化高科技企业，总部设在天津，目前在中国拥有华东、北京、东北、华南、天津五大管理公司，业务范围涉及宠物医疗、美容和宠物食品用品等。	现有近70家直营连锁宠物医院，上市公司瑞普生物参与投资，总投资近2亿元，年营收逾1.8亿元。
无锡派特宠物医院	无锡派特宠物医院成立于1993年，是无锡地区成立最早、规模最大的一家综合性小动物医疗机构，也是全国最早成立的宠物医院之一，是江苏省宠物诊疗行业协会会长单位集医疗、美容、用品、寄养等于一体的大型综合性品牌宠物医院，并且逐渐走向全国，走向国际。	现已发展成为了拥有15家连锁店的以宠物医疗为主体，
艾贝尔	2002年成立至今，艾贝尔已经成为国内最大的宠物诊疗连锁机构，分布在上海、苏州、南京、杭州等长三角经济最活跃的大城市，	拥有30多家门店，年产值5000多万元，仍在以每年增长50%的速度高速成长。
北京宠福鑫	成立于2005年，集宠物诊疗、防疫、美容、寄养、及用品超市为一体的综合性宠物服务机构，是目前北京市规模最大，医师力量最雄厚，设备最先进的正规宠物医院之一。公司秉承“为伴侣动物谋求更高福利，为行业同仁打造国际舞台”为企业使命	开设了14家专业的宠物医疗机构

3、专业化的连锁宠物医院

专业性的宠物医院将逐渐开展宠物疾病诊疗、防治、宠物保健、宠物美容等全产业链业务，并捆绑宠物食品、宠物保健品的销售，以求实现规模效应。由于宠物商品零售、宠物美容等上下游子行业具有经营范围小、进入门槛低、技术水平要求不高、行业竞争激烈、反复消费性弱等特点，难以培养客户粘性，而在宠物医院内设相关子行业正好可弥补此类缺点。因此，宠物医疗行业是进入其他宠物子行业的很好的切入口。

宠物医院全产业链

4. 二三线城市宠物医院的连锁

随着二三线城市经济的的不断发展，宠物市场中的潜在消费者正逐步转变为现实消费者，二三线城市专业型宠物医院发展潜力巨大。随着居民饲养观念的进步，饲养宠物会从目前的初级阶段发展至成熟阶段，宠物主人会更加注重宠物的健康，市场需求增量会因消费者的增加而有明显的增长。二三线城市受制于宠物专业人才、设施等，加盟连锁店是非常合适的选择。

四、宠物医院的连锁的启发

宠物医院的发展现状和目前我国民营医疗诊所的发展有一定的共性，也存在一定的差别。

1. 其共性体现在：