一家学术教育型中医馆，如何实现诊所与医生的相互选择与促进

资讯 2024年02月13日 20:17 464 玉衡

诊锁界" data-miniprogram-type="image" data-miniprogram-imageurl="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_gif/Dm5HAQPyZDvpeeWmIjsT7PdQFtd6b4UcF0aPibdib744WxgHiaHibDbQGdeLjQNsIOELPpiazwKPwO06CsHS4SCne4g/640?wx_fmt=gif&from=appmsg" data-miniprogram-servicetype="" href="">

诊所与医生，相互选择互相促进，一起为减少病痛和苦难而努力。

来源：第四届中国诊博会口述：秉正堂创始人夏隆江编辑：宗正

01｜诊所是什么？

首先要清楚地明白诊所是什么，简单说一个概念-----叫做规模较医院小的医疗场所。过去3年，很多诊所在疫情中都活下来了，其实是因为其小，活下来只需要吃那么一点点东西。
诊所首先有一些特点，第一，简单，第二，小，第三确实也是到处都遍布，能够做到15分钟范围内的医疗服务（简、小、多）。诊所虽然小，但对人才来说的话，不像在大医院里个人的愿望和能力很难体现，2000年的时候我在成都儿童医院工作，从进医院的第一天，就写了我要做的很多合理化建议，最后到我离开医院的时候，院长助理说了一句话，说你写的建议堆起来有差不多1米高了，我说有哪个实现了呢，他回答说没有，这也是我离开的原因之一，这也是我们的医疗人才，可能会选择我们这个既简单又小、遍地开花的诊所的原因之一。
对诊所而言，我们一如既往的在基层默默服务于我们要服务的人群，必然是有人的需求，就是便利，有效，甚至还要有差异化特色。比如说我们秉正堂，它挺有特色的，患者来了觉得好像没有去医疗机构，甚至是坐在那儿聊天或者玩，所以这个也是公立医院很难做到的事情，你想做啥尝试就做啥尝试，那么对于人才来说，他能不能在这样灵活的机构里面做一些他想做的事情，这是我们相互选择的前提。我们选择医生团队，也是希望他们能实现便利、有效和有自己的特点，这个是我们相互选择的一些期望。

02｜医生的职业生涯选择,不同诊所的医生选择

医生的职业生涯在我们刚开始当医生的时候是没得选择的，就是你必须去医院，那么现在职业生涯有很多的选择，所以秉正堂作为一个以青年医生为主的诊所，我是非常理解他们选择我们的原因，这是他们职业生涯的开始，一开始就认为自己在秉正堂能够比在公立医院成长发展更快。

夏隆江老师与青年医师

对于诊所和医院，到底有什么样的区别呢，首先不说情怀和远大理想，首先是收入会多一些，尤其是青年医生。
我们在成都这个地方，每一个青年医生最低的挂号费是50块钱，他一天能看上10个病人，差不多就够了，房贷基本上能还了，所以这个是他选择的原因之一，多劳多得，在医院里你使劲看，好像体现不了多劳多得的特点。我曾经在医院里面每天看300多个病人，最后我一个月奖金大概1000多一点，这个还是比其他同事高一点点，但也没有太体现价值。
首先一个人的成就是要养活自己，我对我教的学生也这么说的，学医的第一目的绝对不是济世，你得先救你自己，救人在前面，先把自己养活了，才能够说有什么情怀，这一点也不要藏着，收入就是要高，诊所就应该给人家提供更高的收入，每一个医生也应该在诊所里面通过他的智慧和努力获得更高的报酬。医院则是有保底的，就是你不多劳，你也差不多，大家拉不开差距，我经常觉得你如果没有自信，你就去医院，大家收入都差不多。

第二是在基本温饱能满足的情况下，就要考虑他的成长，这个成长很多人一开始不是考虑他和团队之间的成长，因为我们中国的文化是农耕文化，讲究个人和每一个家庭的特点，所以在诊所有一个什么特点呢，能够重视个体化，那么医院里面就不会考虑你个人的特色了。
我刚去医院时，就成为我们院长、书记特别头痛的人，经常找我谈话，说你这个人太有特色了，你得打磨打磨，我也不为别的，不是我的医疗很有特色，是我头发特别长，长发及腰，他们就觉得这个东西太影响医院的形象了，整天让我剪头，院长甚至还给了我5块钱，如果当时有那么多的诊所可以选择，我会立即离开医院。我们年轻人，每一个人在不同的角度，都希望能彰显他个人的魅力和能力，所以这是我们在医院和诊所之间的区别。
另外，我们成长以后就要去实现我们的理想，尤其是在秉正堂，我们会不停询问我们的医生------你的理想在哪里？我们怎么支持你？所以在这里，能想能做是诊所大概能做的事情，当然有一些诊所会学习体制内的一些做法，需要标准化、流程化，那么我们秉正堂是根据每一个人量体裁衣，给他做支持，让他能想能做。

我大致看了那么多的诊所，也不过这几种类型，一个是社区服务型，患者其实希望你是便捷和全科的，这样对医生的要求不需要他特别的突出，只需要非常稳定的操作，常见病的操作流程，需要合规就行了。
另外是专病专科型，有差异化特点是诊所的生存之道，这个特点一定要有一技之长，不仅诊所在选择医生时要选择那种在某一方面特别有天赋、学得特别深入的人，同时也需要诊所把有特点的医疗教会给那些暂时还没有的年轻医生。
所以对医生的要求是希望他在有一个专业的领域里去深耕。当然秉正堂我们自己把它定义成了学术教育型的诊所，就是我们很关心的是做中医的学术，做中医的教育，那么这个我们在招人的时候，也是有要求的，需要招那种表达能力强的，有他独道的个人风格的，甚至是长得帅的都行，这个是相互之间的一些要求。

03｜秉正堂的探索与思考

基于这种条件下，秉正堂做了一些探索，也有一些思考。

首先我们在人的选择上，我们一开始是不可能很了解一个人的，但是我们秉正堂有一个特色就是只进不出，不管什么人进来，基本上没有让他出去，除非他自己提出来。我们也给每个医生说了这么一句话，希望你在这儿成长，如果你翅膀硬了，希望你尽可能的展翅翱翔，但是如果你不行，我们也不会开你。
选择本身是盲目的，刚开始彼此都不了解，可能有的人来了以后，可能并不是我们想象的那样，所以在选择的时候，我们从最开始很盲目的选择，到后面增加了精准性，这就是我们秉正堂的发展方向，以及对人的需求，尽可能在他进来之前做一定的考察。
当然现在对我们来说，也是有特点的，很多进入秉正堂的是我大学里的学生，所以在很长的时间内已经考察过了，所以盲目性，我相信每个诊所都有，可能在前面是需要自己明确对人的精准的需求，然后看他能不能达到要求。
另一方面，很多医生进了诊所以后，干了10年、20年，可能都不太了解，上完班就走，所以我们在秉正堂建立了家庭式的氛围，我们在这个过程中去了解他的各个方面，我们甚至关心他的女朋友，婚姻啊，房贷啊等等一系列的问题，这些问题更能够全面的掌握一个人的心态和他的能力，所以这个也能建立起来非常好的信任。

青年医师座谈会

最后就是磨合，这个磨合是我们在诊所和人才之间非常重要的一个环节，人才有他的想法，诊所有诊所的想法，怎么能让个人的不切实际的想法打磨掉，怎么能让诊所的想法唤起他的激情，这个过程中是需要求同存异的，这也没有强制性的方法，诊所是需要理解对方，引导对方求同存异的，当然也需要有美好幸福的感受以后才会理解诊所的发展路径。
最后当你的磨合达到一定的程度，大家彼此和谐的时候，我们才能够同频共振，我觉得这样的人才队伍就算是建设好了，否则你振臂一呼的时候，所有人说钱呢，那这个就是有缺陷的人才队伍。
所以3年疫情对我们秉正堂来说，很多人说对你们有影响吗，我说当然有了，在疫情期间，诊所的运行非常艰难，不是我们经营上的艰难，是很多病我们不能看，很多时候不能看病的时候，我们振臂一呼，所有人都响应，不管家里有什么情况，不管自己的身体有什么情况，所有人都响应秉正堂，不怕牺牲，我们收获了什么呢，我们收获了一个团队的凝聚力和他们共同为这个中医药事业发展的热情，他们觉得是非常荣耀的这么一个场所。
所以既然是相互选择，那么进来以后不管他行还是不行，我们都要相互促进，诊所要擅长把一手不太好的牌打好，对医生来说，他需要利用诊所这个平台实现他个人的价值，所以归根结底的目的并不是为了挣钱，不能盯着钱去工作，应该为减少病痛和苦难而努力，人生就从最初的挣钱养家升华了，那么这样就有团队感，诊所也成就了一支能打仗的队伍。

/ END /

// 本文来源：第四届中国诊博会// 口述：秉正堂创始人夏隆江❖ 慎重声明：本文内容仅供学习交流，观点仅代表作者本人立场，版权归原作者所有，本文图中图片基于CC0协议，已获取授权，如有疑问请联系编辑。