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从三甲医院康复科离职后,他开了一家连锁运动按摩机构

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安一野运动按摩瞄准的是社区,定位“轻康复”,打破了传统康复中心“受了伤才来康复”的传统理念,扩展目标客户人群。
来源:诊锁界



在广东,有一家轻康复商业模式的运动按摩机构扩展速度飞跃,引发业内关注,机构名叫安一野。

安一野,是粤语“按一嘢”的谐音,意思是按一下。黄永增是广东人,所以想在品牌里加入广府文化的因素,很多人问安一野是不是日本品牌,黄永增每次都回答:它是国际品牌,but ,made in Guangdong !

三甲医院康复科医生辞职走上了一条自我探索的康复职业之路,黄永增在创业路上的摸索与反思,也许会带给同样走在这条路上的康复师一些启发。


01一个治疗师的职业康复创业路




黄永增原本就职于南方医科大学第三附属医院康复科,从三甲医院离职后,黄永增的第一个创业是运动医学部落科普平台以及普希运动康复中心。创业之路并没有他想象中的那么顺利,以前在医院他只需把技术做好,创业后他不但得懂技术,还需要懂营销,懂管理。与此同时,找到合适的运营人才亦没那么容易,整个行业都缺乏营销和管理的人才,创业公司一开始的影响力也不够,也很难吸纳优秀的人才加入。

医生从行医者转变到办医者,从一个聚焦的业务层面,到涉及幕后,管理和运营,关注点不同,需要学习的技能也不一样。医生创业,往往也要越过很多的“坑”,才能找到适合的路。

“真的适合创业吗?”——这个问题他曾经问了自己不下百遍。创业初期,他发现自己每天都要面对一大堆问题,都是当医生时没涉及过的领域,于是他不得不学习法务、财务等知识,也拼命“恶补”学习股权设计等,他坚持每个月读一本书,无论是最新的技术还是与创业有关的书籍他都会涉及。回顾创业旅程,他始终觉得这些基础的积累很关键,第一家创业公司就吃亏在股权架构上面,这让他意识到,一旦早期架构设置不好,后期的问题就会被无限放大。

黄永增在为奥运冠军进行运动按摩


在做运动康复中心的早期,他像很多机构一样,业务范围比较“大而全”,既做颈肩腰腿痛康复、也做神经康复、还做骨科康复和产后康复,“ 我们以为自己是万金油,客户却往往想不起我们”,他感叹道。

经过不断地探索,他们后面找到了突破点,那就是——前交叉韧带损伤康复,直接锁定这部分人群,然后把疗效作出口碑,推出膝关节康复的一条产品线。同期不少机构关闭了,越来越多患者慕名而来找他们。

但是问题还是接踵而至,市场不成熟导致门店获客难、运动康复人才复制存在困难等,而这些也是行业普遍面临的问题。

前叉康复的市场其实很大,但是专业的人才太少,或者说有前叉康复经验的康复师非常缺乏。尽管国内有一些指南书籍,但是按照书籍上面去做不一定就能立刻开展业务,因为每一个患者的手术入路不同、体质不同,出现的症状不同,针对的康复方案也相对不同。

为了解决康复中心拓展面临的人才痛点问题,2019年黄永增创立了动作家学苑,专注于运动康复师入门及进阶培训。动作家的团队由临床医生、康复师和运动训练师共同组成,在膝关节的运动康复上,拥有一套自己完整的术后康复治疗体系。他们会有“34天运动康复师训练营”,在训练营中,有学员从一名来求助患者成为一名可以帮到别人的康复训练师的案例。从一名兴趣爱好者到可以动作家旗下的康复中心实习 ,能独自接待客户,处理足底筋膜炎、股四头肌拉伤、桡骨远端骨折、胫骨远端骨折、前叉术后等。

能在短期内解决人才培养与复制的问题,动作家为黄永增接下来安一野的创业打下了基础。

在后期的探索与思考中,黄永增不断感觉到人们对健康的需求在激增。他有时候会想:随着全民健康的风潮,越来越多的人参与体育运动,他们能不能创新融合出新的模式呢,比如说大体育/轻康复的模式?

在之前,人们对康复的认知往往建立在疾病基础上,而大部分患者往往在感知到疼痛后前往医院,这造成了流量的减少以及获客成本的提升。他开始放眼新的赛道——运动按摩,于是安一野应运而生。


02“轻康复”成为趋势,医疗与消费的界限逐渐模糊




从事运动康复数十年的黄永增清楚地意识到,变化正在悄然发生,以往为运动员提供的运动康复服务正在成为全民的需求。运动爱好者、办公族等通过解决肌肉紧绷、肌肉酸痛、肌肉不平衡等问题,消除个体疲劳、预防运动损伤以及疼痛的产生等需求不断涌现。

安一野认为相比于其他按摩行业机构,他们作为康复团队,从医疗降维做消费,既能评估找出问题又能解决问题,更懂运动锻炼,有着明显的竞争优势。

安一野定位为肌肉管理专家,他们将自己打磨的体系叫做4R技术体系,从日常保养预防损伤,受伤后康复,教会客户如何正确的发力及动作控制,减少代偿

之前五六年的探索也使得其最终建立起了一套运动健康产学研一体化平台:康复中心主要负责技术及产品研发,为安一野提供技术支持;动作家学苑负责康复人才的培养、为安一野提供人才保障;安一野则作为面向C端用户的窗口,为用户提供轻康复服务。

不止是安一野,近年来,关注社区核心群体,从偏医疗属性到偏消费属性,由“重”到“轻”,预防、生活健康类服务融合的趋势愈发明显。特别是一些运动康复机构,从“体医结合”到“体康结合”,覆盖人群也将由骨科、术后患者、运动员,扩展到亚健康人群。这一部分客户群体更倾向于喜欢位置便利、地点靠近当地社区的中小型护理保健场所,进行初级保健项目。健身俱乐部、按摩和其他非药物、非侵入性的保健知识也在消费者中得到广泛普及、被认可。

这类机构往往减弱了医疗属性,增加了生活化、消费化的的比重,专攻以消费者为中心的非急性治疗市场。整体模式偏“轻”,且更注重可持续性的医患关系维护,鼓励消费者试用以及重复访问。

医疗与健康、医疗与消费的界限也越来越模糊,相互渗透,彼此融合。医疗级降维到生活级的案例越来越多,眼科拓展视光,医美拓展生美,新康复拓展拉伸,妇产拓展月子中心,儿科拓展儿童增高等。同时,消费类机构升级延伸做医疗级的案例也在不断涌现。中医养生馆和推拿按摩店升级为中医诊所或中医门诊部;儿童言语教育机构往儿童康复靠拢;健身房、运动队医、技师工作室升级为康复诊所或康复门诊部乃至康复医疗中心。

以国外前几十年的医疗发展历程来对比分析,这样的大背景下,会有越来越多的泛医疗形态区域连锁品牌涌现,这些机构普遍都是从技术驱动转型到以客户为驱动,面积较小、便利性高,更聚焦于医疗自身的专业性。

2023年3月2日-3日,在第四届中国诊博会新健康消费论坛上,安一野运动按摩创始人黄永增将分享《运动康复向社区和消费方向发展的思考和实践》,敬请关注。


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