知贝儿科获红杉资本数千万元A轮融资，线上线下并行服务儿科医疗

智库报告 2017年07月11日 13:17 2689 林风

从香港和日本的经验看，便民诊所已经形成了一种生活习惯。而随着国内消费升级，儿科门诊也将成为一种趋势。

7月10日，知贝儿科宣布完成了数千万元人民币的A轮融资，投资方为红杉资本中国基金。

成立于2016年9月的知贝儿科是一家专注于儿童健康领域、为儿童提供现代医疗服务的专业机构。遵循循证医学的理念，知贝儿科为儿童患者提供线上线下相结合的闭环服务：在互联网端提供家庭日常健康管理、家长育儿课程、健康咨询；而线下门诊已经涵盖了儿童内科、儿童保健科、皮肤科、耳鼻喉科等专业。

据了解，知贝儿科的第一家诊所开在了州市番禺区钟村街奥园城市天地，占地面积400平米。目前诊所医务人员有10多名，包括全职医生5名，护士5名，还有几名多点执业医生。由于国内医疗常常面临接诊时间短、医患沟通不充分的痛点。因此，在就诊环节，知贝在制度层面保障医患充分沟通30分钟，此外，就诊前、就诊后也利用互联网提供充足的交流机会。在线上，知贝儿科还设置了“医生小助手”，连接医生与患者及家长，一方面帮助医生整理用户的问诊资料，另一方面让患者了解医生动态，从而提高在线问诊咨询的效率。经过前期线上业务的沉淀，线上业务也成为目前其门诊获客的主要来源。

创始人赵强表示：“知贝儿科的竞争力在于线上线下并行的运营管理模式，能够提供闭环的、基于循证医学的医疗服务。我们的线上走得很轻，没有沉重的IT研发负担，既能利用互联网特点开展服务，又不耗费大量的管理和人力成本。对循证医学的执着更是知贝儿科的优势，依靠证据说话的循证医学是现代医学的主流趋势，我们对这一理念的坚守也逐渐得到家长们的认可。”

另外，以“全家健康”为目标提供一站式预防医学服务也是知贝儿科的一大特色。知贝的医护人员与家长的日常沟通中，可以及时识别潜在健康风险，将健康管理融入日常生活，不仅增进了知贝与家长之间的良性互动，也为宝宝全家带来福利。

红杉资本医疗合伙人陆勤超表示：“知贝儿科线上医疗服务很接地气地满足了用户的真实需求——家庭健康管理。通过与用户的高频次接触可以建立非常强的信任感，对后续线下实体店的转化也一定会有良好效果。除此之外，知贝的医疗团队有着专业的医疗知识及服务理念，这都是这个新兴行业所需要的。最重要的一点，知贝对于科室设置及管理非常有经验，这个在后续门诊运营当中相信能够体现得淋漓尽致。”

本轮融资过后，知贝儿科将加快门诊部的扩张速度，计划再开3家儿科诊所，并继续坚持通过线下实体门诊及互联网的联动，为客户提供闭环的、基于循证医学的医疗服务。同时还将以合伙人医生制度招聘医生，加紧医生人才储备。

从香港和日本的经验看，便民诊所已经形成了一种生活习惯。随着国内消费升级，儿科门诊的发展将成为趋势。由于儿科连锁诊所并不会与公立医院的业务发生冲突，可以预见，这类满足个性化需求的差异化医疗服务也将得到政府的鼓励。知贝儿科方面表示，儿科连锁诊所前期还是需要有足够的区域半径服务面积来打响品牌，但是后期会越走越顺。

转自36氪，作者：zi跃