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探访湾区基层医疗高地:全国首个深圳民营社康研学圆满结束!



6月17日至19日,首个深圳社康研学活动在深利举办!

本文来源:诊锁界





由深圳市社区卫生协会民办社康分会指导、诊锁界&诊锁学院主办,深圳罗湖康君医疗联合体、瑞诚医疗集团、中航社康中心、潜丰医疗集团、沙河医院共同协办的深圳民营社康研学活动于6月17至19日在深圳成功举行,来自全国多省市的十余位民营医疗从业者参与本次研学,研学围绕深圳民营社康的政策利好、运营模式、人才建设、精细管理、特色科室建设以及筹办机遇等主题展开深度探讨,并实地走访、调研了4家深圳代表性社康中心,包括:万象新天社康、大望社康、中航社康和沙河社康。

各大社康的负责人向学员分享了他们在基层社区医疗体系多年的建设心得经验,深圳社康体系从无到有,并在全国社区医疗独树一帜,成为“为人民服务”“让百姓信赖”的基层医疗标杆,这些探索经验值得全国基层医疗机构和全科医学从业者一起来学习。

深圳市社区卫生协会常务副会长庄再生、原罗湖区卫健局调研员蔡小华、深圳市社区卫生协会民办社康分会会长林伟标、深圳市社区卫生协会民办社康分会副会长郭剑昆、深圳市福新社康主任练洋佳、深圳市中航社康主任陈海飞、深圳市瑞诚医疗创始人严志辉、深圳市大望社康中心主任林思琳、深圳市沙河医院院长侯中权、沙河社康主任邓秀娟、深圳市潜丰医疗社康运营公司副总经理陈远展出席指导了本次社康研学。特别感谢深圳社康专家赖光强,深圳市医学会全科医学副主委陈皞璘的特别出席分享。




预热交流:了解深圳康“前世今生
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17日晚,研学预热会率先于深圳前海科创酒店召开,研讨主题为“深圳民营社康发展现状、机遇及挑战”主办方先简要介绍了深圳社康的发展历史,其次从学员关心的政策补贴、服务模式、公卫开展等角度详细解读了深圳社康现状及深圳医疗资源概况,深圳地区办医政策开放,财政扶持力度空前,未来民营社康有极大增量空间。





第一站 宝安区万象新天社区健康服务中心



6月18日上午,社康研学一行来到了位于宝安区的万象新天社区健康服务中心,万象新天社康是瑞诚医疗健康管理公司旗下连锁民营社康中极具代表性的一家。学员们到达后,首先由瑞诚医疗集团副总经理曾志鹏带领大家深入参观社康内部,并介绍了万象新天社康如何开展特色专科和健康文化教育。



接下来曾志鹏先生就“连锁社康运营探索”为题,从选址、政策、人才、 布局、制度和思维模式6个因素进行分享,他指出,社会力量在办社康之前,最重要的是深入了解当地政策,甚至细化至每个区的准入、管理标准、考核评比差别。


据曾经理介绍,万象新天社康在经营管理上一直以“一老一小加康复,以中医为主”为发展理念,并将社康和养老完美融合,积极探索新型医养结合模式。他们的社康服务将一个家庭中的妈妈作为服务人群入口,从“妈妈”这一渠道提升整个家庭对社康中心的信任度,这是民营社康积累好口碑的基准。



他还认为,在做好公卫服务和基础全科诊疗之外,每家社康都应积极探索自己的特色专科,为居民提供多元化、个性化服务,让居民健康问题更好在社康解决。如万象社康以中医和康复为特色,下设有便利居民的中医外治、盆底康复等特色疗法,广受周边居民好评。


听完精彩的分享后,学员们对于社康人才梯队的建设非常感兴趣,万象社康人才队伍以85后、90后为主,且就职人员较为稳定,对此瑞诚医疗创始人严志辉先生认为,人才也是基层医疗的核心,社康人才应从基础能力开始培养,入职后实行“先粗养再细管”的策略,并辅助制定灵活的绩效考核制度,鼓励医务工作者的积极性,一步一步将年轻人才孕育成独立的管理者





第二站 罗湖区大望社区健康服务中心



6月18日下午社康研学团来到了罗湖康君联合体旗下大望社康中心,大望社康中心林思琳主任热情地接待了大家,带领大家参观了装修更新后的社康,并对特色科室做了简单介绍。大望社康作为康君联合体的首位成员,见证了深圳市“民办公助”社康事业发展的历程,是深圳市唯一一家“民办公助”社康中心,曾获得“全国优质服务示范社区服务中心”称号,还是全科医学教育社区培训基地。




深圳社区卫生协会民办社康分会副会长郭剑昆介绍了“康君模式”,康君联合体是由罗湖区19家“民办公助”社康中心作为发起单位组成,并于2016年3月正式运作。据郭会长介绍,康君联合体一开始就把探索一种适合民办公助社康医联体建设模式作为工作目标,将康君家园和健康家园作为这种医联体模式的两个载体。康君还有5大合作板块创新,其中医联体下4家社康中心与爱尔眼科开设爱眼E站,项目启动以来,已为数千名群众提供了免费眼底筛查及咨询服务,得到了老百姓的一致好评。



郭会长分享后,林主任就大望社康特色体系进行分享,包括创新承担特色公卫服务,如在服务区开展慢病联盟专家坐诊、口腔窝沟封闭管理、肿瘤病人随访、两癌筛查等服务;组建以全科医生为核心,由公卫医师、健康管理师等构成的“三师共管”模式,通过这一模式提升了家庭医生团队服务能力。未来大望社康将利用互联网思维与基层医结合,让居民足不出户就可享受远程的健康管理服务。




第三站
福田区中航苑社区健康服务中心




研学活动第三站造访的是“全国百强社康”——福田区中航苑社区健康服务中心。首先由中航社康中心主任陈海飞带领学员们参观、讲解中航社康的内部诊疗设置。中航社康根据社区需求来构建中医药服务,共配备了420多种中草药和近300多种中成药,并开展了针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏蒸、穴位注射、导引等中药保健服务。中航社康的中医药服务年均达到3万余人次。2016年中航社康被福田区确定为区域社康中心,同时将两家政府所属社康中心纳入中航社康管理,2017年中航社康就曾荣获深圳市优秀社区健康服务中心。



中航在建设人才梯队方面颇有心得,陈主任介绍道,中航通过规范建设和效绩制度建设,为人才提供良好的发展平台,做到吸引人才,留住人才。目前,中心共有员工84名,中级以上职称人数达到38.1%,作为企业办社康具有较强的服务能力。深圳市福田区中航苑社区健康服务中心从制度上建立长效机制,他们的效绩考核体系,对工作中存在的问题做到及时反馈,有效得提升服务,使患者满意度高达98.3%,长此以往形成了良性循环。





第四站 南山区沙河社区健康服务中心



19日上午,本次深圳社康研学的第四站——位于南山区白石洲沙河社区健康服务中心。首先由沙河社康中心主任邓秀娟女士带领一行人进行参观,并介绍了沙河社康的主要科室和特色项目。她介绍道沙河社康最具特色的科室为康复医学科,该学科是目前南山区规模最大、设备最齐全、康复患者最多的康复基地,主要治疗区位于9层,并开设有50张康复床位。沙河社康总建筑面积5300㎡,旗下社康累计服务范围可辐射15万人,是目前深圳市服务面积最广的国家示范社区卫生服务中心。




随后深圳沙河医院院长侯中权介绍了沙河社康整个发展历程,一共经历了五个不同阶段,从一个职工医院逐渐转型为一个医养融合发展的社康综合体。在专科项目建设上呈哑铃模式,集中治疗两端的病:治未病和治末病。他们还大力发展中医药的优势和特色,精心组建中医团队。


深圳社区卫生协会庄再生会长莅临了沙河社康研讨会,他首先对各位远道而来考察调研深圳基层医疗发展状况的各地医疗同仁表示感谢,肯定了沙河医院独特的定位优势,并预祝本次社康研学活动圆满举行。


其次,庄会长围绕深圳民营社康做了主题分享,从宏观到微观系统性地介绍了深圳社康发展现状,对当前深圳民办社康政策进行了精辟解读:深圳鼓励更多优质社康为居民提供基础医疗健康服务,不论其属于公立体系还是社会办医,只要真正为居民提供便利多元的医疗服务,卫生部门就会多维度加大投入与扶持,即“有为才有位”。


庄会长提到,目前整个深圳市的社区医疗人员约是1万人,全科医生有4千人,深圳全科医生的数量供给仍较滞后。在基层医疗医务人员培养上,他指出为了留住全科医生人才要适时提高他们的待遇,要给予他们人文关怀。可以从事业留人,环境留人,待遇留人,情感留人四个方面入手,真正做到留住基层人才,从人才上强基层。


随后,福新社康主任练洋佳也非常赞同沙河社康的办院理念,真正做到了定位清晰,措施目标到位。他认为沙河社康真正根据老百姓的需求来定位自身,这样做的好的民办社康模式应该得到大力推广,深圳社康的政策一向和灵活,在资本和政策的支持下一定能办得更好。



每达到一站社康中心,在主讲人分享社康的基本情况后,学员们都针对自己的疑惑积极提出问题,多方一起研讨了如何建设好社康的现在与未来。




社康研学,传递深圳社康模式的星火



本次社康研学活动在喜宝健康集团的集中分享和交流作为收尾,维世达医疗集团联合创始人陈伸维以“疫情后深圳中高端医疗现状及发展趋势”为话题和学员们进行了一系列的热烈交流。




社区健康服务早已成为全世界公认较为理想的基层卫生服务体系,在基层卫生服务体系中属于最基础、最核心的部分。从1996年发展至今,社康早已成为深圳人触手可及的健康“守门人”。深圳从未停止社区健康服务改革创新的脚步,积极探索适合区域发展的社康模式,经过多年的探索实践,逐渐形成独具特色的 “深圳模式”,并得到人民百姓的认可。


为打造健康中国的“深圳样板”,全心全意为人民的健康服务,深圳市将继续推行“强基层”,深圳社康也将构建差异化来更好地为各个社区服务。本次社康研学的主题鲜明,从政策、运营管理和人才建设等多方面进行深入探讨,让来自全国多个城市的民营医疗从业人员对深圳社康有了更深入了解,对于在全国各地复制优质的“深圳社康模式”也具有长远的意义。


作为扎根中国基础社区医疗行业的观察者和记录者,诊锁界将密切关注深圳社康的全方位发展动态,关于社会办社康的后期活动,敬请持续关注『诊锁界』。



//来源:诊锁界  者:文曲/勾陈

//编辑:勾陈(Minoz99)

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