首届中国儿科诊所发展高峰论坛圆满成功 _活动

导语：3月31日和4月1日，由诊锁界主办、深圳市计划生育委员会指导的首届中国儿科诊所发展高峰论坛在深圳市前海国际会议中心隆重举行。会议紧紧围绕“从小做起·从新开始”的主题，解答了儿科到底该怎么做、如何发展连锁诊所、如何打造诊所品牌等问题。本次大会精彩纷呈，让我们来一睹盛况吧！

深圳卫生和计划生育委员会医政处处长李林为大会致辞

李林处长从深圳社会办医发展情况、深圳全面放开医疗市场、社会办医扶持相关政策、依法监管医疗市场四个方面进行了深圳社会办医政策的介绍，让我们看到了社会办医的春天。

深圳市儿童医院院长冯雷教授为本次论坛致辞

冯雷教授用“爱”、“防”、“新”三个字来诠释发展儿科事业的精神和真谛。“爱”是爱心，一定要热爱儿童，才能当好儿科医生；“防”是预防，治疗不仅是开药治病，还要让孩子以后少生病、不得病；“新”是强调创新，注意知识技术的更新。

大会主持人·央视主持人王玥主持大会

王玥认为关乎儿童健康的每一件事都不是小事，儿科从业者要用心让家长安心。

诊锁界CEO高哲《中国私立儿科医疗机构的发展现状与趋势》

诊锁界CEO高哲首创新型诊所的理念——新型诊所即以新医学模式为核心，更大体现医生的服务价值和医疗人文关怀，以患者和医生为双重中心，充分与医疗服务关联新事物充分融合，提供优质、便捷、有效医疗保证服务的一种诊所。本次大会主题“从‘小’做起，从‘新’开始”，就是紧密围绕新型诊所中的儿科诊所展开。高哲运用详尽的数据就儿科市场规模、儿童医院的城市分布、公立儿童医院和私立儿童医院的状况、儿科医生的状况、单店投资成本、盈亏平衡、客户来源等，对中国私立儿科医疗机构的发展现状与趋势进行了详尽的解读。

幸福嘉园儿童连锁医院CEO贾会波《用大爱之心，做小事情》

贾会波通过公慈勤和引入儿科诊所的运营，强调用大爱之心去举办儿科诊所，具体来说就是从点滴小事做起，比如科普。不断学习新技术、引进新人才、增加新项目、高速迭代。精算成本，广泛合作，多维度运营。第一把门诊量做起来，第二是建立互联网预约机器，第三是在开办其他相关科室，增收。第四是积极和国内外相关医学研发公司、互联网等等所有资源对接，广泛合作共赢，成为新型儿科创新孵化器。第五是逐渐成为区域性儿童医疗诊疗中心。

小苹果儿科医生集团CEO路博《医生集团到线下连锁诊所的突破》

小苹果成立了中国第一个也是最大的儿科医生集团线上的移动医疗，包括问诊咨询、科普宣传等。成立了中国第一家妇幼互联网医院。帮医生建立平台，采取良好的激励政策，用体系帮助医生成长。通过线上微课，以知识付费的形式进行大规模科普。通过互联网医院与线下实体相结合，开展远程会诊、与社区相结合的电子处方及化验检查。

嘉宾圆桌对话：做新型儿科诊所，我们坚持“变”与“不变”是什么？

唯嘉儿科创始人陈鹏《专家型儿科门诊运营管理——学科建设推动业务发展》

以学科建设推动业务发展。办诊所的宗旨是作为公立医院的补充。专科门诊只看常见病，促进疾病预防、疾病早期筛查，尽量让孩子不得病、少得病。关注儿童康复。利用AI技术预问诊，形成智慧门诊，引用智能手段，比如GPS定位。专科专家，进行常见病管理，第一个是诊疗标准化，第二个是团队专业化。未来会以儿童健康管理为中心，儿保康复为基础，专家合伙为保障。从小做起、从新开始、从儿童的健康抓起，共筑“健康中国”梦。

新世纪医疗集团董秘兼投资总监贾晓锋分享《医院诊所的一体化发展思路》

通过医院和诊所联合做诊所发展、围绕有医院的城市做分级诊疗体系，提供全覆盖式服务。四级诊疗系统：专科医院，能完成住院手术、住院服务，包括全国医院医生都可通过远程系统连接在一起。重症医疗都是在医院里面完成。儿科门诊部，大概规划是在1000平米左右，再往上是因为需要做一些手术室，可能2500、3000平方米，这两个体量都较大。社区儿童诊所。线上服务，定位为做健康课堂、在线咨询、在线预约支付、健康档案、客户大数据的管理。基本上这几级体系，构成全国发展布局的思路。

嘉宝康乐创始人兼CEO秦鹏《二三线城市儿科连锁诊所模式》

探讨二三线市场的一些特性，分享一些儿科诊所的运营方法。二三线城市办医有其特点，通过医疗规范性、医疗服务性、居民特性、员工特性、遵循政策导向等，秦鹏对二三线城市的特性进行了讲解。运营上，在当地创立子公司，负责当地的诊所经营管理，注重IT系统，通过口碑和品牌营销有效获客，医疗和服务相结合，诊所在装修设计上一定要提供一个温馨的就医环境。

唯儿诺儿科首席市场官胡永荣《专业品牌建设》

品牌建设，第一是品牌特性。第二是对外的品牌形象。第三是品牌理念。通过入口抓取、口碑维护等在最快的时间里完成品牌信任度的建设。对消费者要做好入口抓取和口碑维护，提高自己的声量，大量接触被信赖的客户，经营所有的高净值的渠道，精准客群的管家服务。

嘉宾圆桌对话：做儿科连锁诊所踩过哪些坑？该如何解决？

京城医诺医疗CEO于志国《私立儿童医疗机构的创新性顶层设计》

为医者，为身家温饱计，则愿力小，为济世生活人计，则愿力大。通过分享十五年办医院的观点和案例，讲解如何对医院进行顶层设计。强调采用中国式医院管理，走中西医结合之路，回归医疗本源，不忘初心，方得始终。

叮叮儿科的董事长王嘎《打造诊所的精细化管理》

诊所系统博大精深，如果要把这个系统做好，需要学习很多东西。不仅是需要知道疾病，也要知道医学本质、儿童学、心理学、统计学、国家政策、国内外的、社区的、分级诊疗等。随着研究的深入，诊所的画像就自然在你的心中，做医学也需要人文精神。

昱博士儿科创始人王昱分享《社区医疗儿科连锁的人才培养》

昱博士：每年培养一百名专科医生，哪怕是在儿科领域方面经过再提升、再培训的儿科医生，把基层儿科诊治的水平提升到一个档次。希望我们的理念、我们对健康守卫的一份信念，通过我们的培训能够像常青藤一样传达下去，这也是我人生的最后目标，希望各地的人都能参与到我们的复兴计划里来。

与会嘉宾进行新型医疗从业宣誓

这一刻是儿科事业发展史当中非常具有纪念意义的一刻。嘉宾们签下的不仅仅是一个简单的名字，还有作为新型医疗从业者的坚持和初心。

新型诊所社群晚宴

诊锁界举办的新型诊所社群晚宴面向诊锁界内部社群会员和与会嘉宾，晚宴上会员和嘉宾进行了充分友好的交流并建立了联系，共谋新型诊所事业发展大计。

天爱儿科CEO何远强《多点执业以及专科合作建设》

多点执业医生能给诊所带来好处因每个诊所的定位以及商业模式不一样会有所区别。比如有些专家很有名，对诊所品牌是很好的支撑，甚至可以引流。多点执业的医生，可以解决专科建设的问题，但是医生技术能力是否与开展的科室相匹配、是否和整个诊所的文化以及服务水平相匹配，一定要仔细考虑，才能建立长期合作。

慈禄儿科创始人王园《新型儿科诊所人力资源方案设计》

对护士的管理采取全程制和多岗制，售前是护士充分沟通，售中是配合医生过程中传递着产品设计里面每个细节，从沟通和接触当中彼此能够产生认同售后有客服的售后服务等。舒适地解决健康问题配以适当的价格——只有适当的价格才能让客户进来，客户来就是为了解决问题，医护配合来解决问题，而整体环境和服务的传达让客户感觉到舒适。

广州知贝儿科的CEO赵强《如何通过社群运营提高诊所经营效率》

诊所运营中，社群运营扮演着非常重要的角色。第一是品牌宣传和获取客人，在互联网上做一些知贝专属的医疗服务，第二是社群当中能够帮助知贝的内容传播得更快、更精准，第三是社群能够帮助专业人员实现更直接有效的沟通，第四是社群运营能把很多低频的事情变高频。家庭儿科医生为儿童提供一站式的健康管理服务。专家的名声对品牌的支撑作用很明显。通过全科医生和专科医生的组合，形成儿科领域全方位的覆盖。考虑医生的名气、服务意识和对诊所理念的认同度，再进行长期合作。

嘉宾圆桌对话：儿科诊所的医疗人才瓶颈该如何突破？

邻家好医合伙人倪骏峰《从规范化诊疗看诊所发展》

诊所最重要的是核心竞争力。核心竞争力是什么？医疗和治疗。做品牌的输出，必须有良好的规范的培训和教育体系来支撑。诊所的运营最重要的是医疗的核心、医疗的内容，通过医疗的核心和内容产品的设计，可以参与到营销，体现核心价值。作为医疗出身的管理者，有方向的战略洞察能力，擅长的是医疗规范，把员工培养成优秀的人才。

资深新型中医诊所管理专家易根林《如何设计儿科诊所IP化产品》

围绕什么是IP，打造IP的作用，如何打造儿科诊所IP，IP运作的案例分享进行了讲解。IP是一个商业符号，不仅可以增加品牌曝光，还因为儿科诊所针对的儿童这一特殊人群，因而好的IP形象可以让孩子们更能接受诊所。让小朋友在动漫中学会中医药的国粹，在游戏中理解中医药文化。通过IP形象再拍摄动漫，做儿科诊所系列IP周边开发，再植入儿童中医诊所。

健高儿科总经理黄鹏《儿童长高连锁门诊的10年探索与实践》

从社会层面，国家战略已经把儿童生长发育摆在很高的高度，不管是行业学会还是社会组织都对儿童发育给予了很大的关注。现实需求方面，这两年看到儿科都是很缺人，确实非常缺，儿童生长发育更是缺。因此健高儿科作为品牌企业当中在中国的大地上快速扩张。

亚美儿科创始人段渊博士《儿童健康管理与健康中国——儿童健康管理垂直闭环式服务模式》

胡亚美院士的大弟子段渊博士探讨思考资源的整体配置，总结现在局面一是商业模式很创新，特别是南方，广州、深圳、杭州、上海。二是盈利模式在路上，其实很多都是很同质化的东西。三是诊所定位很重要，要重新思考。四是未来发展要抱团。

长和大蕴儿科集团运营总监赵杨《中国儿科康复市场现状及诊所运营经验》

儿童康复是儿童保健很重要的一块，中国目前应该有12%-30%比例儿童应该接受儿童康复及发育干预，儿童康复市场的潜在规模超过两千亿，但是专家估计，应该接受儿童康复及发育干预的孩子有近一半没有接受治疗。真正的有效的儿童康复是需要多学科共同参与不仅有儿童发育的儿科医生的参与，还需要物理治疗师、行为分析师和学习支持的老师、心理咨询师等共同参与。患者对康复意识的提升需要较长的时间。用国际标准来做流程。一是坚持、坚持再坚持，核心能力的打造。医疗是知识驱动型。二是比较推荐大家可以用一些传统的手段去做，如学术活动。

深圳美中宜和妇儿医院院长刘志芬《妇儿医院儿科的发展思路》

通过美中宜和医疗集团的创办、发展，讲述妇儿医院的儿科的发展。在儿童健康管理方面设置了特色模块，包括中医、康复等。美中宜和注重口碑宣传，每个就诊的客人都会收到短信，自助对整个就医过程的感受进行反馈。新生儿科方面，新生儿的专家主任委员会组织专业委员会讨论相应的诊疗规范，形成的规范在全集团统一执行。安全管理方面，设立专业的团队、组织架构，有儿科的委员会专业决策。运营方面遵从国际化运营的模式。