业内人士认为，“中国医生的诊所梦”正在崛起。但也有多位人士指出，政策、人才等因素制约着社区连锁诊所的发展，现有社区连锁诊所的整体盈利情况并不乐观。
于莺称要做平价、优质连锁社区诊所
从协和医院辞职到办个人诊所受挫、再到美中宜和跨界做高层管理，于莺的每一次“转身”都不同寻常。这一次，她要扎根社区，做平价、优质服务的社区连锁诊所，让优质医疗服务在家门口可及。
8月24日晚，于莺接受新京报记者的专访。她表示，做社区诊所的想法在2013年就有了，尽管当时国家政策支持医生开设个人诊所，却没有在北京落地，导致她的申请处处碰壁，最终放弃。
“ 网红 身份对我太有帮助了，很多人做小诊所找资本很难，但我辞职的消息一出，资本方把我的电话都打爆了。”于莺称，早在2014年，联想之星就给她注入了几百万元的资金，正是这笔钱成为了她社区连锁医院的创业基金。
于莺计划中的连锁社区医院，每家面积在300平米以上，定位为“儿科+妇科+全科模式”，相当于美国的小急诊中心+中国的社区卫生服务站。每家配备三名医生、四五个护士、一个客服，每个人都需身兼数职，其他管理团队归入中心化管理。
于莺称，儿科是建立信任最直接的环节，妇科是刚需，全科则可解决所有问题，并跟进妇科和儿科患者的随访工作。她希望通过公平竞争，让社区老百姓认同诊所的服务理念。诊所甚至打算开辟儿童绘本区，如果患者临时有事，诊所的人能帮短时照看小孩。
根据于莺的设想，第一家诊所的投入是四五百万元，盈利周期为一年。在摸出诊所发展模式、客户产生黏性时进行A轮融资，第二年再开两到三家。她认为，在社区，医生挂号费99元、患者单次就诊费用（即客单价）控制在300元-400元的诊所一定会有市场。以300元客单价计算，3个医生一天看16个病人，财务上就能持平。
四重障碍困扰连锁社区医院发展
据动脉网发布的《2017社区连锁诊所白皮书》显示，全国（仅大陆地区）社区连锁诊所达47家，分布在全国24个省市，集中在北京、广州、浙江、上海、四川、重庆，这其中北京有20家。这些诊所定位分16类，对全科、口腔、中医、儿科、妇科总关注度达到了83%。
“真正形成连锁布局的企业并不多。”首都医疗优合诊所市场总监钟白指出，无论低端、中端还是高端模式，都面临共同的挑战，即老百姓对分级诊疗的认知度和接受度并没有完全建立，加上大部分企业都是刚入市，需要时间建立完整的运营体系和品牌知名度。而医疗投资周期一般3-5年才可能做到盈亏平衡，所以初期阶段大家日子都不太好过。目前，有四重障碍困扰着连锁医院发展。
政策落地难
即便国家出台鼓励政策，但在各地的落地时间未知，实操层面困难重重。另外，由于医疗机构审批周期长，从前期设计图纸、选址改造再到审批设立，快的要一年，如果有不合规的地方要改进，时间将更久，而每个月的房租都是一个巨大的固定投入。
人才稀缺
尽管于莺表示目前人才不是问题，第一家诊所已招到了2名全科系毕业的研究生和1名三甲医院出来的妇科医生，但她也坦言，招人在最开始不是问题，而是当规模越扩越大时，问题才会显现。
在钟白看来，管理人才的缺失会比医疗专业人才的缺失更严重。“民营医院之前发展很不好，是因为没有医疗职业经理人，而连锁化经营对管理能力提出了很大的要求。”
医保覆盖率低
目前，医保体系对民营医院的覆盖率低，也是影响社区连锁医院发展的一个因素。钟白举例，台湾实行全民健保体系，对医疗机构的支付，不管是民营医院还是公立医院一视同仁，这时患者会“用脚投票”，谁的医疗服务好就去谁那里。而大陆的医保支付体系对公立医院有很强的保护作用。
急需第三方市场
对于社区连锁诊所而言，第三方独立的检验中心、影像中心、病例中心和消毒供应中心的发展同样至关重要。钟白说，对于连锁模式而言，配备这些意味着重复配置和资源浪费，成本将很高，因此急需上述四类中心，而这个市场仍需要进一步成熟和完善。
业内
“于莺模式”能否盈利有待探讨
“这么小的面积建这么多专业，还要有高质量的团队，按照于莺的设想难以盈利。”幸福嘉园儿科连锁医院院长贾会波并不看好这一模式。“任何一个科室的专业处理能力，对面积、服务配套，人员技术能力都提出了要求。医生一旦离开专业团队是被架空的。”
贾会波认为，小型社区连锁诊所应服务于基层，执行标准也要更接地气，“99元的定位有点高，薄利多销的方式才能更快实现盈利”。据介绍，其幸福嘉园儿科连锁医院挂号费15元，以北京儿童医院退休专家为特色。贾会波坦言，尽管想将客单价控制在200元，但受儿童药的品种和药价影响，实际客单价为370元。国家卫计委日前发布的统计公报显示，去年我国医院次均门诊费用为245.5元。
首都医疗优合诊所市场总监钟白认为，于莺的路线忽视了一点：人才之间的不可复制性可能导致这种连锁模式无法连锁。全科医疗服务高度依赖于医生个人，换了医生可能就得不到患者的信任。“而且投资者并不喜欢这种投资模型，如果换一个没有 网红 身份的人来说故事，不会有资本买单。”
“于莺的想法在二线城市更可能获得成功，因为成本更低。北京医疗资源太丰富，竞争激烈， 国家队 力量又很强大。”钟白认为，扎根于社区的诊所，其主体需求是中老年人，这部分群体对费用会很敏感，在医保支付不能覆盖，全靠自付的情况下，于莺定的客单价偏高。如果选择年轻人居多的社区，年轻人的医疗需求频次又要远低于中老年。
本文转自其它网站新京报，记者：王卡拉，不代表《诊锁界》观点。
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