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消费升级下品质医疗的发展之路——两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山

8月25日,在亿欧网主办的“破壁·融合2017中国大健康产业升级峰会”上, 约克牙医创始人任鹏、康复之家创始人柏煜就“消费升级下品质医疗的发展之路”的话题进行了精彩的圆桌探讨,此次会议由重山资本创始人孙超主持

本文来源:创客猫

民营医疗逐渐取代公立医疗,包括去年政策的放开,民营医疗迎来新的发展机遇,机遇到底在哪里?

任鹏:

目前北京来讲口腔诊所就有6500家,远远超过在北京7-11的数量。但是,在这个里面会看到它有一个很大的制约,就是医生资源,对民营诊所来讲,医生资源不足,很多好的医生不愿意去到民营医疗机构工作,好的医生都留在了公立医院里面。从现在整个政策导向上来讲,国家连续发布了几个文件,允许医生选择自己的职业场所,职业地点不受限制,甚至在仍然保留公立医院身份的前提下去做,这给我们这个行业带来非常非常大的促进作用。

柏煜:

我们在过去十几年当中,一直在跟一个群体在打交道,就是居家养老的老人和慢病康复的人群,其实是这个人群。我们就发现我们最早想干的事就是服务这一类人群,从他的需求出发,做整个在他生命后半程周期的服务,然后找到一个切入点,就是养老的器械,辅助器具,医疗器械,这些产品。今天我觉得医疗的角度上说机会,我个人感觉聚焦一个单病种就可以做成一个足够大的大公司。比如说糖尿病,我们中国有一亿多糖尿病患者,糖尿病前期的患者还有一两亿,高血压就更不用说了。

所以,从一个单病种出发,做一个单病种解决方案的公司,把医疗和健康连接在一起,我认为是未来我们从事民营医疗和大健康行业最好的方法,最好是聚焦,聚焦,再聚焦。

我们的民营医疗发展到今天,会遇到什么样的问题?

北京口腔诊所数量超过7-11便利店数量!民营医疗机遇到底在哪

约克牙医创始人任鹏

任鹏:

第一点是本质,我们要看到一个事物的本质。

口腔医疗来讲,我们会看到口腔医疗有一个特点是医生的独立性特别强,整个医疗服务当中最主要的价值是由一个一个的医生个体独立去完成的,那么这个本质存在,我们后面所有的商业模式的设计,业务流程的设计等等是不是符合这样的本质?那这就是一个成败的关键。

医生来讲是一个绝对性的作用,医生说我们花再多的钱也很难说在限定的时间之内就生产出足够多的医生,这是非常重要的。类似这样的本质我们一定要看清楚,把握住,这是第一点。

第二点是趋势,看一个行业的发展趋势。

因为口腔医生的这种独立性,所以我们看到未来不应该是一些大量的非常庞大的所谓的口腔医院去存在,因为这是口腔医疗的一个特点,我们看国外的时候都是一个一个在个体职业,开设自己的诊所,我们也是看到这样的趋势,我们认为未来的发展方向应该是往这个方向上去走。

第三,地位的问题。

我们应该是帮助中国的医生能够让他们从体制里面走出来。

他们自己去开设诊所由于历史的原因缺少这样的历史积淀,他们不太懂得经营,也不太善于应对市场、政府等等这些方面的东西,很麻烦。我们帮助医生给医生提供这样的平台,帮助他去解决这样的问题,我们是搭建这样一个平台,线上、线下相结合,让医生只需要专注做好自己的事情,服务好患者,给患者做好诊疗,剩下其他的一切,杂七杂八的事情,脏活、累活交给我们去干,帮助医生实现他们的价值。

柏煜:

特别同意任总说的关于医疗资源的诊疗系统,其实现在核心还是医疗资源。我们看到过去的三四年当中,成功的公司其实都是在做医疗资源的整合者,就是整合这些优秀的大夫和医疗资源不平衡的医院,以及患者之间搭一个平台,让他们信息更对称,让他们直接产生交易让患者找到他想要的大夫,然后中间实现这个交易撮合。

因为医疗资源稀缺,一个医生一上午只能看有限的病人,所以必须牺牲患者的效率和时间来提高医生的效率。所以这是一个非常非常大的问题。这个问题需要在未来我们做民营医疗的人去从根上去想,一定要从流程上去想,我们这个医院和医疗机构是围着患者转的。

还有一个问题,民营医疗在快速的发展,各个专科医院在崛起,未来拼什么呢?除了拼内在的这些东西,拼大医生,拼强服务能力,还要拼获客成本。今天看到我们很多民营医院被迫成了劣势,原因是获客成本太高了。这样的获客成本如此之高的时候,你是很难去按这个正常的诊疗方案去诊疗的,你就想办法提高他的支出,而这种偏差,其实我觉得要考虑一下,我们如何从刚开始就解决获客成本的问题,当你可以很低的成本去获客的时候,你就可以不用再考虑这些偏离了医疗本质的东西去做事。

任鹏:

关于获客成本这块,我一点点的心得跟大家交流一下。在我创业的过程当中,我们当时选择定位的时候就是选择为患者,就是去获客,当时也是有过争论,有过困惑。后来我们看民营医院获客这件事可能是个伪命题。怎么讲呢?民营医院其实我们来讲获客成本不外乎两点,两个因素。第一,流量成本。第二,转化率。再看流量成本,其实不是我们能解决的问题,

是市场化的问题,理论上来讲我们应该都是一致的,真正起决定性作用的是转化率。我们看到公立医院的转化率成本高一点,民营医院的转化率是低的,缺乏这种信任。所以,归根到底转化率这个问题又归到一个核心的问题,信任度的问题。

我今天还在跟一个媒体朋友讲,我说中国的媒体环境现在是把民营医疗妖魔化了,我们身边看到太多的都是民营医疗什么什么事,甚至只要沾上民营医疗一定是不好的事情。这个问题我个人认为又很难通过我们某一个个体去解决,只能通过我们全行业的自律,整个媒体行业朋友们的支持,整个政府的监管等等这些方面逐步逐步去转化,短期之内我个人认为会有一个本质性的变化。

柏煜:

我补充两句关于获客成本。

不管获客成本有多高,或者有多低,你都要用一套应该坚持良心的医疗的方法去做医疗,而不是因为你获客成本高,你就猛开药,这肯定是不对的。那就要求我们新的在医疗上的这些同事们,同仁们确实要实实在在的思考自己如何能够和竞争对手在竞争的时候更低成本、更高效率的去完成这件事。

两位在创业过程当中,在团队组合,创业模式的调整方面遇到的最大的坎,创业的动力到底在哪里?

任鹏:

所有的源动力来自于梦想,真的是一梦,这个梦很难物化说多少钱,或者怎么样一个物化,很难很难。就是你自己心里希望做一些事情,希望自己能够带一群人做一件事情,希望自己能去改变你所带的这群兄弟们的生活,改变他们的命运,进而能够去为社会带来一些改变,创造一些价值,是为了这样的梦想开始创业的。

在整个过程当中,自己最大的一个感受,我觉得两点:第一,一定要分享,作为一个创业者一定要有分享的胸怀,一定要善于分享,敢于分享,舍得分享。第二,坚持。无论碰到什么样的问题,坚持。很多时候我们觉得一个问题出现在眼前的时候好难,真的不愿意去面对它,明天早上起来不知道如何走出家门,如何走进公司。但是,这个问题解决一个月以后,回过头来再看这个问题,觉得不过如此,所以坚持,坚持下去我们一定能够看到美好的未来,谢谢!

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康复之家创始人柏煜

柏煜:

最大的困难都过去了,未来还会有一堆困难,我觉得在我眼里没有困难。

第一,取势,是每个人选择一个行业的时候尽可能要借大势,乘大势,不要让自己在一个螺丝壳里做道长,一定要做一个广阔的领域。比如大健康领域,为什么我十几年来从来没有改变过自己的初心,是因为我见到一个瘫痪病人的时候,我看到他的眼神,好像就是恩人一样的眼神,我觉得医生就应该做有意义的事情。中国今天进入加速老龄人,未来归进入高速老龄化。

第二,明道,到底为了什么而做?你做一个公司,使命是什么?我们在19年前想的使命,如何让老年人生活的更有尊严,更舒适,这就是我们的使命,到今天我们要让大家生活更健康,这是你公司存在的意义。

最后,优术。创业就应该是只要你淹不死,就应该先勇敢的跳下水,然后在游泳当中学会游泳,在奔跑当中学会奔跑,最后让自己能够比别人更先,做先行者游到彼岸。

还有哪些医疗创业点还有机会

任鹏:

选择一个细分领域,不要去做大健康的什么什么大平台,或者怎么怎么样,选择一个细分领域,越细分越好,然后扎进去,这是第一点。

第二,应该是能够提供一个完整的方案、服务。选择一个垂直领域,做一个完整的解决方案,这是未来的机会。

柏煜:

我的建议就是大家要更多的想,从传统的解决方案上找到更好的优术,找到更好的方案,然后为这些患者解决最优方案的时候,我觉得你的创业项目成功率更高一些。

还有一点,尽可能的找一点资本,比如找懂医疗的资本,同时要找到这个行业里最牛逼的人,我今天做每个项目的时候,一个前提是能不能找来这个行业最牛逼的人干这个事,能我就干,不能有多少钱也不干,这就是我自己的观点,谢谢大家!

孙超:

谢谢柏煜总给我做了一个广告,我作为专业的医疗健康投资人,做一个总结。在垂直的赛道是未来的一个创业的发展机会,像你说的肠道菌群,现在我也在研究,越研究越兴奋。研究到什么呢?你从哪里来,你的细胞是什么,你的细胞是什么?这可能是未来生命科学需要解决的问题。

送给创业者的一些寄语

孙超:

作为论坛的结束语,其实我们应该感慨一下,今天作为医疗的投资者,创业者,实际我们很幸福的坐在这里,但是其实还有很多人我们坐在医院里,为了看明天的太阳,为了呼吸明天的空气,他们还在努力,我们应该尽自己的更大的努力,去推动中国医疗的创业,造福于病人,造福于人类,使中国健康走向一个美好的未来,请两位老总就未来的医疗对底下的创业者给一些寄语。

任鹏:

我觉得我们处在一个非常非常好的时代,所以说在这里让我们共同把握机会,赢得美好的未来。

柏煜:

我觉得我们可能真的进入一个永生时代,未来每个人生命的长度可能会超过我们的想象。所以,在这个世界上最大的生意即将启动的时候,大健康领域我们在这个行业里去干,我觉得是虽然今天也许很艰难,但是未来赚钱的机会大把,大家只要咬牙坚持住,人生不就几百年吗?

北京口腔诊所数量超过7-11便利店数量!民营医疗机遇到底在哪

重山资本创始人孙超

孙超:

我送给大家一句寄语,我们崇山资本的两句话,“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”,只要我们穿越急流,就可以迎来美好的那一天,谢谢大家!

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