如何将护士培养成诊所主角——中国新型诊所社群会员活动北京站

活动 2018年12月21日 21:54 2239 林风

2018年12月21日，中国新型诊所社群会员活动走进北京，来自全国各地的十余名会员齐聚北京慈禄儿科，就护士培养及门诊运营等问题进行交流、研讨。

▲会员参观慈禄儿科门诊

活动伊始，会员们共同参观北京慈禄儿科门诊亦庄店、马家堡店，并聆听由慈禄儿科创始人王园女士带来《通过培养护士销售管理技能提升新型诊所收入》的主题分享。

▲主题分享

王园女士提倡通过挑选、引导、激励等方式，将护士培养成诊所的主角。在护士挑选方面，招聘时HR部门就应筛选情商较高的应聘人员，并在面试中根据临床案例来观察其应变能力；在引导方面，诊所应营造氛围引导开启护士的营销思路，在临床案例分析中引导护士提高成单率，主管运用非KPI的交流方式引导护士跨出挫败区；同时，王园女士鼓励通过薪资、晋升、情感等方式激励护士，更好帮助其成长为诊所主角。

▲慈禄医疗王园女士

主题分享后，会员们提出“医生、护士如何更好协同配合”，“门诊量过于集中、医护人员忙时太忙、闲时太闲”，“诊疗的后续服务如何由护士最优处理”等相关问题，王园女士进行一一解答。同时，会员们就“各自门诊中护士目前承担哪些运营管理工作”，“护士作为诊所前台的基本职能、培训方式、工作检查”，“护士在门诊中如何承担营销工作”等进行交流、探讨。