让病人感到满意的不仅是服务质量,建立良好的病人关系所需要的也不仅是优秀的服务。我们应该考虑的关键问题是,我们为病人创造了什么价值?来源:诊锁界作者/口述:赖光强编辑:勾陈本文导读 ❶理解病人...
2020-05-19 1466
让病人感到满意的不仅是服务质量,建立良好的病人关系所需要的也不仅是优秀的服务。我们应该考虑的关键问题是,我们为病人创造了什么价值?来源:诊锁界作者/口述:赖光强编辑:勾陈本文导读 ❶理解病人...
2020-05-19 1466
长久以来,医疗价值都以治愈为标志,以挽救生命、去除病因、逆转病理和病理生理为主要目标。为此将病情转归分类为:治愈、好转、不变和恶化。这在传染病为主要疾病谱的年代无疑是合理的。但是历史的车轮在不停地滚动...
2020-05-19 2179
医院里流传有下面这条“鄙视链”金眼科,银外科普普通通大内科开着宝马口腔科,又脏又累妇产科挨打受气精神科,死都不去急诊科....而有一个科室连“鄙视链”都进不去,那就是——全科在专科越分越细的医院里,全...
2020-05-19 2426