运动康复：被医疗体系忽视的千亿蓝海

资讯 2024年03月29日 20:12 760 玉衡

根据统计，2020年，每周运动频率达到两次以上的人数约为4.3亿。展望2025年，预计每周参与运动的人群将占总人口的43%，这意味着几乎半数的人口将定期进行体育活动。

来源：诊锁界/诊博会
作者：黄永增

编辑：望舒
封面来源：安一野公众号

朝阳产业：千亿蓝海运动康复运动康复在国内的发展速度较为缓慢，2008年奥运会之后，人们对运动康复的关注和接触才逐渐增多。运动康复是康复医学中的细分领域，很多媒体宣传运动康复是千亿赛道的朝阳产业。从数据来看确实如此，中国亚健康人数高达70%以上，近几年运动康复行业年增长率20.9%，2020年中国运动康复产业白皮书显示，截止到2020年底，拥有13.8亿人口的中国仅有370家康复机构；而在美国，3.7亿人口却有3.8万多家机构。截止到2023年的第一季度，国内的康复机构仍不到1000家。基于广阔的市场前景，我在2017年开办了第一家康复中心。根据统计，2020年，每周运动频率达到两次以上的人数约为4.3亿。展望2025年，预计每周参与运动的人群将占总人口的43%，这意味着几乎半数的人口将定期进行体育活动。虽然运动是一种良好的保健方式，但通常也很容易带来损伤。以半月板损伤为例，这种伤害在中年人群中非常常见，往往与个人的体格情况和错误的受力方式有关。跑步是目前参与人数最多的运动活动之一。根据悦跑圈2021年在疫情期间的数据显示，疫情期间跑步人数增长了21.4%。以马拉松为例，要想完成半程马拉松（约11公里），参与者需要长期、持续的训练，通常是每周2到3天。频繁的训练也意味着受伤的风险增加，官方数据显示，马拉松的受伤率在10%-20%之间，但许多人因为缺乏正确的训练和装备，导致受伤概率比数据显示更高，在我们接触到的民间报告中，受伤率高达80%。从这个角度来看，我们面临着庞大的潜在客户群——如果以5亿运动人群计算，其中约20%可能会面临运动伤害，即我们的潜在客户群至少包含1亿多人。他们在运动中可能遇到的问题，诸如运动损伤、踝关节扭伤或各种疼痛问题，都是运动康复服务所能解决的。

运动按摩：消费医疗的探索我的母亲是一位70多岁的普通老人，她向我表达了学习运动的意愿，因为她希望通过日常的活动来维持健康。这让我意识到，现代人对健康的理解已经发生了变化，健身不仅仅是为了避免疾病，而是为了获得更高的生活质量，比如提高工作效率和保持良好的身体状态，都是对“健康”的新定义。站在商业角度，特别是对于技术从业者，设计产品时应该从消费者角度出发。我们需要将病人或者服务对象视作客户，关注他们的需求。随着人们对健康认知的变化，我们的商业模式也必须适应变化。95后是未来消费的主力军，与他们的父辈不同，这一代人有自己独立的观点和消费观念。在以前，运动人群在参与完体育活动后时常会选择去沐足店和水疗馆放松，但如今出于对公众形象的考虑，大部分人可能不会再选择这类活动，但按摩和放松的需求依旧存在。我在三甲医院工作时，我注意即便花费较长时间排队、忍受不太良好的服务态度，人们对中医按摩的热情并不减少。这些观察启发我，为什么不能提供一种更符合消费者需求的服务呢？出于这个原因，我选择运动按摩作为康复的服务方向。运动按摩主要服务于运动员，目的在于预防受伤和提高运动表现，但实际上，它完全可以成为面向广大运动人群的消费升级产品。在国外，运动按摩作为一种服务已经经受住了市场的考验，比如在台北，一个相对较小的市场就有超过30个运动按摩品牌。从2013年开始，我每年都会接触很多运动员并为他们提供康复服务，这使我对这个领域有了更深的了解。将运动按摩作为引流入口，进而发掘有康复需求的客户，是一种很典型的消费与医疗结合的模式。通过拓宽流量池，而不仅仅依赖于传统的康复医疗服务来吸引客户，不仅降低了获客成本，还有效地拓展了市场空间。

创新模式：大体育轻康复安一野运动按摩馆通过提供创新和青春活力的服务体验吸引了大量顾客，馆内不仅环境新颖，还定期邀请体育和影视明星现身，通过明星的宣传效应和粉丝打卡扩大宣传。
我们将运动按摩定位为流量入口，门店每周能通过美团、抖音、口碑转介等多种渠道吸引约20个新客户，这意味着每个月可以新增大约100个新客户。沉积200个会员后，门店的运营成本，包房租和人工，基本就能全覆盖了。流量池中的其他客户，我们会根据他们的需求，如康复私教、圆肩正肩等，进行更细致的服务分类并提供相应的康复医疗服务。如果门店只是社区店，服务品类有限，我们就可以和大型门诊部合作，把优质的客户转介绍给他们。我把安一野的模式定义为轻康复，客户不需要有疼痛才想到我们，仅仅是日常的保养和体态问题就可以选择我们的门店。我们围绕运动人群形成一个生态：运动之前会建议客户做身体筛查，假设有O形腿、X形腿、脊柱侧弯等问题，我们就会建议先做康复和准备活动再跑步，平时跑完以后可以来门店放松保养，如果受伤还有配套的运动康复治疗，同时只要成为会员就可以获得赛事直通车的便利。
运动康复非常有未来。安一野在广东进行了几年尝试，已有十多家门店，在社区、企业和办公商圈都有布局。社区店根据社区人口及运动人群的规模进行服务匹配，为社区居民提供方便快捷的运动和康复体验。企业店则是基于员工的健康和运动需求，与诸如网易这类有需求的企业进行合作建设，为员工打造便利的健康保障和运动场所。办公商圈店专注于运动定制服务，如为跑步爱好者提供专门的运动按摩，满足特定人群的需求。
传统的康复中心获客困难，人才复制困难，以及运营也很困难，我通过将近六年的创业摸索找到了门路。参观学习的康复中心改用安一野模式后，业务也得到了显著提升，也证明我们的商业模式具有可复刻性和有效性。我们致力于将运动康复普及到更广泛的人群，展望未来我们将继续扩展门店网络，努力成为国内领先的运动康复品牌。