2023年12月2日，新风天域联合创始人兼CEO、和睦家医疗CEO、顾连医疗董事长吴启楠在2023年香港大学医学院毕业典礼作为嘉宾发表演讲。以下是演讲内容全文：
来源：和睦家医疗/顾连医疗
作者/讲者：吴启楠
编辑：太白
原演讲内容为英文，本文节录中文
封面来源：和睦家医疗
尊敬的副校长何立仁教授、卫生局局长卢宠茂教授、院长刘泽星教授、前院长杨紫芝教授和麦列斐斐教授。尊敬的各位老师、毕业生及各位毕业生的家人和朋友们，下午好。
能在这个特别的日子被邀请到这里，我深感荣幸。首先，我衷心感谢香港大学医学院的邀请，并向所有毕业生及你们的父母和家人们表示最热烈的祝贺。
作为这所世界一流学院的毕业生，我相信你们将成为杰出的医生、护士、药剂师和研究人员，在建设和推进医疗体系发展发挥重要作用。
今天，我想先分享一下我的个人经历。我在中国内地长大，在英国读大学，主修经济学。大学毕业后，我开始了在投资银行的职业生涯。作为一名年轻的投资银行分析员，我当时最大的客户是全球领先的投资公司黑石集团。在参与多个黑石投资并购项目并备受了多个“不眠之夜”的折磨后，我加入了黑石。在黑石工作的十年间，我从伦敦辗转到亚洲，并帮助黑石在香港、北京和上海建立了投资业务。虽然我的金融投资事业小有成绩，但我总觉得缺少点什么。我的内心有一种强烈的冲动，想要撸起袖子，自己去创造一番能够更加影响深远的事业。
2016 年，在我被晋升成为黑石集团董事总经理两周后，我递交了辞职信。我的同事和朋友们都很震惊：我在一家全球知名的公司拥有一份薪水还不错的工作，有着良好的职业发展道路。为什么要离开？为什么要选择在达到新的事业高点就马上开始新的冒险？虽然大家给了我许多真诚的劝告，但直觉告诉我，这是我想做的事情。
但事实上，我深感焦虑，内心极度不安。作为一名创业者，最开始的几年我在公司几乎不拿工资。我当时的女朋友现在的太太Janice告诉我，我必须向前看，去追逐自己的梦想，如果创业失败，家里她来买单。谢谢你，亲爱的。
但辞职容易，接下来呢？当时，我的奶奶已经97岁，我想到中国需要有针对她这个年龄群体的医疗养老解决方案。中国的老龄化速度很快，我们认为可以通过服务模式创新来解决这一社会问题。但我没有任何医疗经验。
在筹集到种子资金后，我决定去上海，中国人口老龄化速度最快的城市之一。我们最初计划建设养老社区，但很快发现资金不够；而且受到传统文化的影响，很多中国家庭还是不愿将家里老人送进养老社区。
这一步给了我们启发，让我们迅速转变方向。与其让病人到养老社区来，为什么我们不派医护人员到老人家里去呢？这种方法在文化上更容易被接受，并且也是解决人口老龄化问题的一种经济有效的方法。我们相信，未来的医疗保健应超越医院的四面墙，90% 以上的老年人应该可以在家中得到高质量的护理。
时过七年，我们的家庭医疗服务已覆盖中国 43 个城市，每天为约 60000 名患者提供家庭服务。我们提供的服务已不仅仅局限于护理和照护，还利用可穿戴技术和传感器进行远程监控和慢性病管理，开办护理培训学校，提供居家适老化改造服务，还开发了居家医疗软件。最近，上海公布了居家护理服务的最新数据：在居家护理上每投入 1 元，将节约医保基金8.6 元。
在发展居家医疗事业的过程中，我们不断大胆问我们自己：中国不缺病床，但为什么我们的医疗系统仍然拥挤？我们分析数据后发现，中国医疗总支出的近 80% 用于医院内治疗，中国可能更需要建立完善的康复医疗系统，让患者能够安全出院，把宝贵的临床医院资源周转起来，服务到最有需要的患者。
我们的团队决定着手建设我们的第一家康复医院，希望创造一个变革性的康复环境，让大多数术后的病人能够恢复功能，重新行走，重建生活质量。
我还记得我们与当时房东的对话：几个年轻没有医疗经验的小伙子想签一个20年的租约，将一个2万平方米的商场改造成为一所 "现代化 "的康复医院。7年后的今天，我们已在全国运营着20家康复医院，覆盖8000张床位。上个月，艾力彼中国发布了民营康复医院 30 强排行榜，我们的 8 家医院榜上有名。
在居家和康复医疗领域获得发展势头后，我们开始着眼于将服务网络扩展到急性期临床领域。一开始，我们想通过建立门诊部来作为尝试，这是一个低风险的起点，并且需要相对少的投资。然而，我们错了：建立临床医疗机构要比想象中复杂得多。
临床医疗机构的成功要素复杂且苛刻：需要优良的医疗和护理团队、综合的科室服务、临床质量和安全标准、良好的声誉、覆盖从影像到药房的全方位IT 系统，好的地点。很可惜，我们很快就失败了，也亏损了我们投入所有的资金。
尽管遭遇挫折，我们还是说服董事会让我们再试一次。2019 年，我们决定参加竞标深圳市中心一家烂尾的医院建筑（深圳三九医院）。选择深圳是因为当时深圳几乎没有私立医疗机构，同时我们也希望避开我们最大的竞争对手和睦家医疗集团。和睦家在北京、上海和广州当时已经拥有多家相对成功的私立医院。
在赢得深圳三九医院项目竞标后，我马上开始焦虑。现在回想起来，这是一次大胆的举动。我们计划开始建造一座 28 层高的综合医院，但我们既没有团队，也没有运营和建造如此复杂医疗机构的经验。
幸运的是，同年，和睦家的股东们正在考虑出售。我们抓住这个机会，发起了当时中国最大的医疗并购，并于 2019 年 12 月成功完成了对和睦家医疗集团的收购。接管和睦家后，我们合并了两家公司的运营能力，也进一步将和睦家医疗体系从 6 家医院进一步扩展到 11 家医院，并创立香港希愈医疗，将我们的业务延伸到了香港。深圳和睦家医院也于去年成功开业。
两年前，我们意识到，要成为一家真正的医疗服务提供商，还需要建立一个将服务提供与医疗费用支付挂钩的交付系统。因此，我们决定成立健康保险解决方案公司，该公司已成为中国发展最快的健康保险平台之一，目前为全国约 20 万名健康险会员提供服务。我们的许多会员都受益于我们创新的家庭医生和24x7健康管理师计划，改善了患者体验、提高了健康水平并降低了成本。
虽然我们面临着许多挑战，但令我们感到自豪的是，在过去的 7 年里，我们从香港开始的创业，发展成为一家11,000 名员工的公司，在全国运营一个 30 家医院和 200 多家门诊中心和居家护理站组成的医疗网络。我们提供从企业和个人医疗保险计划、初级保健和线上诊疗，到综合医院和专科医院、康复医院和居家医疗等一体化的综合医疗服务。
本周，我们也正式宣布计划将在北京建设一所 15 万平方米的三级综合国际医院，这是我们在北京的第五所医院，也是我们系统内最大的医院，它将成为我们的教学和研究中心，不仅提供国际化的临床服务，还将支持创新药物的转化和商业化。今年，我们将在中国为超过1000万例患者提供医疗健康服务。
现在，我想跟大家分享我在整个创业旅程中学到的三件事：
首先，保持谦逊：
你们是香港最优秀的一群毕业生之一，理所当然会为自己的成绩感到骄傲。在创业之前，我也稍微有点骄傲。
虽然在外界看来，创业者是非常辛苦的，理应获得荣誉和称赞。但事实并非如此，我们的发展远超我个人的努力所能及。其中包括：新风天域的联合创始人Antony (梁锦松) 给予了我们不懈的支持；和我们一起创业同事们因为相信我们的事业而放弃了自己原本就蒸蒸日上的职业，加入了我们的公司；我们的投资人看到并相信了中国医疗行业的机遇；我们的临床医护团队和员工相信我们这批没有医疗经验的创业者；还有政府、我们的患者；还有在座的多位教授们慷慨地为我们公司贡献了他们的时间和精力，可能他们也相信我们正在做一份有意义的事业。虽然我们成功抓住了宝贵的机遇，但是我们也恰逢天时和地利。
我希望你们保持谦逊，意识到医疗事业的成功并不仅仅是个人的成就 -- 而是需要通力合作、共同进步。这不仅仅是你一个人的事。
第二，走出舒适区
尽管没有任何医疗行业经验，我们仍不断鞭策自己向未知领域进军。我发现，当自己处于一个感觉不舒服或令人生畏的环境中时，无论是离开黑石、建立居家医疗、收购并接管和睦家医疗，还是在新冠疫情爆发初期搬到内地，我总是能获得最大的学习和成长机会。有时，冒一点风险会带来难以置信的成就和满足感。
第三，保持远大梦想，相信自己的直觉
创立新风天域时，我们只是看到了中国人口迅速老龄化所带来的挑战，并决定投身其中，从居家护理开始，然后是康复医院，然后是和睦家，接着是健康保险，一路上出现了很多机会，我们紧紧抓住这些机会，我们的内心的直觉总会告诉我们应该往哪里去。
所以，不要害怕梦想，相信你的直觉，它比你想象的更强大。我相信，下一次当你听到新风天域的时候，我们会已经又突破了自己的界限，创造出新的业务。
回顾过去，创业是我这辈子做过的最酷的事。最近，我与新风天域的第一位投资者聊天。当他决定投资的时候，我们的公司甚至还没有名字。我问他：你为什么投资我们？如果我是你，我可能不会投资。
他（宏丞）停顿了一下，然后很快回答道。他说，因为我看到了你眼中的那团火。因为他看到了那团火，他在我相信我们自己之前，他就选择相信了我们。
今天，我来到这个大会堂，一路上看到了许多毕业生。我从你们的眼中看到同样的那团火：你们的青春、活力、激情、和想要产生影响的意愿。我希望，在你们踏上新的征程时，能够继续点燃这团火。迈出你的舒适区，大胆造梦，相信自己的直觉，但保持谦虚。不要怀疑自己，你们可以通过爱心去做好事来改变这个世界。
再次祝贺所有毕业生，非常感谢你们今天邀请我来这里。
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