AI中医+组织聚力，如何打造社区连锁诊所新样板？

资讯 2023年05月03日 20:05 2079 玉衡

初夏五月，相约江西上饶，共同探讨中医AI时代下医馆发展新模式新策略。

后疫情时代，社区医疗作为基层医疗的基石，发挥出更凸显更重要的作用，社区连锁诊所顺应了时代变化下对医疗资源下沉的呼唤，社区医疗连锁“春”的气息已经到来！

慈脉中医是一家开在三线城市的家传连锁中医馆，从2015年的3家医馆到2022年拥有直营医馆近20家，分布在江西上饶各县域（每家100平方左右，配备3—4个人力），迄今诊治患者突破700万人次，其每家店的效率都很高，单店净利润5～15万/月，是社区诊所“做轻做小”的成功模型。

社区连锁离不开团队组织能力，标准化、公司化运营、学习型组织建设显得十分重要。创始人徐明之对中医馆绩效管理与文化管理上有着深刻洞见，在战略、人才、文化、机制上也有成熟的管理经验，他们融合稻盛和夫管理体系与五行学说（金木水火土），对内部团队进行精细化管理。三线城市机构如何做出一线城市的管理水平？只有走近慈脉才能切身体会感受到。

未来医疗机构应该越来越看重团队持续学习与成长的能力，这是未来机构发展的核心竞争力与基本前提。一家开在三线城市的中医馆，如何吸引到全国各地东南西北的人才？慈脉是如何将使命愿景凝聚成价值认同？又是如何建设学习型组织，让员工得到持续成长组织得到进步？

与此同时，中医的复兴——必须要走一条不一样的中医传承、整合和创新之路，只有通过高效、快速批量培育和提升更多中医医生的技术水平，才能真正实现中医的振兴和发展。

从2014年起，慈脉中医便开始组建技术研发团队走上中医AI技术创新、颠覆之路。他们依据历代继承人的临床诊断逻辑及百万患者诊疗数据，目前为止，慈脉中医云诊AI系统在自己所有医馆里累计完成临床病历数38万多，有效率达到86.6%。

在青年医生培养上，慈脉中医结合云诊AI系统和完善的技术培训体系，让刚拿到医生执业证的青年医生达到真正名老中医的技术水平，从最开始要用8个月的时间培训，缩短到3个月，再到现在1个月即可。据调研数据表明：全国中医馆名老中医每天平均门诊患者数约为13.8人，全国中医馆中医医生每天平均门诊患者数低于5人，全国中医馆医生复诊率在1.3-1.8之间，而慈脉中医的青年医生每天平均患者数是26人，平均复诊率4次以上，靠的就是云诊AI系统和创新的技术培训体系。

因此，慈脉是一家数字化驱动型机构，他们如何做数字化运营？如何将前端问诊与后端患者管理全流程打通？如何将跨界思维融入运用到中医里？初夏五月，我们一起来上饶一探究竟……