抖音小荷健康将停运所有官方病友群，医疗健康流量变现再遇瓶颈

资讯 2023年04月28日 20:06 2488 玉衡

抖音小荷健康的一举一动，都在引发互联网医疗圈的关注。在此前重拳向平台医疗机构端外导诊出击之后，小荷健康也面向官方自营的私域“动刀”。

来源：诊锁界综合

编辑：太白

小荷健康的一举一动，都在引发互联网医疗圈的关注。

4月28日，据21世纪经济报道消息，因业务调整，小荷健康宣布所有官方病友群将于4月28日终止运营，届时群将解散，未来相关官方企业微信账号也将停止运营，未来将在头条和抖音提供权威、专业的医学知识信息。

网传截图

在互联网医疗发展的过去二十年里，折戟沉沙的消息并不罕有，就小荷健康的成长路径而言，这是一次互联网医疗模式在医疗健康内容生态流量+线下实体医疗结合的“顶流试验田”。

2020年9月，小荷健康品牌成立，前身为头条健康；10月份小荷健康APP上线。这一年里小荷健康先后收购国内知名医学科普知识内容平台百科名医网，以及互联网医疗平台幺零贰四，这些为小荷健康的生态建设填补不少空白。

2022年6月，小荷健康联合抖音正式推出“小荷健康医生工作室”，线上科普到线下门诊的整个流程得以串联起来。

业内人士表示，最初的小荷健康承载着字节对于医疗健康的全部想象。“当时对小荷的定位就是，把字节体系内所有的医疗健康板块都归到小荷，体系下所有新媒体平台作为流量入口，小荷则提供医疗内容和服务。”

但相比京东健康、阿里健康、丁香医生、好大夫、医联等小荷无论是从医生阵容、用户数量、产品活跃度、医药处方流转、配送上都难见优势。

今年2月有关注大厂的垂直自媒体爆料称小荷旗下APP将停止运营，当时字节跳动回应称，小荷健康APP并未关停，还在运营中。

经历过MCN流量激励+小荷健康在线咨询问诊的抖音生态运营，以及后续急转直下的“端外导医纠纷”整顿和不支持MCN代运营、关闭医患互动功能，加上小荷健康最新宣称将关闭私域的企业微信官方账号……一系列动作之下，许多人士推测这是为了避免当年“魏则西事件”重演，虽然让人再次难以捉摸其战略路径，但这基本宣告了平台对医疗机构直接导诊业务寻求变现的“死刑”。

如今，小荷健康的定位更多聚焦在抖音App的医疗健康垂直内容运营和流量分发奖励与互联网咨询+问诊的转化。

当前主流互联网医疗机构已经全面转型。一些转向辅助线下医疗，延伸诊疗场景，做好患者管理；另一些则做好药品销售，开拓销售渠道，健全医药流通；还有一部分企业已经大半个身子藏到了幕后，从事医院管理系统、医保系统的硬件软件支持服务工作。

以小荷健康之前医疗内容流量+线上线下问诊转化+GMV平台分佣的逻辑来看，尽管医疗健康内容的流量空前，但一方面是“树大招风”的顶层严厉监管，一方面是“上有政策下有对策”的B端不良医疗行为纠纷，难以保持健康持久的变现，让其不得扼腕叹息。

一位接近抖音的人士告诉诊锁界，相比小荷业务为抖音带来的不稳定难持续盈利的流水，“医疗”作为专业度与敏感性兼具的一颗不定时炸弹，可能颠覆抖音App整个运营的合规性，“没必要为了苹果丢了西瓜”。

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