移动互联网时代,手机已几近成为人类的“第六器官”,微信、微博、抖音、快手、头条、小红书……各类信息流App占据着人们的注意力。2022年抖音日活跃量突破7亿,单日人均使用时长超过2小时,视频号日活跃用户4.5亿,美团年交易用户6.9亿……无孔不入的流量入口已经发生了变化。
来源:诊锁界
口述:知识矩阵
编辑整理:太白
知识矩阵成立于2020年,专注于专业医学健康内容的科普,在科学育儿、生长发育、产后康复等专病领域深入布局,拥有全中国最大的儿童生长发育的线上流量。2022年抓住线上发展的红利,知识矩阵创作了超3万条视频,打造了137条播放量超1000w+的视频,全年播放量累计超过50亿次,旗下有运营《卢骁的急诊日记》《胡医生助长高》《儿科姜主任》等知名医生IP。
01|流量为王时代,医生IP线上化、专业化运营
医疗行业与短视频结合、打造医生IP、线上专业运营已是大势所趋。在知识矩阵创始人当归看来,医疗行业和新媒体结合的魅力有以下三点:
知识矩阵创始人当归分享
02|“医生IP”打造方法论
“打造医生IP”是新媒体建设中的核心话题,但医生IP并非“凡是医生都可以塑造”。知识矩阵医疗发展总监麦冬认为,IP的角色选择需要综合评估这几大要素:
❶医生的专业知识和临床经验,基本功要够娴熟足够“硬”;
❷考虑平台的用户特性,站在用户中心的角度,为患者和受众提供情绪价值,建立信任;
❸考虑医生的外观形象、性格特征、内在知识对外的输出表达能力;
❹需要专业的运营团队,通过策划、数据反馈,持续输出,在抖音入驻的2万个医生IP中脱颖而出。
医疗机构线上运营逻辑方面,知识矩阵创始人当归认为,一定要遵循三个策略:第一,紧紧围绕医生IP,将抖音、快手、小红书作为重点运营平台。
第二,全平台数据留存,核心平台之外的微信公众号、微信视频号、头条号、百家号、知乎号等等,也要围绕专病专科、信任感、拥有解决方案的医生形象来打造。
第三,公域流量的溢出与反哺,让公域流量转至私域,在微信私域中实现闭环,并给予每一位私域用户给予信息标签,实现更大的线下运营和持续服务价值。
在产出内容上,近年来视频生态的迅猛发展,纯科普内容存量已堪称“海量”,这直接导致了医生“内容同质化”困局,打造鲜明个人人设成为当务之急。知识矩阵内容总监金钱草分享,通过科室矩阵化、医生矩阵化、内容矩阵化的三大战略战术系统梳理,可以实现医生IP的平台化运营,并将医疗新媒体矩阵对单个医生IP的效能赋能发挥到最大。
知识矩阵IP主理人大还魂以浙大二院急诊科卢骁医生IP为案例,分享了“从明星医生看民营医生发展之路”,她总结一个好的账号内核在于“讲故事”,民营医疗IP孵化的关键点“去专业化”。她认为,当前抖音医疗内容的生态已经进入3.0时代,纯科普时代已经过去,将医疗健康与日常生活、情感价值结合的内容,围绕“人”的内核,打造兼具专业度与信任感的医生IP,这是民营医疗在新时代的机会点。
知识矩阵IP主理人大还魂分享
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麦冬:15158157782
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