大疫三年后，社区诊所新型医疗的机遇在哪里？_资讯

三年疫情之下，社区型民营医疗发生巨变，在3月2日-3日诊锁界、诊锁学苑主办的第四届中国诊博会（成都）上，诊锁界特邀扎根社区多年的医疗从业者——吕医生、寇小儿、强森医疗、广瑞医疗、佳医邦、博厚慧慈等基层医疗品牌创始人和践行者共聚圆桌论坛，剖析疫情下行业变局与新时代经营机遇。

来源：诊博会/诊锁界

主持人：诊锁界高哲
编辑：太白

本文来自“第四届诊博会”主论坛圆桌论坛演讲实录，篇幅所限内容有调整删节

疫情三年来基层医疗的变化与探索

吕医生创始人吕奉平

吕奉平：最好的机遇是顺势而为,看得到的机会可能不一定是机会，被忽略的反而可能是机会。我是一个创业者，在2005年8月18日创建了第一家诊所，在2010年创办了一家二级综合医院，到2015年又把医院全盘卖掉，开始做全科连锁诊所，到现在为止有40家诊所，这么多年我的体验是“小虾米打败大鲨鱼”。非常欣慰的是，在过去3年疫情吕医生还保持了盈利的状态。当然现在机会也真的来了——诊所备案制的推行，我认为是有利好机会的。

广瑞医疗创始人张俊波

张俊波：我也是一个医生创业者，广瑞医疗从2006年做到现在，有17年的发展历史。过去三年广瑞医疗累计追加的投入金额接近1个亿，但没有任何融资，也没有任何的银行借贷，全是自己的流动资金，没有融资，这也是我认为的一个弊端。和大家观点一致，经历了3年疫情的变化，感触就是顺势而为——顺应消费升级时代变化、顺应互联网数字化时代变化、顺应人口老龄化时代变化，顺着时代的变化而有所为，有所不为。

广瑞医疗的目标是要改变中国人的就医方式，像滴滴对于出行；淘宝、京东对于购物；饿了么、美团对于餐饮。如何能够让国人的就医方式发生改变？那需要我们基层医疗变得无比强大，让我们现在的三甲医院80%的客流量回归到基层医疗，这是我们每一位基层医疗人应该向往的目标和方向。所以说我总结一句话，现在基层医疗是一个“天时地利人和”的美好阶段，愿意和大家所有的基层医疗的从业者共同分享。

佳医邦董事长张文安

张文安：我是1996年出来创业，谈到国家对基层医疗发展趋势和态度，当前对我们诊所而言是一个很好的时机——就像成都的宽窄巷子，对民营医疗特别是诊所，近期是窄的，远期是宽的。虽然基于各种原因我不认为现在是最好的时候，但把视野拉长一点，目前依然应该是非常好的。那么谈到我的经验，因为我是技术型出身，心得是把握医疗技术的本质，以及坚持长期主义。

寇小儿中医馆馆长寇恩培

寇恩培：寇小儿至今传承了七代，在中医儿科领域从业了100多年，我是第六代传人，中医馆的建设是在30年前开始，在疫情之前比较顺利，三年疫情对儿科医疗领域是致命的，我们关了许多门店，医馆的医生都是自己从应届生毕业开始培养的，所以对我们影响很大。

三年疫情我们也有一些思考。作为民营医疗从业者，我们看到各级政府对社会办医是没有KPI指标的，但另一方面，社会办医发展到现在已经拥有了很大的体量。国家的医疗政策两头“顶天立地”，一是支持专业的公立大型医疗机构，另一个就是强基层，对我们从业者而言的确是个机会。第一，未来我们发展一定要顺势而为，跟着社区医疗的政策、医联体的政策走。

第二，找准自己的定位，以前我们做社区连锁的模式，接下来战略有一些转变，工作重心会放在技术输出、项目合作上，把优质的诊疗技术，带给社区卫生医疗去赋能。为什么去做专病？儿童的常见病同行都在做，但一些儿童疑难病症，如儿童鼻炎、腺样体肥大、多动症、呼吸道感染等儿童高发病症，中医治疗的效果非常好，这些病种在寇小儿已形成了临床路径，有了相关的解决方案与制剂，寇小儿也开始并期待和诊所界的医疗机构输出合作。

强森医疗创始人何海洋

何海洋：我不是医生，所以从外部角度来看这个话题。民营医疗服务行业每一个细分领域的机会都很多，从短期来看，许多投资人和从业者的预期信心降低，“顺势而为”需要看大势，大环境快速变化之下，顺势或许是一个陡坡，可能会栽跟头。

强森医疗在高峰期全国布局有40多家，后续也关掉了许多小门店，结合成功与失败的经验来看，我们发现诊所更适合医生创业，不适合我们（医生之外）来创业。首先医疗是一个慢生意，不是快生意，想赚快钱就得换个赛道，但医疗行业是持续的，是可以做一辈子甚至传承的生意。

其次，一定要做精，不要盲目扩张，很多时候是我们自己膨胀了，在计算市场时候被数字迷惑，但市场竞争时发现并非是这样。在强森在西安拥有15家一级医院。我们做过综合评估，开10家300~500㎡的门诊部，不如把一家医院做精细。关闭了小店，但整体收入没有降低，因为腾出更多的精力时间投入到单店运营上，收入反而会增加。

第三，小诊所更适合医生去创业，不是团队作战。因为让庞大的团队去做一个点的事，有时候效率不容易发挥出来，所以强森医疗目前以做100张床位的一级医院为主，全科医疗是基础的引流，依靠专科医疗去实现深度的转化。

探索社区医养的道路上有哪些“坑”？

博厚慧慈医疗创始人阎红慧

阎红慧：第一，小型医疗机构的核心运营，是效率的问题，通过小机构突破多点管理，去把能效提高。第二，线下的实体医疗部分存在天花板，你只能去线上突破，利用各种空间去延伸。

在医养领域，第一个坑，是在对机构自身的清晰认知上，要评估自身的优势资源和企业基因，评估你适不适合开展医养，不能因为热、因为别人做的好就硬做。第二，医养行业的定位——你服务谁？高端、中端、普惠的。第三，看似美好的事情，如何实现经济效益？比如我常谈到细微的服务、细致的细节，当你不明白为什么要做这些细节，没有做好这些服务的时候，会有更多的坑等着去做，去踩，通过踩坑--复盘—总结，做医养行业踩坑没关系，在没有特别大的损伤下，我们重新再来。

社区医疗“开元”的未来机遇点在哪里？

佳医邦董事长张文安

张文安：第一点错位互补，政府主导的医疗体系足够强大，但我们错位或者互补的空间也非常大。第二，聚焦、提质。基层是看全科为主，但也导致容易有量无质，更加聚焦某一个专长专病、特色疗法，聚焦康养或者是其他细分领域。提质主要是技术质量、服务质量两个方面。第三，智慧和超越。尤其是智慧智能方面，医疗行业的健康互联网是远远不够的。第一个超越的是具体的治疗物理空间、治疗地域空间，第二是超越了体制内外机制、超越了治疗和健康的边界，逐渐走向生活化。

最后，协同合作。能否成立全国的诊所联盟，能否在商保时代与保险公司开展合作，未来无论是医改力量、还是社会自发力量，未来诊所一定会和商业保险结合，提供更亲密的、更针对性的、更有价值的医疗。

广瑞医疗创始人张俊波

张俊波：我认为从两个层面去思考。第一，机构自身定位，做一个百年单体老店，还是规模化、连锁化的平台型机构，有着不同的机遇。老字号可以去深耕专科，做疑难杂症；而做连锁化、规模化的平台，更应该专注在常见病种的标准化，因为专科专病模式从人才供应上就难以满足连锁需求。广瑞成立以来总结了47种常见病的标准化临床路径，能满足了一个家庭90%的健康需求。

第二在人才体系上，做百年的单体老店，完全可以用自己的培养的人才完成体系搭建，但标准化扩张的连锁机构，要确保人才团队从“小学生”到“初中生到高中”、“大学”都要建。

要想做规模化的连锁企业，我认为这五大平台缺一不可：❶直营的连锁门诊平台；❷品牌输出平台；❸以产品输出和供应链为底的医药公司平台；❹云SaaS管理软件平台；❺商学院——人才培养体系的平台。如何解决供应链的问题，如何解决品牌的问题，人才的问题，连锁和单体百年老店是不同的思维，不同的“开元”。

博厚慧慈医疗创始人阎红慧

阎红慧：我认为有4个方面，一是在预防方面。预防在基层特别重要，比如说早筛早诊类、慢病前预防都有很大机遇，最近我发现精准医学在社区预防方面，既能为国家降低未来的医疗费用支出，也能让企业有一些发展机遇。第二是治疗方面。在慢病领域基层医疗依然可以打造专科专病体系，能把1~2个做专做透，就是很大的市场。

第三是康复。现在康复赛道非常热，我认为基层天然应该做康复，在三甲医院做康复的痛点是非常不便捷，能在家门口实现康复，这是社区医疗非常好的机遇。第四，护理、照护，居家养老结合项目。当前国家对养老方面出台了众多利好政策，结合本地政策去做一些护理、居家养老结合的项目。

强森医疗创始人何海洋