全国铺设180+家，央企开的诊所长什么样？

资讯 2022年09月09日 20:32 3280 玉衡

在如火如荼的各级医院并购之余，一些央企、国企纷纷开始在基层医疗做出探索

本文来源：诊锁界

编辑：太白

2021年底，全国诊所类机构数量已经突破27万家，其中约2万家为公立诊所（国有/集体所有），25万家为非公立的民营诊所，占比约92%。在国家鼓励社会办医的风潮中，“国家队”布局社会办医的决心越发明显，从国企医院改制时期的“华润、中信、北大、复星”四大系，到通用医疗、宏信健康、新里程医疗等后起之秀逐渐做大做强，在大规模的医院并购之余，一些央企、国企纷纷开始在基层医疗做出探索。

小通诊所(GENERTEC CLINIC)是通用技术集团依托社区资源孵化的连锁诊所品牌，以线下的实体全科诊所为核心，并延伸至线上线下一体的大健康服务体系。

小通诊所的概念可以追溯到2021年3月的两会期间，通用技术集团董事长于旭波提出建设“小通诊所”以满足多元化就医的诉求。在2021年5月，首家“小通诊所”在沈阳机床园区内揭牌，第一家小通诊所就此露面，完成从概念到实体的落地。

图源：沈阳晚报陈鸿博摄

截止2022年8月，小通诊所在全国多省市完成了184家的挂牌布局，包括移动诊所、云端诊所、实体诊所三种类型，云诊所通过智能检测系统与互联网信息化终端，主要在慢病管理、眼科、糖尿病AI等领域实现远程的健康管理与诊疗需求。实体诊所包括自建和授牌两种形态，授牌诊所涵盖了职工医院门诊、社区卫生服务中心（站）、企业医务室、集团参股的个体诊所等，占实体的绝大多数。移动诊所更多通过“移动诊疗车”实现基层和边远地区的流动诊疗服务。

图源：通用医疗

从小通诊所的三步走规划来看，似乎也合乎情理，先打样板，将样板模式跑通再进行快速的标准化。但在外界看来，因为大多是针对集团内外散、小的单体医疗机构采取授牌和视觉提升，辅助一些供应链产品植入，在运营和财务上并未实现太多干预，更多像是一种品牌升级的探索与整合。

在第一阶段，小通诊所主要对旗下社区医院门诊、社区卫生服务站、职工医务室进行审批申请与品牌授权，形成统一的品牌搭建，并在这些试点机构中打造典型，根据小通诊所的二代规划，内部将统一配置智能检测、健康促进、专家诊疗、治疗、中医理疗、健康宣教、自助服务等7个功能区。

图源通用集团，小通诊所样板间

在第二阶段，主要是在针对门店的建设、管理能力进行统一与标准化探索。

❶与其他连锁诊所一样，小通诊所在运营建设标准化上主要保持着“五统一”的思路——即“统一品牌、统一形象、统一服务、统一标准、统一信息化平台”。

❷单独成立专业的医疗运营管理团队，打造小通诊所管理中心，聚焦市场营销、运营管理、质量安全和绩效考核等模块，对所有小通诊所运营情况定期监管。

❸构建全科医生培养体系，打造家庭医生服务团队，为诊所复制和连锁提供人力资源支撑。

❹构建小通诊所信息化体系，实现线上线下融合发展，重点推广慢病管理、眼科、糖尿病AI和云HIS体系。

经过第二阶段的打磨和基层诊疗特色规范形成后，在第三阶段计划快速实现全国性、多类型、标准化机构布局。

第三批小通诊所康复区

小通诊所的背后，是“通用技术医疗”这一央企医疗集团，2019年7月通用医疗正式在北京组建，旗下有宝石花医疗、环球医疗、国中康健等总计330余家医疗机构，在医疗服务之外，医药供应链、健康管理、康复养老、金融健康等领域同样有庞大覆盖布局。

早在2018年7月，国资委指定华润健康、国药集团、中国诚通、中国通用、中国国投、中国国新等六家央企作为医院改制托管平台，自此国家队布局医疗领域也迎来加速。在诊所领域，华润UCC、平安万家、国药集团均有不同程度的尝试，但大型连锁统一品牌的整合行动都最终折戟，分散的自营或控股单体诊所成为主要手段。

此外，许多行业巨头入局诊所的做法和过程同样精彩且曲折，诊锁界曾在《国进民退？国家队加码布局基层诊所领域》一文中盘点了多家医疗服务集团进驻诊所和基层医疗的往事。

长期以来，社会办医一直是强基层的自发力量和必要力量，在全国97万家基层医疗机构中，半公半私的村卫生室、个体诊所、社会办连锁诊所占据了总体量的九成以上，公立体系中社区卫生服务中心、家庭医生队伍在政策倾斜中也在不断壮大，但囿于体制机制不能够灵活开展商业模式的创新探索，只能实现公卫和基本医保诊疗项目的“保基本”。

央企、国企在医疗服务的投入，正处于大批量二级三级医院的收并购收尾阶段，将现有医疗资源整合盘活、提高运营效率、扭亏为盈上是其下一个阶段的目标，当其真正将目光精力投向基层医疗的慢病管理市场、社区医疗市场、健康管理市场，或抽丝拨茧大手笔并购，或步步为营带头洗牌重构，当发现社区医疗在“央企责任”之外固有的诸多医疗健康价值，必然将大刀阔斧地开展初级医疗保健网络的构建。

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