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大家保险发布康养服务体系:打造医、康、护三大护城河

将养老提升至集团战略高度。
来源:大家保险



7月22日,大家保险集团举办线上发布会,推出涵盖“医疗、康复、护理、康乐、旅行、安居、膳食、疗愈”共八大专业模块的康养服务体系,在打造养老服务能力方面迈出一大步。


01大家保险概况



大家保险集团由中国保险保障基金、中国石化、上汽集团共同出资设立,是一家综合型金融保险集团,拥有寿险、财险、养老险、保险资产管理、保险代理、保险经纪、互联网医院和行业稀缺的第三方支付牌照。截至2021年底,境内外总资产达1.13万亿元。


当前国内养老市场呈现“9073”格局,也就是说具有普惠特性的居家养老模式成为绝大多数人的选择。大家保险先市场一步意识到,协助国家担负养老责任,需要全方位照顾到每一类人群对养老的需求,方能发挥保险业社会稳定器的作用。

于是,这家保险集团罕见的将养老提升至集团战略高度,已经在国内完成三条养老产品线布局,在满足7%和3%人群养老需求上投资“城心医养”和“旅居疗养”社区,在满足90%的人群上构建居家安养照护中心。

城心医养社区位于城市中心,“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”,目前已在北京东三环、北京南二环、北京西二环、南昌市核心老城区、天津市和平区中心地带落子5个高品质持续照护养老社区(CCRC),“城心养老”也是大家保险最具特色的养老标签。


旅居疗养社区在风景名胜区,“离红尘不远,在山水之间”,目前已在杭州、北戴河、三亚、黄山全面落地4个旅居项目;2021年,大家保险联手中国诚通、中国铁建、国药集团三家央企成立中康投,组建“康养国家队”,为大家保险全国批量布局旅居社区提供项目支撑。

居家安养产品线着力探索“精准服务,嵌入式照护”模式,目前已在北京外交部街33号院设立嵌入式照护中心,就近为两千多名老人提供养老服务。


02康养服务体系



大家保险本次发布的康养服务体系,立足对长者“身”“心”呵护并重,全方位移植全资持有的RC (Retirement Concepts,加拿大规模最大的连锁养老集团之一)养老服务体系,结合本土特色,按“模块化、专业化、人性化”打造了医疗、康复、护理、康乐、旅行、安居、膳食、疗愈八大服务模块。


其中,“医疗、康复、护理”是大家保险着重打造的三项服务能力。

医疗方面,搭建五级医疗(医生)能力体系,包括健康医生、全科医生、专科医生、三甲医生、知名专家;自建大家长者医疗服务中心,合作对接社区周边优质三甲医疗资源,为长者提供涵盖“疾病预防、常见病诊疗、慢病管理、医疗护理、急病救治、重症绿通”的全场景医疗服务。

△康复治疗

康复方面,提供以延缓机体衰老、改善慢病为目的的多学科融合的“基础康复”服务;在养老社区周边开设专业康复中心,聚焦长者最需要的心脏、骨科、神经康复,实现从疾病急性期、恢复期到维持期的“医+康+护”紧密融合的全周期服务。

△日常护理

护理方面,融合RC沉淀30余年的成熟护理服务体系,提供包括专属管家、生活照护、认知症照护、恢复性护理、慢病护理、安宁护理等覆盖长者全生命周期的专业护理服务,打造国内首个以“脑健康”为主题的认知症友好养老社区。通过引入北美HCA(健康照护师)培养体系,与国内知名院校合作打造一支学历高、综合素质强的专业照护师队伍。

此外,大家保险围绕长者身体、认知、情绪、社交、精神建立五维康乐服务体系,定制具有养老社交新体验的长者旅居出行解决方案,构建“安全、适老、健康、智慧”的安居体系,科学设计涵盖“健康标准膳食、疾病特护膳食、康复支持膳食、性状适口膳食”的营养量化膳食,提供不同主题的 2-14天度假康养疗程,让携老亲子家庭享受安心自由、亲情环绕的幸福生活。

△社区阅览室

△社区膳食


03大家的家



康养服务体系下八大专业服务,根据不同养老产品线形态,匹配到“大家的家”城心医养社区、旅居疗养社区和居家安养照护中心,并根据每位长者的具体情况,形成一个个定制化服务方案提供给每一位长者。

“大家的家”是大家保险集团旗下专业养老品牌,以亲情为内核,通过专业能力和品质服务帮助客户照护父母,使亲情不因距离而淡漠,让爱近在咫尺。

大家保险集团临时负责人、副总经理罗胜在发布会上表示,长者的心理需求值得重视,大家保险注重满足长者“身”“心”双重需求,在中华传统家文化的影响下,重点打造符合中国长者心理需求的“城心养老”模式,即在城市中心设立养老社区,临近医疗,亲近子女,在解决长者身体需要的同时,满足其对家庭、子女陪伴的深层次需求。


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// 本文来源:大家保险
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