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2020深圳私立医院患者满意度出炉,这些医院位列前3

资讯 2021年02月26日 10:28 655 jichangtao


深圳社会办医患者就医满意度整体向好,8成患者不满意公立医院环境设施。

本文来源:深圳市卫健委



2021年2月17日,深圳市卫生健康委通报了2020年第三季度医疗行业服务公众满意度调查监测结果。


△图片来源:市卫生健康委关于2020年第三季度医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报

相比与第一季度的118家医院含67家公立医院
51家非公立医院,不含各类慢性病防治机构)与第二季度的119家医院(含67家公立医院,52家非公立医院,不含各类慢性病防治机构)参与第三季度满意度调查的医院增加到126家(含65家公立医院,61家非公立医院,不含各类慢性病防治机构),有更多非公立医院参与到此次满意度调查中,此次共有54030名门诊、住院患者(或儿童患者监护人)通过短信对就诊医院的服务进行了评价。


在非公立医院满意度排名里


第一季度的前三名是:深圳五洲中医院、深圳华厦眼科医院、深圳爱康健口腔医院。


第二季度的前三名是:深圳爱康健口腔医院、深圳中山泌尿外科医院、深圳华侨城医院。


第三季度的前三名是:深圳云杉云里医院、深圳希玛林顺潮眼科医院、深圳中山泌尿外科医院。


在满意度原因反馈中,三季度最不满意元素均集中于环境与设施层面,非公立医院此原因受到不满意反馈相对较少,超8成患者最不满意公立医院的设施与环境。(第一季度环境与设施不满意公立医院就诊患者占89.8%,非公立医院就诊患者占10.2%;第二季度环境与设施不满意公立医院就诊患者占87.1%,非公立医院就诊患者占12.9%),其他不满意因素为交通与停车医务人员服务态度医生护士技术水平、排队时间、隐私保护、投诉处理、医院信息公开等几方面。


深圳开放社会办医有所成效,有更多非公立医院积极投身完善社会医疗体系建设的工作中去。


 //来源:深圳市卫健委 

//整理:天相(Drscoolest014)

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