来源：苏州公安

日前，常熟市政务服务中心综合窗口在15个工作日内为当地一家口腔公司全流程办理完成相关准入准营手续，这是常熟市完成苏州地区首例“开设诊所”套餐式“一件事”全流程联办服务。

“一件事”套餐服务：通过梳理整合、流程再造、信息共享，把原先需要通过跑多个部门、多个层级办理的事项，转变一个窗口统一办理，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件”的办理模式。

同时，对于不方便来政务服务中心的办事人员，还可以通过江苏政务服务平台线上办理，实现不见面审批，后期的审批结果也可以通过EMS邮政快递免费邮寄送达。

据了解，以前办理开设诊所相关手续，需要按照国家标准办理《医疗机构执业许可证》、《建设项目环境影响登记备案》、《医师执业注册》等证照。其中，仅《医疗机构执业许可证》和《医师执业注册》办理就需要75个工作日，整个流程下来共需116个工作日。

以前：按照原先流程，企业需要办结一项再办下一项；

现在：开设诊所涉及水务局、生态环境局、卫健委、城管局等多个部门。提供套餐式“一件事”服务后一次受理，从原来的需6次跑办减少至1次，从原来的串联审批改为并联审批，部门之间协同办、容缺办，办理速度得到极大提升。

以前：各部门各收各的材料，各填各的申请表，导致申请人提供多份重复材料，填写多份申请表。

现在：加强部门间材料协同共享，申请人只需填写一份联办申请表，提供材料多部门平台共享。

以前：按照国家标准办理《城镇污水排入管网许可证》法定20个工作日、《医疗机构执业许可证》法定45个工作日、《建设项目环境影响登记备案》法定1个工作日、《医师执业注册》法定30个工作日、《护士执业注册》法定20个工作日。合计116天法定工作日。

现在：市政务服务中心协调部门并联审批和一窗受理，解决“多次跑”“多头跑”等问题。原本完成以上所有开办手续，按单个部门串联审批需要近4个月工作时间，通过“开设诊所”套餐式“一件事”全流程办理现在只需15个工作日办结，提速率87%。

图片来源：苏州公安

除了开设诊所，像开设电影院、开设服装店、新生儿出生等也能享受套餐式“一件事”办理服务。截至目前，常熟市已有66个套餐式“一件事”服务事项。