首页 案例文章正文

喝了这么多年旺旺,竟然不知道它还是家医院?!

案例 2019年12月23日 14:42 4007 太白

2002年获批成为国内首家中外合资医院,2005年底正式投入运营,2013年拿到代表医院管理和水平最高的JCI国际认证,立志打造“人们不害怕的医院”……谁能想到食品零售行业巨头旺旺集团,旗下还有一家这样成立了14年、有着新型医疗服务理念的三级医院。

从某种意义上说,走进这家医院,就等于走进了一个看起来像医院的主题公园,里面到处都加持着来自旺旺的祝福,充满旺的气息。

从你挂号的那一刻开始,你就被旺仔盯上了。

长沙人肯定从来都不羡慕上海有迪士尼

这家老牌企业应该是在以做零食的态度做医疗,和旺旺病毒式的广告一样,你在这里进行任何治疗都要先经受旺仔的白眼。

他们就像打破了次元壁,创造了一片旺的海洋,连所有病床里枕头和被子都有那个童年符号。

“从小在旺旺医院看病,爸爸我一定比你聪明比你强。”

病房里提供各种旺旺读物,除了身体,精神世界也要旺

甚至发票也要白你一眼,以至于出差的人在这里看病经常会被动增加报销难度。

“你这发票是从网上下载的吧?”

整个医院可以说就是所有旺旺周边的集合体,连给员工发的福利也是旺旺。“别的医院福利都是发米发油发红包,我们发的全是旺仔牛奶和旺旺雪饼。”

“每次一卡车一卡车的送过来,好多还是没上市的那种,在旺旺医院实习一年喝了各种口味的旺仔饮料,导致我现在看到旺旺那个斜眼就想吐。”

成人世界里受人白眼总不是什么好事,大部分陪孙子来复查的娭毑看着这些白眼,觉得这家医院似乎不太友好。

有人指出一家医院叫旺旺本身听起来就很不靠谱,好比过年的时候火葬场贴了生意兴隆的对联。

“一个医院要是旺了,说明这个地区的人民水深火热,取这个名字肯定不专业。”

不止一个人对老板提出建议,让他更换logo和名字,比如换成湖南博爱医院,老板坚决不改,“那个会让人误会我们是莆田系”。

2

旺旺医疗的初心

打造人们不害怕的医院

根据旺旺医院官网的介绍,他们拥有全科门诊,是中国第一家合资三级综合医院,医疗设备基本都是西门子。

妇产科是这里的王牌科室,医院里还自己搞了一家月子中心,提供生子一条龙服务。

“坐月子,来旺旺”

在千禧年大陆开放外资进入医疗事业之初,旺旺集团就组团考察各地,最后选址长沙,从2002年4月成立开始,口号一直是“打造人们不害怕的医院”。

据说在这里体检就像进了家洗浴中心,护士先带你进更衣室,再给你换上统一的体检服和拖鞋,有时还会发罐旺仔牛奶给你,一下就帮你从里旺到外。

总有人想把旺旺医院的体检服顺走当潮牌穿

“医生就像台剧里的男主角,我有一次连续两天头晕目眩,来到旺旺医院,医生用台湾腔问到:你最近是不是写paper到很晚啊,有没有很辛苦啊,然后给我开了39.4元的药。”

只看病房名字的话会觉得这家医院像个幼儿园

有患者表示护士们因为担心患者在消毒时觉得凉,有时会在消毒前把消毒液加热到合适温度,还会在手术时找个蓝牙音箱放点轻音乐,为你缓解焦虑陶冶情操。

“我妈信佛,在旺旺医院做手术时,好心的护士帮我播放了三个小时的大悲咒,菩萨保佑,手术顺利。”

在死忠粉丝看来这里抽血也是舒服的

也许是为了保证24小时都有人值守,他们投诉电话也是一个手机号码。

“旺旺是个台湾品牌,由于老板是台湾人,根植于台湾医疗习惯,医院里主打的是服务,即便你只是感冒,医生也有可能会劝你住院。”

高举消费主义大旗的时代里,这里卖的更多是一种选择,但在换一种语境的情况下,这正是大多数人不能理解的地方。

追求服务的旺旺医院还规定预约挂号三次未到者,医院将不再为其提供预约挂号

3

跨界产物

一家会营销的医院

同样有另一些对时代适应的更好的人,在他们眼里旺旺医院本身就是跨界产物,功能性不可能只局限于医疗

“旺旺医院是全国旺旺零食品类最全的地方了,医院超市里的旺旺大礼包比它斜对面的大润发还便宜10多块钱,过年我家置办年货零食全是在医院买的。”

“这里卖的苹果味的旺仔牛奶比原味的好喝。”

“这不是哪个商场搞促销,而是旺旺医院的大厅”

即便是已经年近半百,深谙营销力量的旺仔对于跨界一直都保持着高度敏感性,在上海、淮安、西宁、南京你都能看到一个金灿灿的旺仔雕像。

旺旺旗下的神旺大酒店依然给了每个路过的人一个白眼

2018年10月他们还和潮牌TYAKASHA合作推出了联名款,希望再次让年轻人从头到脚旺起来。

改革开放40年,旺仔就跨界了40年,而旺旺进入大陆的第一家食品厂就设在湖南,可以说旺旺是在湖南度过了在大陆的童年时光,现在已经是长沙GDP的主要贡献力量之一了。

单从旺旺集团投资总处长李玉生先生关联着316家企业,你就能窥见这个商业帝国的版图有多大,连台湾的中天电视台都是旺旺的。

图片来源:天眼查

对于旺旺老板来说,“我旺你旺大家旺”并不是一句空话,他像一个践行者,用幽默消解生活的痛苦。

旺旺的作用不止是为了让小孩子开心,每个人都应该旺旺,乐观也许就是一种属于旺旺的处世之道。

向上看的白眼代表我们要看的更高,我想搞一个中国最有亲和力的医院,每个患者都不应该是流水线上的产品。”

图片来源:旺旺官网

据说旺旺创始人蔡衍明的父母一直希望能开家医院,他花了40年时间才实现

“说到底,学医能不能救中国我不知道,但能救人。”

根据媒体报道,这家医院曾经在2008年汶川大地震时免费接待四川地震伤员来湘救治,也曾为500名白内障患者免费施行手术。

到今天很多家庭过年的时候还是要必备旺旺大礼包,这家医院也许就是大礼包的其中一环。

只有眼尖的人才能发现旺旺创始人的用心良苦,他早就让设计师在旺仔的形象上埋了一手伏笔。

在旺仔的嘴里,一直都含着一颗爱心。

//来源:不相及研究所 作者:老木

//编辑:太白(id:lzxx12580)

❖ 慎重声明:本文仅供学习交流,观点仅代表作者本人立场,版权归原作者所有,如有疑问请联系。


标签: 案例

发表评论

诊锁界Copyright ©诊锁界 Reserved. 备案号:粤ICP备16085361号 Z-BlogPHP强力驱动 商务合作:天市 198 6770 2384