2002年获批成为国内首家中外合资医院，2005年底正式投入运营，2013年拿到代表医院管理和水平最高的JCI国际认证，立志打造“人们不害怕的医院”……谁能想到食品零售行业巨头旺旺集团，旗下还有一家这样成立了14年、有着新型医疗服务理念的三级医院。

从某种意义上说，走进这家医院，就等于走进了一个看起来像医院的主题公园，里面到处都加持着来自旺旺的祝福，充满旺的气息。

从你挂号的那一刻开始，你就被旺仔盯上了。

长沙人肯定从来都不羡慕上海有迪士尼

这家老牌企业应该是在以做零食的态度做医疗，和旺旺病毒式的广告一样，你在这里进行任何治疗都要先经受旺仔的白眼。

他们就像打破了次元壁，创造了一片旺的海洋，连所有病床里枕头和被子都有那个童年符号。

“从小在旺旺医院看病，爸爸我一定比你聪明比你强。”

病房里提供各种旺旺读物，除了身体，精神世界也要旺

甚至发票也要白你一眼，以至于出差的人在这里看病经常会被动增加报销难度。

“你这发票是从网上下载的吧？”

整个医院可以说就是所有旺旺周边的集合体，连给员工发的福利也是旺旺。“别的医院福利都是发米发油发红包，我们发的全是旺仔牛奶和旺旺雪饼。”

“每次一卡车一卡车的送过来，好多还是没上市的那种，在旺旺医院实习一年喝了各种口味的旺仔饮料，导致我现在看到旺旺那个斜眼就想吐。”

成人世界里受人白眼总不是什么好事，大部分陪孙子来复查的娭毑看着这些白眼，觉得这家医院似乎不太友好。

有人指出一家医院叫旺旺本身听起来就很不靠谱，好比过年的时候火葬场贴了生意兴隆的对联。

“一个医院要是旺了，说明这个地区的人民水深火热，取这个名字肯定不专业。”

不止一个人对老板提出建议，让他更换logo和名字，比如换成湖南博爱医院，老板坚决不改，“那个会让人误会我们是莆田系”。

2

旺旺医疗的初心

打造人们不害怕的医院

根据旺旺医院官网的介绍，他们拥有全科门诊，是中国第一家合资三级综合医院，医疗设备基本都是西门子。

妇产科是这里的王牌科室，医院里还自己搞了一家月子中心，提供生子一条龙服务。

“坐月子，来旺旺”

在千禧年大陆开放外资进入医疗事业之初，旺旺集团就组团考察各地，最后选址长沙，从2002年4月成立开始，口号一直是“打造人们不害怕的医院”。

据说在这里体检就像进了家洗浴中心，护士先带你进更衣室，再给你换上统一的体检服和拖鞋，有时还会发罐旺仔牛奶给你，一下就帮你从里旺到外。

总有人想把旺旺医院的体检服顺走当潮牌穿

“医生就像台剧里的男主角，我有一次连续两天头晕目眩，来到旺旺医院，医生用台湾腔问到：你最近是不是写paper到很晚啊，有没有很辛苦啊，然后给我开了39.4元的药。”

只看病房名字的话会觉得这家医院像个幼儿园

有患者表示护士们因为担心患者在消毒时觉得凉，有时会在消毒前把消毒液加热到合适温度，还会在手术时找个蓝牙音箱放点轻音乐，为你缓解焦虑陶冶情操。

“我妈信佛，在旺旺医院做手术时，好心的护士帮我播放了三个小时的大悲咒，菩萨保佑，手术顺利。”

在死忠粉丝看来这里抽血也是舒服的

也许是为了保证24小时都有人值守，他们投诉电话也是一个手机号码。

“旺旺是个台湾品牌，由于老板是台湾人，根植于台湾医疗习惯，医院里主打的是服务，即便你只是感冒，医生也有可能会劝你住院。”

高举消费主义大旗的时代里，这里卖的更多是一种选择，但在换一种语境的情况下，这正是大多数人不能理解的地方。

追求服务的旺旺医院还规定预约挂号三次未到者，医院将不再为其提供预约挂号

3

跨界产物

一家会营销的医院

同样有另一些对时代适应的更好的人，在他们眼里旺旺医院本身就是跨界产物，功能性不可能只局限于医疗。

“旺旺医院是全国旺旺零食品类最全的地方了，医院超市里的旺旺大礼包比它斜对面的大润发还便宜10多块钱，过年我家置办年货零食全是在医院买的。”

“这里卖的苹果味的旺仔牛奶比原味的好喝。”

“这不是哪个商场搞促销，而是旺旺医院的大厅”

即便是已经年近半百，深谙营销力量的旺仔对于跨界一直都保持着高度敏感性，在上海、淮安、西宁、南京你都能看到一个金灿灿的旺仔雕像。

旺旺旗下的神旺大酒店依然给了每个路过的人一个白眼

2018年10月他们还和潮牌TYAKASHA合作推出了联名款，希望再次让年轻人从头到脚旺起来。

改革开放40年，旺仔就跨界了40年，而旺旺进入大陆的第一家食品厂就设在湖南，可以说旺旺是在湖南度过了在大陆的童年时光，现在已经是长沙GDP的主要贡献力量之一了。

单从旺旺集团投资总处长李玉生先生关联着316家企业，你就能窥见这个商业帝国的版图有多大，连台湾的中天电视台都是旺旺的。

图片来源：天眼查

对于旺旺老板来说，“我旺你旺大家旺”并不是一句空话，他像一个践行者，用幽默消解生活的痛苦。

旺旺的作用不止是为了让小孩子开心，每个人都应该旺旺，乐观也许就是一种属于旺旺的处世之道。

“向上看的白眼代表我们要看的更高，我想搞一个中国最有亲和力的医院，每个患者都不应该是流水线上的产品。”

图片来源：旺旺官网

据说旺旺创始人蔡衍明的父母一直希望能开家医院，他花了40年时间才实现

“说到底，学医能不能救中国我不知道，但能救人。”

根据媒体报道，这家医院曾经在2008年汶川大地震时免费接待四川地震伤员来湘救治，也曾为500名白内障患者免费施行手术。

到今天很多家庭过年的时候还是要必备旺旺大礼包，这家医院也许就是大礼包的其中一环。

只有眼尖的人才能发现旺旺创始人的用心良苦，他早就让设计师在旺仔的形象上埋了一手伏笔。

在旺仔的嘴里，一直都含着一颗爱心。

//来源：不相及研究所 作者：老木

//编辑：太白（id：lzxx12580）

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