序 / 厚积薄发
2018年9月15日-16日，由诊锁界主办的“2018中国连锁诊所未来发展峰会”在四川成都圆满落幕。本次大会在中国医疗发展史具有里程碑意义，全国近400名新型私立医疗精英一同参与并见证这场关于“诊所连锁”的知识盛宴。同时，诊锁界发布了《2018年中国基础医疗连锁诊所简报》。
本次峰会围绕“连锁诊所”为主题，带来行业标杆型医疗机构经验、境外成功连锁诊所模式、连锁专业咨询机构顶层设计等多方面深层次的知识分享，诊锁界为您总结回顾如下：
演讲主题 | 《中国基础医疗连锁诊所发展现状与趋势分析》
高哲 | 诊锁界创始人兼CEO
高哲先生从连锁诊所的时间维度、城市维度、保险维度、门店数量及跨区域维度、融资维度、信息化维度等多角度进行分析，论证中国基础医疗连锁诊所整体仍处于启蒙阶段 ，呈现“连”而不“锁”的状态。并阐述基础医疗的最大价值之是流量入口价值，因此连锁依旧是诊所的未来发展方向。
演讲主题 | 《连锁诊所品牌的跨区域复制》
何海洋 | 强森医疗集团董事长
做连锁，复制是本能 ；做品牌，本质是信任；连锁品牌复制的是信任，复制的是用户，以及他们的感受和印象。
何海洋先生通过一句话“让人进到店里，把商品（服务）卖给他，让他愿意再来，并从中获益，形成连锁规模”，形象生动的阐释“流量、转化、沉淀、利润、平台”在连锁消费中的不同作用。
演讲主题 | 《香港连锁诊所的成长复制路径》
李家聪 | 联合医务执行董事
李家聪先生分享了联合医务的港式全科医生首诊模式，并将“医生与诊所”的关系喻为“鸡与鸡蛋”，层层分析得出全科连锁诊所发展需要先养鸡——最需要投入的是全科医生的专业持续培训。有了医生，才有连锁诊所集团去运营及管理。
演讲主题 | 《连锁门诊的精细化运营实践》
钟鹏 | 安德连锁门诊联合创始人
安德全科连锁门诊精细化运营围绕团队、客户、品牌、产品四方面深入实践，钟鹏先生介绍到：团队运营能够实现人的价值；客户运营体现用户思维，能够实现客户价值；品牌运营需要坚持初心，能够实现社会价值；产品运营必须丰富服务品类，能够实现企业价值。再者，执行力锤炼是实现精心化运营落地关键。
演讲主题 | 《全科连锁诊所产品的体系化构建》
周宏伟 | 中德康桥CEO
周宏伟先生分享了中德康桥的标准化商业模式：全科模式、首诊模式、VIP模式、闭环模式、专享模式、共赢模式。同时介绍了实践中总结出的连锁诊所创新升级三个版本，并从安全性、合法性、有效性分享连锁诊所如何精选好产品，互联网思维在中德康桥也具有务实应用，未来商业：不在社区，就在社群。
圆桌论坛 ——《社区全科连锁的苦与乐》
本轮圆桌嘉宾：何海洋（强森医疗）、张大平（信睦医疗）、杨端（邻家好医）、刘志盛（瑞安医疗）、周宏伟（中德康桥）、黄显金（协卓医疗）
演讲主题 | 《量身定制标准化培训体系的搭建》
崔广利 | 东方启音言语治疗创始人
崔广利女士从东方启音的培训故事，指出单店发展到连锁的唯一出路：创立独一无二的品牌，自建可复制的综合培训体系。连锁基础——培训体系应从四方面建立：围绕核心特色搭建培训体系，量身定制培训体系的架构特色，实践中的变通与再培训、标准化才能真正运行，信息化系统承载培训内容
演讲主题 | 《连锁诊所人才解决方案》
李振东 | 邻家好医联合创始人
李振东先生介绍连锁诊所人才的三大矛盾：总量不足与连锁扩张的矛盾 、薪酬待遇与经营效益的矛盾、参差不齐与连锁品质的矛盾。建议诊所经营者从线上线下 、同事推荐 、多点执业 、跨城市等方面扩大筛选面。发挥优势，透过自己的强项获得报酬；分解工作，托付工作并责任到人 ；A/B角计划，挖掘有潜质员工快速提升。
演讲主题 | 《连锁诊所门店经理的培养》
王园 | 慈禄医疗创始人兼CEO
王园女士阐述在连锁化中门店经理的角色任务：执行连锁中“零差距”的融合管理学是由门诊经理触发；引导并监督单门店更舒适的服务氛围；追踪客户复购率或客户忠诚度；在特定的区域内主动出击，不断开拓市场。并通过案例经验，讲解从门店经理的选拔到实践中培养能力，从实时复盘与 有效沟通到自我实现的整套培训路径。
演讲主题 | 《职场快捷医疗的创新实践》
刘志盛 | 瑞安医疗 CEO
瑞安医疗则带来职场医疗的创新模式，除病种标准化、类保险模式等创新外，连锁在设计模式标准化复制时、考虑差异化（本土化）也很重要。刘志盛先生认为：好的文化是根，能让连锁事半功倍；重在机制，好的机制方可实现既连又锁，并且好的机制让差异化生机勃勃，孕育无限可能！
演讲主题 | 《如何打造新型中医馆连锁》
易根林 | 初芯堂创始人
易根林先生指出中医馆连锁发展是趋势，目前也是最佳时机。新型中医馆遵循中医的本质，更合理化的收入结构，具有更强的盈利能力。 连锁从建立一套可复制的标准化体系做起，包括统一品牌、统一价格、统一配送、统一产品、统一服务、统一营销、统一管理、统一核算等 。
圆桌论坛——《诊所连锁复制，如何突破首要人才难题》
本轮圆桌嘉宾：时明伍（崇本堂）、钟鹏（安德门诊）、李振东（邻家好医）、崔广利（东方启音）、王园（慈禄医疗）
演讲主题 | 《由欲望驱动到顾客需求驱动的医疗连锁模式》
孙延 | 欢乐口腔CEO
孙延先生认为当欲望为驱动时，形成以自我为中心的思维方式，行为表现在:开店，收购，讲故事，离开一线，追求规模，忙于融资，彷徨跟随，恐慌，纠结，团队欲望推动，满眼机会。而由顾客需求为驱动时，则转向以他人为中心的思维方式，行为表现在:坚持，舍弃，回归一线，看见需求，看见工作，团队愿景使命推动，苦逼工作构建核心，满眼需求。孙延先生强调我们应由欲望驱动连锁向顾客需求驱动连锁转变。
演讲主题 | 《社区连锁诊所——新加坡经营模式与其成功因素》
萧顿艺 | United Vision Holdings执行董事
萧顿艺先生为参会人员介绍新加坡社区连锁诊所的发展现状，并从医生、集团、患者三方面分析其成功因素。在新加坡，一项变革正在来临，未来社区连锁诊所的发展趋势：个体→连锁经营→基层医疗网络→独特的线上线下连锁互联经营。
演讲主题 | 《连锁诊所的法律架构》
刘晔 | 上海市海上律师事务所合伙人
海上律师事务所合伙人刘晔为大家带来法务知识的分享。连锁诊所的法律架构要解决的是人与人的关系:一类人是诊所运营人或所有人，一类人是医生。所以法律架构要解决的就是诊所运营人与医生的法律关系。这又包括诊所开办人或运营人与诊所、诊所与诊所之间的法律关系。
演讲主题 | 《连锁诊所的医疗供应链如何有效搭建》
邵小 | 贝登医疗合伙人
一个新开诊所，收支平衡 平均需要18个月，盈利需要3年以上，诊所开业，需得先精打细算。采购诊所医疗设备需遵循以下原则：产品标准化、成本可控。同时，采购医疗器械前需要深刻思考3个问题：啥时买、买什么、找谁买。
圆桌论坛——《诊所如何做到厚积薄发》
本轮圆桌嘉宾：孙延（欢乐口腔）、宋庆泳（复星健康产业控股、卓瑞门诊）、罗刚（小象医疗）、王俊（川派医疗）
演讲主题 | 《连锁模式复制系统构建》
王班尭 | 逸马连锁咨询集团
来自逸马连锁的王班堯老师，分析单店运营的困难重重，指出连锁时代、品牌时代已经到来。连锁更能契合发展规律，实现规模收益，是未来的必然发展趋势。王班堯老师总结国内连锁企业的痛点、难点，对症给出解决方案，呼吁打破国内连锁经营者思维，建立连锁的企业战略。
本次会议是全国首次以“连锁诊所”为主题的行业峰会，为连锁诊所经营者提供丰富多彩的连锁诊所知识、务实的避坑指南、精准的社交平台。后续诊锁界将对嘉宾分享内容进行细致梳理，以系列报道形式发布，敬请期待！