如何链接1100家海外医疗机构与2700+位权威专家？揭秘繫康万家跨境医疗服务之道

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“繫康万家”凭借Medical Note集团深度拓展的医疗资源，至今已成功携手日本众多知名医疗机构，包括东京大学医学部附属医院、东京医科大学医院、国立癌研究中心、特需功能医院及国立国际研究医疗中心等，共计1100家，并与超过2700名医疗专家建立了稳固的合作关系。不仅可以为国内患者安排线上咨询、远程会诊，还可以安排赴日治疗和体检等服务。
3月13日，“繫康万家”将参加“诊锁界”视频号举办的直播活动，直播的主题为“医疗机构精准运营之‘圈流量增收益’”。此外“繫康万家”还将参展第五届诊博会，展位A31，欢迎莅临垂询，期待与您共创机遇！
来源：诊锁界综合整理
编辑：南河
封面来源：繫康万家



近年来，中国免签“朋友圈”不断壮大，出境旅游消费持续升温。与此同时，随着疫情过后人们健康意识的提升，跨境医疗也逐渐成为热门选择。跨越国境求医，或为寻求更为先进、价格更为实惠的医疗服务，或为减短就医等待时间。跨境医疗的兴起，不仅反映了人们对健康的重视，也展现了全球化背景下医疗资源的优化配置。
因为受语言沟通障碍、签证问题、文化差异等困扰，越来越多的出国求医患者急需一个能够连接他们与海外优秀医疗资源的平台。繫康万家，正是一个由日本知名数字医疗集团Medical Note旗下推出的跨境医疗服务品牌。目前，繫康万家已在日本东京（One Medica）和中国上海（上海万迈迪医疗咨询服务有限公司）设立服务点，致力于为中国及海外患者提供全方位、一站式的日本医疗服务。

供需缺口推动跨境医疗新星— —
“繫康万家”兴起
根据2023年世界卫生组织发布的数据，全球平均寿命为72.6岁。其中，日本人的平均寿命不断刷新纪录，位居世界第一。据统计数据显示，日本人的平均寿命为84.6岁，该数字远远超过了其他国家和地区，时常引发关注。这其中离不开日本先进的医疗技术、成熟的防癌体系、慢病管理体系以及养老文化。
2022年，权威期刊《柳叶刀》指出，22年日本在全球的平均医疗水平排名第11位，自07年超越新加坡后，连续15年亚洲第一。同时，世界医院排名百强内，日本上榜医院共10家，次于美法，排名第三，其中东京大学医学部附属医院排名第8。日本医疗行业相较于国内，在医疗环境、制度政策、医疗技术、精密仪器等方面，都展现出显著优势。在日本，擅长高难度高精细度手术的日本专家很多，日本术前术后管理流程规范，重视人性化服务。与美国相比，在同样的治疗、手术、用药的情况下，日本的医疗价格大约是美国的一半左右。其次，日本的CT、MRI、PET-CT高度普及，每百万人口人均拥有医疗设备台数居世界最高水平。“在以工匠精神著称的日本，医生的服务品质很高，对待患者很细致，会以患者为中心，尤其是肿瘤治疗和慢病管理的一对一治疗。”株式会社One Medica执行董事、繫康万家（上海万迈迪医疗咨询服务有限公司）总经理吕慧介绍。日本在多次医改、全民医保的推行下，日本整体医疗资源充分，存在可以接待海外患者的想象缺口，这与海外患者赴日就医的需求其实是双向契合的。如今，中国居民的医疗消费已不再局限于传统的强医疗属性场景，而是进一步扩展至疾病筛查、健康管理、整形医院等兼具消费属性的医疗领域。招商信诺与胡润研究院联合发布的《2022中国高净值人群健康投资白皮书》指出，医疗服务品质已成为高净值群体就医选择的核心因素，他们在面对重大疾病时，选择海外医疗的倾向相比2021年有所增强。
目前，我国患者选择海外就医的原因很多，其中在国内治疗效果不佳，出国寻求更好的治疗方案是选择海外就医的首要原因，并且海外医疗重症医疗占比高达40.2%，其次是海外体检产品，占比为40.8%。数据来源观研报告网从需求端和供给端来看，日本的医疗资源和水平能够很好满足我国出国求医患者的需求。作为一个全面掌握日本优质医疗资源体系的数字医疗平台，Medical Note敏锐地捕捉到了行业发展机遇，并果断将数字医疗业务从日本推向更广阔的中国市场，为我国出海求医患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

一站式链接千余家机构与权威医生让患者安全安心地到日本就医
Medical Note是日本最大的数字医疗平台，自创立到如今已经走过了11年时间。作为一个数字医疗平台，Medical Note的定位类似于中国的京东健康、阿里健康。吕慧介绍，经过2年的精心筹备，于2022年在中国和日本分别成立公司，推出跨境医疗服务品牌“繫康万家”，依托日本优质的医疗资源，开始成为连接中国患者和日本一线医生的桥梁，开展跨境医疗相关业务，不仅可以为国内患者安排线上咨询、远程会诊，还可以安排赴日治疗和体检等服务。“繫康万家”凭借Medical Note集团深度拓展的医疗资源，至今已成功携手日本众多知名医疗机构，包括东京大学医学部附属医院、东京医科大学医院、国立癌症研究中心、特需功能医院及国立国际研究医疗中心等，共计1100家，并与超过2700名医疗专家建立了稳固的合作关系。医疗网络遍布日本各地，北起北海道，南至冲绳，实现了全日本覆盖，所拥有的医疗资源之丰富，他处难以比拟。基于Medical Note高链接率的优秀医疗网络，繫康万家可以为海外患者提供高效匹配、快速响应和精准介绍的赴日治疗服务。除了和知名医院合作，“繫康万家”还特聘日本各领域权威专家作为医疗顾问，为中国患者提供更细致便捷的高品质医疗服务。例如被称为是“日本心脏瓣膜第一人”的心血管专家，顺天堂大学心脏外科主任教授、田端実教授。（兼任虎之门医院循环器中心外科特任部长）。田端教授所带领的团队，在传统的心脏手术和主动脉手术方面具有丰富的经验，截止2020年底共执刀3400多例心脏瓣膜治疗手术，是心血管外科领域的权威代表。“繫康万家”秉持“连接医生和患者”的理念，通过签约、深度合作及独家合作等形式，成功与众多知名医疗机构、医生建立起紧密合作关系，打造了一个集线上会诊+线下就诊于一体的全方位数字服务体系。“过去的跨境医疗中，患者常常处于不确定和不安的状态。但现在，我们的团队会在赴日之前安排远程会诊，确定医院、主治医生、治疗方案，并据此提供从赴日行程办理、面诊，到治疗、跟踪回访等的一站式服务。这样的服务模式使得患者能够迅速与最合适的医生建立联系，进行深入交流，从而大大节省了患者的时间和精力。”吕慧强调。如何能够搭建起患者信任、配合高效的服务团队？繫康万家采用了专业化和本地化双线并进的策略，拥有驻扎日本当地的医疗团队和服务策划团队。以陪诊翻译为例，繫康万家设置了严格的甄选标准，需要在日本生活10年以上、具有医疗行业从业经验的专业人员才能担任陪诊翻译的职务。这不仅确保了整个医疗团队既保证有专业化的医学背景，又具有长期的日本医疗行业交流和文化认知能力，很大程度上规避和解决了跨境医疗存在的语言和文化差异问题。
重疾诊疗+慢病管理+远程问诊聚焦赴日医疗优势赛道
“让医疗无国界，为干万家庭的健康提供更多更好的选择。”这是繫康万家的使命。
目前 “繫康万家” 面向中国患者推出针对重疾和慢病，覆盖预防，诊断，治疗的全方位健康咨询服务，主要包括以下几大类：赴日治疗、慢性病管理、远程会诊、赴日体检以及高端定制化医疗服务。其中，赴日治疗，已与日本多家排名前列的权威医院建立了友好合作关系，通过“繫康万家”可实现快速预约。
例如众所周知，在消化道肿瘤的治疗上享誉国际的癌研有明医院，因精巧的手术技术以及严谨的术后系统性康复理念，胃癌全分期平均5年生存率领先全球。“繫康万家”与癌研有明医院有着深入的合作关系，可以为患者预约诊治，制定个性化诊疗方案，同时提供办理医疗签证、安排患者在日期间的交通住宿、陪同到院治疗、现场翻译、病例翻译等一站式服务。日本拥有世界前沿的医疗设备和高水平的医疗技术，已达成三级防癌标准，可防治66%的癌症。具备完善的癌症筛查与治疗服务体系，体检报告在经全科医生全面解读后，医生会与患者进行深入的沟通，并根据报告内容为患者提供个性化的用药指导和治疗建议。除重疾诊疗外，中日跨境慢病健康管理也是繫康万家的一项重要服务。吕慧介绍，日本在慢病管理领域有着长足的经验，不论在慢病管理上还是在用药指导上的做法，都非常符合亚洲人的身体情况。到目前为止，繫康万家的用户画像主要是中高净值人群，以及健康意识、健康理念较为先进的群体。以糖尿病为例，过去30年日本糖尿病患者的平均寿命延长了10岁，且稳定提升。目标详细的慢病管理体系与全球领先的慢性病原研药，共同搭建起一套高操作性的生活习惯病管理与预防体系。繫康万家的生活习惯病管理体系包括糖尿病、肥胖、睡眠障碍、过敏等，同时聚焦生活习惯病前期预防的健康管理，开展赴日体检、医疗旅游等定制化、个性化服务。远程问诊方面，疫情期间，繫康万家实施了100例以上的远程问诊，这在跨境医疗领域称得上是非常可观的数量，可以为患者省去了许多经济和时间上的损失。对于一些不迫切需要进行线下治疗的患者，足不出户就能与海外的权威专家进行连线，获取治疗建议和用药指导，为患者提供了更多选择。在吕慧看来，线上问诊能够在一定程度上改善地域之间的医疗差距，随着技术的进步，线上问诊未来在中国国内、中日之间乃至全球范围都将有更广阔前景。繫康万家的发展规划不仅限于中日范围。为中国患者提供日本优质医疗资源只是第一步，未来还计划将包括中国和东南亚在内的全球优势医疗资源，提供给日本患者，包括在日华人。借此进一步探索全球化发展，为患者提供更加国际化的医疗服务。赴日体检服务方面，目前与东京大学医学部附属医院、国际医疗福祉大学三田医院、日本医科大学附属医院、德洲会医疗集团等多家权威医疗机构的体检中心进行的合作，可以根据体检者的年龄、性别、职业、生活方式、疾病史、家族史等条件，提供定制化体检服务。此外，“繫康万家”面向中国的医疗从业者、患者、患者家属等，通过直播·医疗研讨会等各种形式，介绍日本的先进医疗技术以及医疗理念，促进中日两国医疗机构·医疗团队之间的交流，成为国际医疗领域的桥梁。疫情期间，“繫康万家”通过线上直播的形式已经举办了多场有关心脑血管、肿瘤、慢性病方面的交流会和医疗科普活动，反响热烈。

不仅提供海外就医全流程服务
还要把日本的优质医疗资源和服务模式引进国内作为连接日本医生与中国患者之间的桥梁，繫康万家还尝试让日本医疗来到中国。通过线下实体合作的形式，将日本先进的健康管理理念和解决方案，以及日本权威专家和医疗服务模式等带入到中国市场，为广大患者提供更多元化、更高质量的医疗服务。目前，繫康万家正与国内多家知名医疗机构合作，邀请日本医生来华定期开展线下慢病管理健康咨询服务和科普讲座沙龙，举办各种医学研究类信息交流活动。早在之前，就曾多次邀请日本慢病管理专家天野方一医生，前往北京合作的医疗机构，进行线下坐诊交流和科普讲座，获得了来自业内及患者的高度评价。天野医生来华线下交流咨询活动今年3月底，繫康万家还将联合高端私立医院嘉会医疗，特邀日本顺天堂医院心脏血管外科主任教授、虎之门医院循环器中心外科特任部长、北京大学医学部客座教授田端実医生，到上海嘉会国际医院，与嘉会心脏中心主任、兼大内科行政主任、博士生导师/教授魏盟医生共同坐诊。中日大咖医生的合作，能够让中国患者享受到与国际接轨的先进诊疗服务，也为中日两国的医疗交流搭建了桥梁。日前，繫康万家已经与嘉会医疗旗下的上海嘉会国际医院国际医疗部达成深度合作。未来，将整合各自的医疗资源，通过邀请更多日本专家医生来到中国开展线下问诊及交流活动，为广大国内患者提供更为便捷和优质的医疗服务，帮助患者快速而高效地在国际间获取专业诊疗方案及医疗服务。2024年，繫康万家在跨境医疗服务领域迎来第4个年头。截至目前，繫康万家已与我国众多线上医疗健康平台、私立医院和健康管理公司达成合作，包括京东健康、医学论坛网、嘉会医疗等知名品牌。随着全球化的推进和科技的加速发展，跨境医疗已经成为了一个不可忽视的重要领域。未来，繫康万家将继续深化跨境医疗领域的探索与创新，不断拓展医疗服务的边界，把目光投向更为广阔的海外市场，力求在全球范围内打造一个集医疗、交流、健康管理于一体的综合性医疗服务平台，将优质的医疗资源与先进的医疗技术、更便捷的医疗服务带给更多的患者。相信，在不久的将来，繫康万家将成为跨境医疗领域的佼佼者，为更多的患者带来福音，为人类的健康事业贡献更多的力量。
参考资料：
动脉网，繫康万家如何打造一站式跨境医疗服务？
2.界面新闻，跨境医疗服务“繫康万家”正式上线 ，开启“医疗无国界“健康时代！
3.“繫康万家”公众号
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