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与其让医生做网红主播，不如将他/她打造成当地的“明星医生”。
来源：MBS品牌中心
作者：小南
编辑：宗正
封面来源：pexels
这几年，直播成了营销风口。
谁开播早，谁就能抓住早期红利，开始转型，拓宽渠道，扩大用户群体，提升营业额，同时还让同行鸭梨山大。
丨当李佳琦和薇娅对着镜头，介绍品牌产品和福利的时候，医疗机构忙着手头上的患者，没空看直播。
丨当明星开始直播带货的时候，医疗机构心想，“跟我有啥关系呢？”
丨当商业品牌的总裁、创始人纷纷开播的时候，医疗机构懵了，“什么情况啊？”
丨当同行也开始直播的时候，大家被迫入场，学习直播，“没想到啊，居然也要做这个。”
对啊，没想到。
或许，有人想到了，却没来得及做。
这不是一家医疗机构的问题，是整个医疗行业的迟钝。
转型关键-营销思维
相比商业公司，医疗机构在营销层面，欠缺很多。
一个完整的营销策略，包括对品牌理念、品牌价值观、视觉形象、品牌传播、危机公关、事件营销等规划。
直播是品牌传播的一种方式，一般由市场部或营销部门来做。
<商业公司市场部组织架构>
商业公司有专属部门、专业人员来开展品牌宣传工作，医疗机构呢？
没有！
以中小型医疗机构为例，来看看医疗机构的团队组成都有哪些：
丨老板、经理（店长）
丨各科室医生、护士长
丨护士、前台、客服、咨询……
发现没有，医疗机构没有能做“营销”工作的岗位。
谁来直播？
只能是医生了！
因为相比其他人，患者更相信医生说的话。
于是就有了开头那一幕：你去研究下直播……
然而结果却是：大部分医生不愿意直播。
丨“我是来看病的，又不是主播，为什么要直播？”
没毛病，却让人无语凝噎。
这也就是为什么很多医疗机构转型消费医疗，却始终无法奏效的原因：
无！人！可！用！
没有人，能承接老板想做的营销工作！
不卷直播，另谋出路
医生不愿直播，那就不要强求。
直播的目的，是为了扩大门诊知名度、提高获客量、增强粉丝转化和留住忠实客户群体。
中小型医疗机构，人员不多的情况下，做直播，不仅卷不过同行，还耗费精力物力人力。
那么该如何开展营销工作？
换个思路：
与其让医生做网红主播，不如将他/她打造成当地的“明星医生”。
赋能员工，打造个人IP
医生是门诊的头号资源，医生技术好，客户体验就好，这位医生就有了口碑。
我们可以通过线下服务场景、爆款产品、趣味营销等手段，将医生的口碑传出去。
“一传十，十传百”，传到潜在客户群体耳朵里，就会有人来咨询、体验。
这个过程，叫做“赋能员工，打造个人IP”。
笔者合作的一家口腔门诊，通过2个月的私域运营，成功将其老板娘，打造成一位
“和蔼可亲、温柔有趣、热情周到、有话语权”的专业口腔咨询顾问：
丨600多社群成员，认识并记住了她；
丨社群客户到店后，看到她能立刻叫出她的名字；
丨原本只想免费补1颗牙的客户，在她的推荐下，付费补齐了所有缺失的牙齿。
丨来门店找她领奖的客户，带了家人来种牙；
丨在门店看牙的客户，将朋友介绍给她做正畸；
丨我们策划、她讲课的线上“刷牙训练营”，获得了一众家长的认可和赞扬，家长通过训练营，及时解决了孩子蛀牙问题。
和门店代表性人物沟通，让患者更有被重视的感觉，更容易建立信任感。
员工&门诊双赢
“赋能员工、打造个人IP”，对于医疗机构长期发展来说，是非常有益的一件事。
丨打造“明星医生”，客户奔着医生名头就来了，医生不需要做什么，看好病就行；
丨打造“金牌咨询”，客户都知道跟她咨询更实惠；
丨打造“网红客服”，客户都知道她回答问题及时又热情，能解决问题，不会推来推去……
这样一来，不仅解决了开展营销工作时的“无人可用”窘境，也帮助门店吸引新客户、巩固老客户、促进转介和升单。
传统医疗机构向消费医疗机构转型，不是老板一个人的事，是整个团队上下一心，一起改变的成果。
让“开门坐等患者上门”的想法，变成“患者有问题，我要让他知道我们能治”。
/ END /
// 本文来源：MBS品牌中心❖ 慎重声明：本文内容仅供学习交流，观点仅代表作者本人立场，版权归原作者所有，本文图中图片基于CC0协议，已获取授权，如有疑问请联系编辑。
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与其让医生做网红主播，不如将他/她打造成当地的“明星医生”。来源：MBS品牌中心
作者：小南
编辑：宗正
封面来源：pexels
这几年，直播成了营销风口。
谁开播早，谁就能抓住早期红利，开始转型，拓宽渠道，扩大用户群体，提升营业额，同时还让同行鸭梨山大。
丨当李佳琦和薇娅对着镜头，介绍品牌产品和福利的时候，医疗机构忙着手头上的患者，没空看直播。
丨当明星开始直播带货的时候，医疗机构心想，“跟我有啥关系呢？”
丨当商业品牌的总裁、创始人纷纷开播的时候，医疗机构懵了，“什么情况啊？”
丨当同行也开始直播的时候，大家被迫入场，学习直播，“没想到啊，居然也要做这个。”
对啊，没想到。
或许，有人想到了，却没来得及做。
这不是一家医疗机构的问题，是整个医疗行业的迟钝。
转型关键-营销思维相比商业公司，医疗机构在营销层面，欠缺很多。
一个完整的营销策略，包括对品牌理念、品牌价值观、视觉形象、品牌传播、危机公关、事件营销等规划。
直播是品牌传播的一种方式，一般由市场部或营销部门来做。
<商业公司市场部组织架构>商业公司有专属部门、专业人员来开展品牌宣传工作，医疗机构呢？
没有！
以中小型医疗机构为例，来看看医疗机构的团队组成都有哪些：
丨老板、经理（店长）
丨各科室医生、护士长
丨护士、前台、客服、咨询……
发现没有，医疗机构没有能做“营销”工作的岗位。
谁来直播？
只能是医生了！
因为相比其他人，患者更相信医生说的话。
于是就有了开头那一幕：你去研究下直播……
然而结果却是：大部分医生不愿意直播。
丨“我是来看病的，又不是主播，为什么要直播？”
没毛病，却让人无语凝噎。
这也就是为什么很多医疗机构转型消费医疗，却始终无法奏效的原因：
无！人！可！用！
没有人，能承接老板想做的营销工作！
不卷直播，另谋出路医生不愿直播，那就不要强求。
直播的目的，是为了扩大门诊知名度、提高获客量、增强粉丝转化和留住忠实客户群体。
中小型医疗机构，人员不多的情况下，做直播，不仅卷不过同行，还耗费精力物力人力。
那么该如何开展营销工作？
换个思路：
与其让医生做网红主播，不如将他/她打造成当地的“明星医生”。
赋能员工，打造个人IP医生是门诊的头号资源，医生技术好，客户体验就好，这位医生就有了口碑。
我们可以通过线下服务场景、爆款产品、趣味营销等手段，将医生的口碑传出去。
“一传十，十传百”，传到潜在客户群体耳朵里，就会有人来咨询、体验。
这个过程，叫做“赋能员工，打造个人IP”。
笔者合作的一家口腔门诊，通过2个月的私域运营，成功将其老板娘，打造成一位
“和蔼可亲、温柔有趣、热情周到、有话语权”的专业口腔咨询顾问：
丨600多社群成员，认识并记住了她；
丨社群客户到店后，看到她能立刻叫出她的名字；
丨原本只想免费补1颗牙的客户，在她的推荐下，付费补齐了所有缺失的牙齿。
丨来门店找她领奖的客户，带了家人来种牙；
丨在门店看牙的客户，将朋友介绍给她做正畸；
丨我们策划、她讲课的线上“刷牙训练营”，获得了一众家长的认可和赞扬，家长通过训练营，及时解决了孩子蛀牙问题。
和门店代表性人物沟通，让患者更有被重视的感觉，更容易建立信任感。
员工&门诊双赢“赋能员工、打造个人IP”，对于医疗机构长期发展来说，是非常有益的一件事。
丨打造“明星医生”，客户奔着医生名头就来了，医生不需要做什么，看好病就行；
丨打造“金牌咨询”，客户都知道跟她咨询更实惠；
丨打造“网红客服”，客户都知道她回答问题及时又热情，能解决问题，不会推来推去……
这样一来，不仅解决了开展营销工作时的“无人可用”窘境，也帮助门店吸引新客户、巩固老客户、促进转介和升单。
传统医疗机构向消费医疗机构转型，不是老板一个人的事，是整个团队上下一心，一起改变的成果。
让“开门坐等患者上门”的想法，变成“患者有问题，我要让他知道我们能治”。
/ END /// 本文来源：MBS品牌中心❖ 慎重声明：本文内容仅供学习交流，观点仅代表作者本人立场，版权归原作者所有，本文图中图片基于CC0协议，已获取授权，如有疑问请联系编辑。
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