想打造一款知名爆款诊所吗？你有认真想过品牌曝光的模型吗？除了装修有特色、技术有特长，然而这些都是基本功，并不能真正让你独树一帜。无论中国还是海外，我们调研了上千个医疗机构标本，发现真正能成为新品牌的，更需在服务上更具“玩法”。
除了看病，我们还能为患者提供什么情绪价值？你有想过如何用好“宠物”这张萌萌的牌吗？几只几乎可以忽略价格的可爱萌宠也许比聘请一位高昂的“美女客服”或“帅哥医生”为你带来更多粉丝！
来自美国密歇根州的全科家庭医生William Powers拥有世界上最高的猫科动物 Arcturus Aldebaran 和拥有地球上所有猫科动物中最长尾巴的Cygnus Regulus。
2017年11月12日，他的猫刚刚被命名为吉尼斯世界纪录保持者，但一切都变了。鲍尔斯医生醒来后发现他的按摩椅着火了，火势蔓延得太快，他根本无法阻止。他拼命地在房子里寻找他的猫，在此过程中两次因吸入烟雾而倒下，但无处可寻。鲍尔斯博士和他的妻子劳伦鲍尔斯博士那天失去了一切，包括他们的宠物。火灾发生后，他遭受了令人虚弱的精神健康问题，并最终失去了在诊所的工作。“我无法接受我的悲伤程度。这让我心碎。”
在他15个月的康复期间，他和妻子周游全国，玩电子游戏，还养了四只新猫。不久，前患者开始联系，敦促他重返工作岗位。当他的精神科医生允许他工作时，他决定想办法开设他的“梦想诊所”，专注于他对跨性别医疗保健的特殊兴趣。他还意识到需要包括他最喜欢的两件事；电子游戏和猫。
诊所将以视频游戏为主题，在候诊室设有控制台，他的低过敏性猫将作为治疗动物在办公室里漫游。
尽管他周围的人警告说诊所太不传统了，但在开业六个月后，2019年2月，Powers Family Medicine已经满员，有1000多名患者，其中95%是 LGBT+、HIV 阳性、多角恋或执业扭结或性恋物癖。虽然鲍尔斯博士预计该诊所将在大约5 到7年内充分发展其客户群，但他们开业仅6个月，就已经客满了！“我们有超过 1000 名患者在实践中，我们已经建立了一个等候名单，如果他们想将他们的护理转移给我们，我们就可以加入。我正在研究扩展选项并雇用一些帮助，以便我们可以继续接受新病人，但现在，还得等。”
虽然并非所有人都需要专科护理或治疗，但在试图剥夺LGBT+人群权利的特朗普统治下的美国，诊所是一个包容多元化性别的安全场所。在密歇根州或联邦一级，LGBT+人群不受歧视，Powers 博士意识到他的患者在经历了糟糕的医疗保健后往往会感到紧张。他说猫帮了大忙。
他说：“我会走进一个房间，那里有明显的焦虑。所以我会抓住其中一只猫。这完全改变了他们的看法。”
至于电子游戏，他说：“对我来说，它们是身临其境的世界，我可以暂时沉浸其中，忘记悲伤。
“他们确实是阻止我在火灾后完全发疯的原因...... 患者感染了艾滋病毒，他们可能与虐待他们的家庭成员住在一起。许多人从小就讨厌他们赖以生存的身体。”
由于患者的艰难经历，诊所“极力保护”患者的隐私，Powers 医生甚至将患者的记录口授给他们，以确保每个细节都正确无误。前来就诊时，患者会得到一个视频游戏角色的小雕像，当医生准备好为他们看病时，会喊出角色的名字。
他补充说：“我对我的跨性别患者有更多的同情，他们可能已经失去了家人、工作、财产、汽车、稳定性以及安全感和对社会的信任。我知道那是什么感觉了。”
“我们最近有一位对猫过敏的病人，她可以抚摸北极星Polaris，然后因为爱猫而流下了眼泪。通常猫不允许进入无菌区，但在其他方面可以自由支配办公室。（它们已完全接种疫苗并且没有人畜共患感染”Powers医生写道。
这张照片是Phoenix Arcturus Powers，它是诊所常驻猫，他每周一和周四工作。Phoenix周一和周四上班，Hyperion周二上班，Polaris周三上班。周五，Hyperion和Polaris都来。
“我们有一块黑板，病人可以在那里画他们喜欢的任何东西。它会在每个月的1日被擦除。”
全尺寸定制街机，伪装成尚未发布的游戏。每个诊室都有一个snes经典游戏，可以在你等待的时候玩！
在《医疗机构品牌创建高阶训练系列教程》中，请记住，我们一直在强调“同频相吸原则”，根据你的基因创造你独有的Style，你才能吸引那群和你气味相通的粉丝！
你若爱宠物，更多的铲屎官就会成为你的粉丝！
/ END /
/ 好书推荐 /
诊锁界" data-miniprogram-type="image" data-miniprogram-imageurl="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/Dm5HAQPyZDsg5YmFNsfRDJqNAqPYNdGYdtkc0byFOC8Eu8gnBv3zkf8icqjuEgBSiczIotgg0KGvNXWWELK04GTw/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" data-miniprogram-servicetype="" style="outline: 0px;color: var(--weui-LINK);cursor: pointer;line-height: 0;user-select: none;" href="">
欢迎留言区讨论
▼
本篇文章来源于微信公众号: 诊锁界