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美敦力CEO:中国消费者见多识广,期待更高水平医疗服务

“五一”假期开启前,美敦力董事长兼首席执行官杰夫·马萨在中国进行了一次“旋风式走访”。“几天时间里,我去了上海、常州和北京,见了很多人,包括中国的政府官员,美敦力的客户和员工。”杰夫·马萨近日接受中新经纬专访时说。

来源:中新经纬

作者:罗琨/李中元



美敦力是首批进入中国的跨国医疗科技企业之一。2011年,美敦力在上海设立区域市场总部。如今,美敦力在中国的业务覆盖心血管、手术及重症、神经科学与糖尿病四大医疗领域。



美敦力董事长兼首席执行官杰夫·马萨 受访者供图

夫·马萨本人也密切关注中国市场的发展。此行前,他已数次到访中国。“有时候一年来2、3次,最多的是2012年,往返12次。”杰夫·马萨说,“这几十年来,中国的消费者越来越见多识广,得到的信息越来越多,他们对医疗服务水平和质量的期待也越来越高。”

以下为中新经纬对话杰夫·马萨实录(略有编辑):
中新经纬:这次中国之行,有什么特别收获?
杰夫·马萨:此次中国之行是一次“旋风式的走访”。几天时间里,我去了上海、常州和北京,见了很多人,包括中国的政府官员,我们的客户、员工,我非常高兴能再次来到中国。
在过去的20年里,我来过中国很多次,有时候一年来2、3次,最多的是2012年,来了12次。上一次来中国还是2019年12月,那个时候我刚刚被任命为美敦力CEO。
此次中国之行,我有很多印象深刻的瞬间。我和很多中国的政府官员会面,这些官员来自不同的省份,不同的岗位,通过和他们的深入交流,我深深感受到中国会继续扩大对外开放,持续改善营商环境,更重要的是会持续鼓励创新,这对包括美敦力在内的跨国公司在华发展有特别的意义。
中新经纬:作为一家在中国深耕多年的跨国医疗科技公司,美敦力对今年中国经济发展有怎样的期待?好的营商环境,对包括美敦力在内的跨国公司在中国发展有何意义?
杰夫·马萨:我对中国经济的发展很有信心。这一点,不仅从官方发布的相关数据中可以看到,从中国市场对我们产品的旺盛需求也能看到。我注意到,中国很多城市交通开始出现拥堵,这也是中国经济不断复苏、不断增长的迹象。
良好的营商环境,对美敦力有非常重要的意义。在中国,我们与政府伙伴共同合作,对未来做进一步的投资。很多美敦力本土化的技术、产品的开发,都是与我们的合作伙伴,包括政府组织、医疗机构和行业伙伴等共同携手实现的。
我们与政府的合作,不仅停留在技术的本土化,临床研究也是很重要的方面。在中国本土从事临床研究,帮助我们获得一些非常具有循证医学价值的临床证据。即便过去的两三年,在疫情当中这项工作也没有停止,我们在心律失常和脑卒中这两个疾病领域,都取得了很大的进展,产生了一些新治疗标准,这不仅将惠及中国患者,而且将惠及全球患者,这是一项具有全球性价值的工作。
中新经纬:作为首批进入中国的跨国医疗科技企业之一,美敦力见证、参与了中国医疗健康事业的飞速发展。当前中国消费者对健康的认识,以及对健康消费的认识发生了哪些变化?
杰夫·马萨:从消费者的角度来讲,我觉得这几十年来,中国的消费者越来越见多识广,得到的信息越来越多,所以,他们对医疗服务水平和质量的期待越来越高。简而言之,为了身体健康,他们希望能得到包含全世界最顶尖医疗科技的医疗服务。
同样,在医生群体里,这个期待也是非常高的,中国的医生希望用全世界最顶尖的技术来服务他们的患者,同时让患者以可负担、合理的价格基础上得到更好的治疗。
刚刚提到了消费者和医生,我还看到中国的政府官员,他们对医疗科技的理解也更加深入和成熟。他们慢慢意识到医疗科技本土化不仅仅是本土化的生产,更重要的是针对本土的需求去设计适合中国市场的医疗科技,因为中国的市场和患者基数很大,这跟其他地方不一样,所以,需要本土开发的技术。
此外,中国的医生和政府官员有越来越多的创新思维,同时对与美敦力这样的企业进行合作,也持更加开放的态度。这种创新思维和更加开放的态度,不仅将扩大和提升中国高质量医疗服务的可及性,也让中国未来能够成为全球重要的医疗科技创新策源地。这是我看到的中国市场这几年的非常大的变化和进展。
我希望这种开放的态度和创新的思维能够继续下去,这样会带来两个很大的好处,一是能够惠及更多的患者,不仅是中国更是全世界;二是为中国的经济注入更多活力。

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