首页 资讯文章正文

疫情之下诊所开展新专科 新项目，必须评估的八个要点

资讯 2022年09月21日 21:03 1080 玉衡

“少林武功盖天下，天下武功出少林”，医疗机构在自费医疗连锁经营的过程中，为了寻求永续经营，也必须充分的了解医疗市场未来的商机和患者未来的需求。本文介绍了诊所开展次专科自费项目，要从成本、功能、价值等八个方面来进行评估。

  本文来源：《图解自费医疗经管学》

作者：Dr.L医管教练




大家都听过一句话“少林武功盖天下，天下武功出少林”，从这句话已经充分呈现出少林寺是一个寻求多元发展，也融合了各大武术与医术的经营模式。相形之下，医疗机构在自费医疗连锁经营的过程中，为了寻求永续经营，也必须充分的了解医疗市场未来的商机和患者未来的需求。

因此，医疗机构必须朝向多元化的发展，然而在多元化的过程当中，次专科亦是在主要多元化的应用，医疗机构在发展次专科的目的就是为了寻求“同中求异，异中求同”的效益，借由次专科的发展，才能把医疗机构经营的规模做大，进而衍生出更多的医疗服务机会与商机。

次专科的发展流程如图所示，其中必须充分了解：

❶医疗市场的未来发展趋势
❷市场规模有多大
❸患者的刚性需求与隐性需求调查
❹既有患者为Base的规模有多大
❺新患者的接受度有多高

借由这样的次专科发展流程思考，才能够拟定出未来推展次专科后的成效评估。

次专科的发展流程

医疗机构为何要发展次专科的经营？这可以用未来发展性来思考，这也就是医疗机构的市场经营策略。在现有市场、现有专科里，医疗机构的经营策略可采行的是市场渗透策略；新市场、现有专科里，医疗机构可采行的是新市场发展策略；在现有市场、新的次专科里，医疗机构可采行的是次专科渗透策略；在新市场、新的次专科里，医疗机构可采行的是“多角化医疗服务策略”。借由市场经营策略可以拟定出未来在次专科发展的思维。

院所市场经营策略

医疗机构从既有的专科要朝向次专科的发展过程中，也必须思考八大层面，借由这八大层面的评量才能拟定出未来次专科发展策略。

❶成本：在次专科的发展过程中，必须考量导入次专科所衍生的成本（医疗技术、医材、人员训练、行销）等因素。

❷功能：次专科的发展是否能够整合到既有专科的功能性需求。

❸价值：借由次专科进而满足患者的隐性需求，创造患者更高的满意度及价值。

❹便利性：次专科发展是否可以满足既有患者及新患者就诊的便利性。

❺医疗的延伸：患者的众多需求中，是否可以借由次专科的发展满足患者不同的需求，且同时对自费医疗品牌连锁经营也是一种医疗服务项目的延伸。

❻医疗品质：次专科发展能否维持在一定的医疗品质，跟既有专科的品质是一致的，而不能为了只求发展次专科而忽略了品质，这都将会影响到院所整体的品牌形象。

❼医疗技术：在导入次专科的过程中，也必须考量到医疗人员是否足够？医疗技术是否成熟？这都将影响后续推进次专科的重要考量。

❽风险评估：次专科的发展过程中，必须考量两大风险：A、医疗技术的风险，B、市场风险

经由上述八大层面因素分析后，才能确立院所发展次专科的可行性。
次专科发展八大层面因素分析

次专科发展“赢的策略”，经由八大层面的因素分析后，也必须进行次专科发展的外部分析与内部分析。外部分析着重在同类主要竞争者、次要竞争者、替代方案的分析，以及潜在市场的机会点。

内容分析着重在医疗资源、医疗服务流程及能力、医疗器材的分析。接着提出次专科的营运计划（行销计划、医生及医技的计划、品牌公开计划、财务计划），拟定次专科营运计划之后，择期开始试营运，于试营运期间并提出修正改善方案，经修正后方可正式营运。

因此，在次专科的发展过程中有五大关键因素：
❶医生与医疗资源
❷医疗服务人员 
❸医疗服务流程
❹医材
❺财务支援

在此五大关键因素都具备的情况之下，才有助于后续实际推展次专科的营运。
医疗机构在发展次专科的过程当中，也会面临失败的可能性，然而次专科发展会失败的原因可归纳出以下五大因素：

❶无法了解患者的需求；
❷无法掌握市场的变化；
❸无法分析次专科市场；
❹无法掌握成本；
❺无法掌握获利；

这些都是导致次专科在发展过程中，可能失败的原因，唯有充分掌握上述五大可能失败的原因后，院所在发展次专科才会有更高的成功机会。

就现有自费医疗院所可发展之次专科，如下图所示。


自费医疗院所可发展的次专科


疫情之下，诊所纷纷向外寻找新专科，儿童长高、脊柱侧弯、眼视光都是现在热门的新专科，除此之外，还有很多可以继续挖掘，比如中医减肥以及慢病管理。不过盲目发展新专科，对于诊所的发展同样是致命的，因此，在开展前做好各项评估，方能使得诊所蒸蒸日上。

/  END  /



// 本文来源：内容摘自中国台湾医疗经管学者蓝新尧先生撰写的《图解自费医疗经管学》一书，诊锁界经授权发布。


// 作者：Dr.L医管教练
// 编辑：九斿

❖ 慎重声明：本文内容仅供学习交流，观点仅代表作者本人立场，版权归原作者所有，本文图中图片基于CC0协议，已获取授权，如有疑问请联系编辑。



欢迎留言区讨论

▼

 ▼点击“阅读原文”，进入诊锁界商城 

本篇文章来源于微信公众号: 诊锁界

相关文章

发表评论

诊锁界Copyright ©诊锁界 Reserved. 备案号：粤ICP备16085361号 由Z-BlogPHP强力驱动 商务合作：天市 198 6770 2384